连续的三四天的文章其中有一篇阅读接近2万,收藏转发达到了1300,虽然这并不是很好的成绩,但依然让我很感动。我相信,系统提供的这些数据有一定水分,肯定有一部分人只是看热闹,并没有感悟到文章中所要传递出来的一些东西。
我想可能是我写的太长了缘故。那么从今天的故事起,我尽量写短一些。但仍然不能不写故事发生时的背景,因为我要传递的是人在极其不利的环境下,如何在逆境中出人意料地取得一些进步和收益的思想。并试图让浮躁的灵魂首先安定下来,然后冷静地看待自己,梳理自己,找到适合自己的独特的生存技能,赚钱法门。
无论大家从故事里体验到了某种激励,或者某种情感,亦或是一种态度,甚至是搞笑幽默以至于愤怒不满,或者吸取了教训,都是好的。废话不说说,让故事去说明。
空手套白狼:一整夜的针对性地学习,第二天即转换成了实实在在的收益
大概是07-08年的某一个月,我记不清了。那时候我在西安的一家公司做生产经理,其实说白了就是个普通的打工仔,日常工作主要是生产组装一种核子仪表,和对仪表的售后服务。
连续几天接到了某巨型(装机容量很大,以下简称A电厂)火力发电厂生产技术部热工专工C打来电话,说我提供的两台仪表不能工作了,仪器附带的数据处理计算机黑屏没有任何显示,让派人去现场维修。真的不想去啊,刚刚从上海回来还没喘过气,又要去湖北,而且直接黑屏,又要去折腾。但是电话一个接一个地催命,只好勉为其难。
卖给A电厂的这两台仪表,当初是某研究所李工(当时担任公司技术总监兼常务总经理)亲自谈的销售,但合同执行和现场安装调试是我去做的。李工是典型的高级知识分子,不太适应职场上的各种尔虞我诈,而他原单位又叫他回去研发一些神州飞船上用的设备(不吹牛,是真的哦),所以就回原单位了。我个人对他真是崇拜到五体投地。他在公司的时候,温文尔雅没有任何架子,四十多岁的人除了头发有点花白彰显着他高级知识分子过度用脑的特征以外,再也看不出来什么,就俩字:活力。
他工余会嘻嘻哈哈地和我在活动室打打乒乓球,我俩嬉皮笑脸玩得不亦乐乎。每被我扣杀一个没回过来一定会大喊一句“我次奥”,自己打过来下网或直接飞掉时又会一边聚精会神地看着我的拍子一边说“我次奥,我的我的我的”。呵呵,我最喜欢的就是和他打球了,那时的他就像个没长大的孩子。然而,当技术上遇到什么难题的话,立马变了个人,一丝不苟,并且遇到自己不懂的或未涉及的领域,立马买书快速学习,解决了一个又一个棘手的问题。平日里穿衣吃饭却非常俭朴,常年就是一件洗得发白的蓝色夹克。
那样牛叉的专家教授级人物,居然还经常学习,学到老活到老的典型啊。我更喜欢和他一起做实验,听他边忙边给我讲解,满足着我知识内存的空虚。他回到研究所时,我还经常请教他一些问题,当然特么的,白天不行的,因为研究所有保密要求,只有非工作时间才能抽空用短信说。他告诉我他们上下班迟到早退是拿秒算的,迟到3秒以上罚款三千。呵呵,能和这样的人在一起共事,真的是我这辈子又一段引以为荣的岁月。
迷迷糊糊就到了目的地,我并没有选择先给A电厂热工专工C打电话,而是先给负责日常维护的陈工打了电话,并且立即去了现场简单寒暄后马上开始了解情况。
我先检查了系统的各个电源部分,通讯部分,又打开柜子目测了一下各部分的电路板是否有明显损坏的痕迹。结果是没有问题。然后上电,仪表是正常的,只是数据服务器的显示器黑屏而已,看起来问题只在于计算机本身。
我问陈工:机器故障出现当时谁在值班,有发生什么特殊情况吗?是怎么损坏的,描述一下。
陈工说:当晚刚好我在,谁知道特么怎么搞的,突然就不求行了。
我:有没有听见什么声响或者谁当时在操作相关的设备有没有哪里冒烟啊有异味等情况?
陈工:哦,想起来了,那天晚上雨非常大,然后一阵雷鸣闪电后,就黑屏了。
我:哦,会不会是感应雷……
陈工:不知道啊。
我心里想,靠,要是知道的话,你们找我干吗,呵呵。然后我又问:还有别的什么设备有问题吗,我说除了我的设备?
