网购信用评价的出现本来是为了规范商家的交易行为,能起到更好的保护消费者权益的作用,不曾想现在却变相滋生了“刷信用,买评价”这样的虚假交易黑幕,成了互联网黑灰产业链中的一环。虚假的交易评价糊弄了买家的信任也助长了商家的不诚信行为,各商家不正当竞争行为扰乱了正常的评价体系,到处充斥着的垃圾评价更是浪费消费者的注意力和信任感。
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黑灰产从业人员利用电商评价体系暴利赚钱的方式主要有以下几种:
一:删差评
李女士是一位农村淘宝网店店主,她曾经遇到过职业差评师“碰瓷”,当时由于刚开始做电商对政策规则了解的不够透彻,以为自己在家种植没有喷洒使用农药的农产品就是绿色产品,便将带有“绿色产品”字样写进了产品描述中。后来有买家下单后,以产品没有绿色认证为由,要求李女士进行赔偿,因为当时对平台规则的不清晰导致李女士损失了五百元的赔偿,后来经验多了才知道原来自己曾经遇到过的是骗子,是所谓的职业差评师,他们真正的目的不在维权,而是假借监督维护消费者利益之名对卖家实施敲诈勒索。
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二:卖好评
在电商平台刷单炒信用能帮助卖家增加信任感和销量这已是做电商的人尽皆知的秘密,据很多电商平台的商家反映随着开电商网店的成本不断增加,各大电商平台的竞价机制限制卖家流量如果不借助刷单买流量就很难产生效益,更别说赚钱了,他们卖家参与进行刷信用的行为其实也是无奈之举,除此之外甚至有商家直接花钱买好评,刷信用交易评论的价格从5元至几十元不等,导致一些职业差评师暴利牟利扰乱正常的交易市场。
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三:收评价
消费者正常的购买评价居然可以当做商品出售,在一些平台职业差评师公然发布信息购买二次追评,所以这种炒信用的行为导致我们经常在浏览商品时看到,不少商品评价出现驴头不对马嘴的情况,明明商品是衣服,但评价里却是鞋子的内容,这种现象的产生正是职业差评师卖差评导致的,据了解这些差评师以3元的价格向消费者购买商品二次追评,然后以5到20元的价格卖给电商平台卖家,其恶意行为导致了平台评价体系的混乱,严重扰乱了消费者权益。
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这些所谓的职业刷单师,差评师,好评师已经形成了灰色产业链,在QQ群,微信群大量充斥着刷单,收好评,卖好评的供求信息,有的甚至形成了组织以团队的形式运作,足可见其暴利收入,而且这些职业差评从业人员交流小心敬慎,对外界人员异常敏感,伪装的很深。
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现在中国的互联网发展日新月异,随着移动互联网的高速发展普及,网购交易量也越来越大,加大电商信用监督治理力度,营造良好网购环境迫在眉睫。炒作信用,职业打假等一些行业新现象也受到了国家相关部门的重视。
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