抖音营销过程中,粉丝用户之间一传十,十传百,都给企业本身带来了传播效益,这种裂变式的增长粉丝的效果,就是互动所带来的。例如,抖音演技派达人“黑家成”,就常常与粉丝互动,除了在评论区的互动以外,他还会经常开直播与粉丝互动。他的勤互动、勤交流给粉丝们更加亲近的感觉,长此以往,自然会有更多的粉丝前来关注,这就是互动的好处。
对抖音有一定了解的用户都知道,抖音的用户互动性是非常高的,所以只要能时常不断地吸引到一定数量的粉丝,就必然能为后续的粉丝增长奠定一个强有力的基础。因此,勤互动,才能有增长。
回复粉丝评论是一门学问互动对于个人品牌的建立很重要,与粉丝互动不仅可以拉近抖音运营者与粉丝之间的距离,而且还能够传递出平易近人的真诚品质,增加粉丝黏性。最重要的是,有希望实现粉丝的自发传播效果,一旦这种效果形成,就能实现更好的推广效果,从而获得更大批量的粉丝。
“我叫张小五”这位人气女神在公众中的赞誉度就很高,她平和的回复和真诚的祝福使得自身人气高涨,单条视频的点赞量都保持在万人以上,我们就能看到小五的超强亲和力。一位抖友写道:“一直关注你那么久,基本视频都看过了,这次想出去走走,突然发现你们那里是最好的选择”,互不相识的网友都想旅游散心去找她,这种亲和力不是一般人能做到的,而打开小五的视频页面就能发现,她很在乎与抖友间的互动。
那么问题来了,如何互动才是最好的交流方式呢?这个问题因人而异,不同的品牌形象有不同的价值,你的一言一行应该更加强化这种价值和意义。
对小五而言,她在用户心目中的定位一直是“淳朴、阳光、善良、通透”的农村姑娘,这种优秀的品质能在小五的视频以及她的字里行间流露出来,因此在小五的内容回复中,也不乏正能量的引导和祝福。
当一位抖友问道:“小五,为什么你可以那么安逸的(地)待在老家?是因为我想要的太多了吗?”小五跟着评论回答道“也许你看到是安逸,其实所有人都在努力”。这个单条回复收到了五千多点赞,小五传递的正能量感染着喜爱她的所有人,她也用一己之力影响着无数抖友,正是因为她质朴、真诚、正能量的语言,才形成了温暖的小五大阵营。
但话又说回来,好的交流方式难道只有小五这一种标准答案吗?显然不是。不同的个人品牌造就不同的语言风格,抖音穿搭设计师“聂小雨”就是一个很不同的风格。
聂小雨是一位服装设计师,在她的主页下我们能看到许多唯美动人的摆拍,她的高颜值和完美气质为她带来了967.6万抖粉,但这位出众的抖音女神优势不仅仅是她的高颜值,还有她回复中略带邻家女孩气质的真诚和亲昵。
她在评论中时常和粉丝分探讨星座、感情等内容,通过漫聊的方式为粉丝门展现了她个性中小女生的一面,勾勒出她的真诚和真实,为品牌人设加分。
运营者个人形象的建立源于人设的成功凸显,但建立起来后要想维护好两者之间的关系,就需要从真诚亲和的态度出发,通过积极的互动来完善品牌人格,从而才能把握好粉丝的心。
如何来创造有意义的回复呢?我们可以在视频下方的文案中使用话题方式来提问,往往你制造出一个热点,设定好一个问题,就能吸引用户前来评论,前来互动。比如在聂小雨的抖音号下,就会使用“如果一个人夸你,你一般怎么回应?”“你有多久没见到想见的人了?”这类话题来吸引用户评论,从而创造一次次良好的互动。
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