陈工:哦,翻车机和地磅那的计算机也不行了。
呵呵,我说,知道了。我先看看控制室周围,再检查一下楼顶的防雷带,还有柜子和操作台的接地。一通检查后,并没有发现什么明显的断裂啊,接触不良啊等等,当时没有摇表,也没有测试一下绝缘或者接地电阻。但仅从一声雷响后,附近50米范围内好几个控制计算机被干掉的现象,我已经确定就是雷击了。
然而雷击对我来说,完全是个新课题。我区区一个学机械都没好好学的人,仅凭着一些简单的产品应用经验和动手能力实践经验,这些不成系统的东西,要去和一个人才济济高工如毛的大型企业的技术人员去证明机器损坏的原因是雷电,这特么会不会太难了点?
明天我将要直接对接的生产技术部和电气处,那里面是全厂的技术精英,无论从专业理论素养或是实践方面来讲,假如他们是荷枪实弹的海军陆战队,而我特么的就是一个光着脚走路而把鞋子拿在手里当武器的泥腿子啊。
然并卵,我也是熟知祖国近现代史的人啊,我知道什么叫农村包围城市,什么叫从农民中来到农民中去,什么是没有调查就没有发言权的人啊,嘿嘿。我为什么要先去现场微服私访而不是直接把自己羊入狼群般地投进一群精英的围攻中?因为伟人说过要依靠群众,要实事求是。
我仔细地查看了随身带来的合同和技术协议,又看了看合同签订日期,截止故障时才8个月,还没有满一年免费质保期。这里肯定会有争议,明天他们一定会抓住这一点来为难我让我免费维修的,所以我一定要找到办法。我开始陷入了沉思。然而思索无果。按照通行惯用的质保规则,质保期内非人为损坏那肯定得供货厂家免费维修啊,这这特么的。
然而我总不能说是人家自己搞坏的吧,我又没看见;就是自己搞坏的也不可能有人承认。而我认定的雷击损坏,我怎么证明啊。难哪。
我又开始逐字逐句地看合同和技术协议,一句话赫然入目“由人为或者非可抗力造成的设备损毁不在免费质保范围内”,嘿嘿,关于雷击,关于雷击是如何形成的以及他对电子设备的损毁机理事实上学术界还有许多争论,我不懂难道他们就懂吗?我嘴角浮现出一丝不屑的淫笑(我想当时在宾馆看合同那会,我的表情一定是那样的)。
是的,“非可抗力”!雷击。大部分正规的厂房车间都会做好雷电防护措施,非常严格。我自己做天然气项目时也非常重视各种诸如防雷防静电工作接地信号接地或者保护接地等等。但是尽管如此,在雷电高发的地方,依然会有被雷劈到的现象,毕竟接地体都在建筑物或地下,年久失修检修不严或者不重视的话……而且雷击还有很多种,比如直击雷或者感应雷等,甚至还有人特么因为步子大而被跨步电压搞残的不是吗,情况太复杂。
然而那关我什么事,这些应该是他们电厂自己关心和研究的东西,我只是提供了两台测量仪表,总不能让我帮那么大一个电厂去检查接地系统吧(嘿嘿,我忍不住又淫荡地笑了)。
再说了,我无法提供科学或可见的证据证明是雷击,但他们又何尝能提供不是雷击的证据呢?哈哈哈,我忍不住拍着床头浪笑了几声,反正雷劈过后就自己消失在天地间了,我到哪里去找它呢。
这个仪表测试的数据非常重要,所有的部门每天都在实时采集或者存档,所以必须得赶快修好。
前边我已经说了,故障只在计算机部分而已。看起来无论明天谈判结果如何,都需要修计算机了。这不是小菜一碟么,主机里无非就是主板(板载集成显卡)硬盘内存硬盘和电源那么几个玩意吗。
但如果他们被雷劈吓出心里阴影的话,必然会要求我解决仪表自身的防雷问题。所以,我扔掉合同和技术协议,开始上网查询雷电相关的知识,以及雷电防护的设备。整整查了好几个小时,然后打电话给了以前来我办公室推销过防雷产品的一个哥们。提前做好了需要加装的防雷设备的和报价,又做了一份简单的防雷方案图。
终于可以好好睡个小觉了,脱了衣服一边找拖鞋一边拨通了热工C工的手机,几句寒暄之后,我告诉了她我直接去了现场的事,并且很肯定地告诉了她故障的原因是雷击。然后约好明天上午去找她。她告诉我把检查情况写个书面报告,要说明损坏原因,维修办法,列出配件清单等,因为厂里最近没有那个数据有点抓瞎,惊动了一众领导,都很重视。
我说好的,您放心。我并没有告诉她我早就做好了准备。
第二天如约而至,在生产技术部见到了热工C,很亲切。事实上之前设备过来调试期间,我们就相处的很好,虽然公开场合都以姓氏后边加个“工”字称呼彼此,但私下里qq上还是会相互调笑对方的,呵呵,我叫她姐,她叫我黑人。
