什么叫做电商运营,电商运营主要工作内容有哪些

多年的经验告诉我，要做电子商务，你必须自己做。依靠一个操作和一个团队是有点跛脚的，如果你是该行业的大二学生，它必须包括行业运营，门店运营，无论是直接运营还是平台运营，都需要用户操作，这是对用户生命周期的管理，在用户转化漏斗的每个阶段，aarrr都需要操作。除了用户操作外，还有商业操作，它也是根据不同日程的节奏进行分类管理规划，爆炸性产品、主要促销产品、毛利产品等的排放为了做好商品组合的规划，有必要与BD资源合作，如门店采购。

1、电商运营主要工作内容有哪些？

看您是B2C还是O2O，平台还是直营电商运营涵盖的范围是比较广的，这里跟您说一些共性的需要做的内容淘系的运营为例如果是行业的小二，一定包括行业运营，店铺运营无论直营还是平台都需要做用户运营就是用户生命周期的管理在用户转化漏斗的每一阶段AARRR我们的抓手都需要运营除用户运营以外再有就是商品运营，也是品类管理根据不同档期的节奏规划引流爆品主推品毛利品等等做好商品组合的规划就要与店铺/采购等BD资源。

组品结束，就开似乎根据档期主题做好页面露出的规划，直营的需要自己搭建页面品类管理需要了解自己的APP有多少营销工具可以使用，通过流量数据，GMV数据等等规划什么品类以及SKU在哪里露出最优。社群运营以及客服运营现在比较流行的达人推荐，直播带货，社区团购都是这个板块内容。电商小二的工作是很细致的涵盖的面非常多，现在的趋势也从商品促销往用户行为研究以及消费场景搭建方面转变。

2、什么叫做电商运营？需要具备哪些能力？

不要过度崇拜电商运营他们做的工作其实非常普通，都是现在这风气给夸大了，搞的运营都和神仙一样，给他一坨屎都能打成爆款，做梦吧。离开一个好的产品，运营什么都不是，再牛逼的运营无非就是前期产品打爆的时候做好铺垫，产品起来后，做好维护，更多的其实后面是靠产品自身的转化，和运营没几毛钱关系。这也是是为什么很多老运营他不敢离职啊，离开老板这个平台也啥都不是，公司给你团队给你产品给你资金供应链，你才能这么顺力做起来，你以为都是运营一个人的功劳，做梦。

也有运营出去单干的，发现连接降权2次，他就没资本怕起来了，又回来打工。运营每天必做的7件事一共有7点，特别是最后一点是所有运营最喜欢做的事。第一生意参谋查看昨天店铺整体数据和主推款的数据有没有掉，卖了多少转化多少，访客多少。真有人主推款都降权了，自己都不知道的。第二看看付费推广同样的钱能不能拿到昨天一样的流量，投产能不能再提高，PPC能不能再降低。

有的人直通车都欠费了几天了才发现。第三下来就是看一下评价问大家动态评分，已经给了中差评的，能花钱解决掉的就解决掉，解决不掉你也要在下面做个合理的解释，如果解释都没用了，那就要考虑要不要用好评压下去。第四统计售后问题投诉问题，不能让同样的问题频繁出现。第五看看竞争对手有没有新动作，特别是，价格主图活动，对手每天数据都要了如指掌第六活动计划上新计划备货计划排单计划第七剩下时间就是虐待美工和客服，然后刷抖音在群里吹牛逼，根本停不下来，最后老板走了你再走，一天工资就混到手了。

关于老板招聘运营必须要认知的事情比找运营更重要的是自己先懂运营，只有你牛了，你才能带着他，我说难听点，他要真的本事大的去了，会待你这？电商老板必须亲力亲为你牛逼你引领带着他做，修正战略和战术，而不是说你找个好的运营，他带你赚大钱，那太扯淡了。肯定有人会跟我杠，你仔细去看看，任何做的好的电商公司，看看那些80-90后的老板，哪个不是一个顶10个，每个岗位都熟悉，你想在他们眼前玩小聪明，不大可能的。

为了更受欢迎，我不必盯着包装看，也不必听拉带的声音。打转的声音知道有没有懒惰，更不用说跑淘客拿佣金的把戏了，你什么都不懂。你不敢就他说的话再问更多的问题，你不理解扔给你的数据。你的老板多压抑啊，许多操作本身并不大，它们的闪烁能力也不小。你没有这种识别的能力，此外，我想说的是，在晋升方面，司机讨厌老板负责直通车的细节。他们可以设定时间、预算和结果，上司只能是评估结果的负责人，不得干预评估过程。