呼叫中心运营许可证作为企业运营呼叫中心业务的必备资质,分为全国呼叫中心许可证和本地网络呼叫中心许可证。全网呼叫中心的营业执照由工业和信息化部办理,本地网呼叫中心的营业执照由省通信管理局办理。申请呼叫中心许可证需要满足以下条件。呼叫中心需要以下许可证申请材料。
地网呼叫中心许可证办理条件都有什么?
呼叫中心许可证是属于第二类增值电信业务经营许可的简称,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。呼叫中心是为了客户服务市场营销技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。还包括了传真电子邮件短信以及Web上的各种文本语音和视频的呼叫并且,每一个呼叫中心至少包括一个ACD自动呼叫分配模块和若干坐席。
企业如果要申请呼叫中心许可证的话,需具备以下条件1经营者依法设立的公司2有与开展经营活动相适应的资金和专业人员3有可行性研究报告和相关技术方案4有必要的场地和设施5有为用户提供长期服务的信誉和能力6最近三年内未发生过重大违法行为。申请呼叫中心许可证需要准备以下材料1填写业务申请信息表2公司营业执照副本原件彩色扫描件3公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料4法人身份证原件彩色扫描件53名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件6 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权房本证明原件7当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。
呼叫中心的前景如何?
呼叫中心的前景是非常好的,我们国家经济发展非常快,但人均呼叫座席量远远少于发达国家另一方面,国内对呼叫中心从业人员的认同度不高,待遇也不高,人员流动非常频繁。而呼叫中心可以了解客户需求,快速准确地满足用户查询等服务,使服务量和服务质量都大大提高,提升客户满意度——拥有呼叫中心无疑成为企业腾飞的助推器。
呼叫中心的许可证怎么办?有什么需要注意的?
呼叫中心经营许可证作为企业经营呼叫中心业务的必备资质,分为全国呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全国和地网呼叫中心资质区别1业务区域范围全国即可开展全国的业务地网即可开展省内业务2办理地点不同全网呼叫中心经营许可证是在工信部办理,地网呼叫中心许可证是在省通信管理局办理。办理呼叫中心许可证需要具备有以下条件1营业执照副本原件彩色扫描件,且注册资金不能低于1000万,纯内资经营范围有特定要求。
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