现在越来越多的企业都开通了自己的微信公众号,企业公众号是移动互联网时代的企业官网,它能承担大部分官网的功能,比方说品牌形象展示、宣传推广、产品销售、企业通知等等,企业公众号的重要性堪比企业的官网。
一个连微信公众号都没有的企业是无法让人信任的,你会不由自主怀疑它的真实性和正规性。但是,很多时候不得不说的是,大多数的企业公众号都没有找准自己的定位,根本无法达到其有效地宣传推广的效果。同时由于没有规律和方向地推送文章,导致难以涨粉,更别提想要通过企业公众号转化了,企业公众号的作用根本得不到有效发挥。接下来,胡巴网就和大家分享下企业如何定位自己的微信公众号平台?公众号定位技巧!
01、 摒弃企业思维,转换为利他思维
企业公众号要摒弃企业思维,这是什么意思?通俗来讲不要站在企业的角度去运营公众号,而是从用户的角度去思考用户所关心的问题,企业公众号最大的通病就是太官方!
很多公司把企业公众号做成了一个发稿媒体平台,当你打开一些企业的公众号,感觉你在看他们公司的内部刊物,老板的演讲、行业动态、公司新闻、员工故事等等。这些内容实际上根本不会有用户会关注,会感兴趣。经常发这样的东西,不掉粉才见了鬼了!
我们说到企业公众号要摒弃企业思维,接下来就要将你的思维转换为利他思维,利他思维顾名思义就是能够给他人提供好处或是价值。从这个基本点出发,你的公众号就要撰写能给用户带来价值的内容。这个价值可以是知识干货,也可以是一些实实在在的实惠!亦或是精神价值!
知识干货:靠的就是打造优质内容,分享一些能给用户带来帮助的内容。比如做护肤品的公众号,就经常分享护肤相关的知识—怎么防晒,怎么抗皱,怎么美白等等这些消费者实实在在关心的问题。
实惠:靠的就是运营活动,比如京东的公众号,它的推文就是一直在发券或是发福利。
精神价值:即感性方面的喜好,如带来审美愉悦感、思想生活共鸣、休闲娱乐等。
02、企业公众号做好功能深度开发
每一个企业公众号都要做好功能的深度开发,即便你的公众号推文并不出彩,或是公众号内容更新频率并不高,只要你能将自己的公众号功能做好也是一个很好的方向。比如中国工商银行客户服务公众号,菜单栏的功能全部有效用上了,上面基本涵盖了用户所有常用的功能:查账、办卡、贷款、网点查询、业务大厅等等。
大家可以审视下自己的企业公众号,是否充分进行了功能开发。功能开发不仅仅局限于菜单栏设置,当然还包括给不同的用户打标签以实现精细化运营,从而进行欢迎语、消息模板、消息提醒等等设置。
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