酒店网络营销的优势有哪些，酒店网络营销要怎么做？

随着网络用户数量的猛增，电子商务早已成为酒店经营发展的趋势，随之而来的网络营销也必须受到酒店重视。虽然我们都知道酒店网络营销的开展，不仅可以为顾客提供更低价且优质的服务，还能减少销售环节，降低运营成本，大大的提高酒店工作人员的工作效率，但在互联网+飞速发展的今天，酒店网络营销没有很好地跟上整个互联网经济的步伐。主要表现在：

1.不重视网络营销，认为单体酒店不值得投资

国内很多低星级的酒店由于资金以及观念和思路问题，酒店的网络营销概念还没有引起经营者的普遍重视。甚至认为单体酒店不值得进行网络营销，这就容易造成恶性循环,越是经营不好,酒店就越会考虑节省投入,越是节省投入,越是不重视网络营销,酒店的知名度越来越曝光慢，最后仅靠口碑传播的速度，酒店的经营也就越困难。

2.认为网络营销产生的效益不明显

已经开展网络营销的酒店，因为重视程度不高或技术落后等问题，使得其网络营销效果并不理想，并且多数酒店网络营销内容和结构雷同，比如说把官方网站搭建起来一个只有简单内容但却非常漂亮的这件事，成为网络营销。而这样的结果是顾客打开网站的速度慢不说,内容却除了美图意外对顾客越没有吸引力,更难以显示与其他酒店服务的区别,即便通过搜索引擎（竞价等）也不能为酒店带来更多的潜在客户。

3.对网络分销平台依赖严重

从现有的酒店网络营销状况来看，第三类网站即网络分销商在酒店网络营销中占主导地位，他们在市场培育与客户习惯培育上的深入研发已形成了对客源的掌控，使得酒店对其产生严重的依赖性，酒店面临网络分销商数量增多，佣金比例高，客源分流等众多压力。

4.不懂网络营销，没有真正把握住网络营销的实质

网络营销的实质虽然众说纷纭,但其实质是以市场营销原理为基础,以网络作为信息载体和沟通工具,来营造酒店在网上的营销氛围,吸引顾客注意力的一系列工作。它不是简单的在网络上进行单向的信息沟通活动,也不是单纯的网上销售。网络营销是针对目标顾客的需求,在网络上开展有针对性交互性的营销活动。通过网上的交互式工作,让顾客了解酒店给顾客带来的利益和好处,吸引顾客来消费和主动口碑传播。

酒店业必须尽早认识并采取主动而有效的网络营销策略，来提升酒店的市场竞争力。那么酒店网络营销又该怎么做才能事半功倍？

1，巧用新媒体传播，通过三端声量来扩大酒店品牌影响力

酒店为了让市场了解自己，就需要将自己的品牌传播出去。在互联网+时代，酒店可以多层次多角度打造新媒体矩阵，利用“两微一端”的传播力量，整合微博、微信、新闻客户端、网站、视频、APP应用等多种形式的传播载体，形成“微博及时分享、微信定时推送、客户端聚合汇总”的平台合力，达到整体覆盖、矩阵共振的媒体新格局。从而传播酒店良好的市场形象，形成顾客对酒店的第一印象，扩大酒店品牌影响力。

2，提高数据利用率，发展智慧酒店

首先，酒店要提高数据利用率，建立数据分析系统。

其次，应大力发展智慧酒店。通过自助服务系统，客户可以完成续住、退房等相关服务，也可以完成周边旅游推荐、停车服务等内容。

最后，制定酒店个性化标准。酒店通过对大数据平台的研究，可以制定精准的营销政策，减少空房率，提升入住率，以此提高酒店收益。

3.重视网络在线点评，做好宾客意见反馈

据《2018年中国住宿业市场网络口碑报告》显示线上43.17万家酒店，有超过1.5亿条点评，其中2017年共产生点评3600多万条，分析观点超过1.3亿个。随着消费者体验升级，住后分享点评已成为大多数在线消费过程中必不可少的一环，在线点评也成为酒店与客人对话的营销和公关契机。

4.增强客户信息管理，提升顾客体验

酒店是传统的服务业，让顾客满意是酒店服务的主要目标。客户信息的获取并不能单纯依靠到店客户的基本资料，也不能依靠网络分销平台的简单数据，而是需要酒店建立专业的客户信息库，从客户信息库中提炼出关键信息，用沉淀的客户数据作为自己改善服务，提供差异化营销策略的参考依据。

结语：

总而言之“互联网+”战略的推出，迅速波及到酒店业。互联网对于酒店不仅是一个技术工具，更是一种思维方式，将深刻地影响酒店业的发展创新。在“互联网+”的大背景下，酒店应该用心去感知并发掘顾客的需求，再根据顾客需求不断进行高效优化。积极适应人们的消费心理和预定习惯，积极创造便捷化的入住体验，开发潜在客户，培养忠诚客户，实现酒店品牌价值提升和经济效益的完美统一。