声明一下,不是我淫荡,人家是有孩子的人,只是她一个小女子,却是这么大一个电厂生产技术部门的热工专工,整天雷厉风行地戴着安全帽拿着对讲机在厂里忙碌,说实话,我很佩服她。这大概就是不爱红装爱武装的新一代热血女青年的典型代表了,我的偶像啊。虽然她长得一点都不漂亮,但是在跟我技术交流的那一个多月里,我承认,我都快喜欢死她了,一说就能懂啊交流无障碍。
那个仪表的调试是非常麻烦的,建立在试验数据的基础上,然后利用最小二乘法又回归成一条测试曲线才能实际应用,并且要经常作出调整。当时我虽然顶着技术工程师的名头在外边的电力水泥钢铁企业装逼,事实上西安的工资从来都比其他地方低,何况我是生活在西安技术最差的一个冒牌工程师呢。钱少啊,不敢住好的宾馆,就住在电厂斜对门的小破招待所,吃招待所老板娘开在一楼街边的露天大排档,特么的苍蝇蚊子老鼠横行,招待所就像个二战中被坦克轰了几炮的旧建筑。唉,忍了,省下点差旅费回家给老婆开心一点呗。
有一次C工开车回市里休假的时候,刚好看见我坐在尘土飞扬的马路边吃一碗蛋炒饭配一瓶啤酒,停下车子问我住在这里吗,我不好意思地说是啊。她说出来干活那么辛苦怎么能住在这儿呢,跟我去市里在我家附近有个宾馆还不错一晚才80,最近一段时间上下班搭我车好了。
我心里真的很感动,我知道她说的是真心话,因为电厂太特么大了,我的一次仪表距离控制室和服务器的距离足足有一公里。大热的天,我扛着各种工具和万用表在厂里来回奔波,钻电缆沟她都看在眼里的。然而C是工程师,我特么也是工程师(虽然冒牌,然而做的事是),虽然我钱少,但我不能因为自己钱少就拿别人钱,接受别人的施舍对不对?更不能等我走了以后,别人聊起来说“西安那个李工真JB土,穷嗖嗖…….”,说我倒也没什么,但来现场服务的李工太多,他们说话一定会在前边加上西安两个字有毛病吗,没有。
所以尽管我希望和她亲近一点,但我依然挺直腰板说不了,这里离厂子近,上下班方便节省时间,我也不爱热闹,市里边人太多了。谢谢你,回吧,明儿见。C慢慢地摇下车窗,好吧。
然而第二天在办公楼遇见的时候,她却给了我一叠餐券,又给我在控制室旁边找了一间有床和办公桌的房子。说这是厂里有这样的规定,我实在也不能再拒绝了,在拒绝就太不把姐当姐了。
而现在,C姐坐再她的组合办公台的电脑前边,拉过来一只活动椅,示意我也坐下,又简单地交流了一下昨天电话里说的情况,我把存在U盘里的方案和报价什么的都打印了出来,报价9万多。
C姐看过以后,只是对我说这个质保期内维护收费在厂里没有先例,可能有些困难,从咱们技术角度来说,我个人认可你的故障检测和处理方法以及原因分析,但是毕竟这个还在质保期。
我说C姐,既然认可那就肯定得给一些费用,毕竟防雷接地是你们厂里自己的东西我无法保证它是否还满足要求,也没有义务去检查你们的接地……如果当时只是坏了我的设备的话,我肯定不会争究费用,但同时坏了好几家的设备,而坏了设备公用一个接地,这已经说明问题了。而合同上清楚注明”非可抗力…..”
C姐可能有一点点不开心,她并没有注视着我,在我说话时她依然看着刚打印出来的文档,然后居然还用铅笔找出来两个错别字让我修改一下。我擦,我昨晚上太兴奋了,一种临战前的兴奋啊。
C姐说,这样吧,你等一会,我去通知各级领导,咱们开个会。我说好的。
大概过了半小时,C姐过来叫我,然后一起去了会议室。先来了几个,有生产技术部副部长,电气处处长,还有检修班的陈工,这些都认识,我跟他们逐次打过招呼,然后气氛突然就冷了下来。大家都各自找位置坐下,却没有人再说话打破沉默。我估计C姐已经大概给他们说了我要维修费的事。
C姐说,李工等一会,其他领导一会就来。我微微斜倚在椅子靠背上,朝陈姐微笑着说,嗯,没事不客气。其实我的内心好忐忑,大战就要开始了,我特么一个农民被一群久经沙场的高级技术人员围殴……然而我故作轻松地用两个手纸轻轻敲击着那棕红色的巨型椭圆会议桌的桌面,假装探究这桌子特么是不是红木的……
一会,又陆续进来几个年龄稍长的家伙,怎么锅炉专工也来了,那家伙我认识,还有一个是厂里总工,这个也认识,以前调试的时候他们询问过一些情况。另外两个家伙倒不认识。等大家都坐定了。
会议由C姐主持,她居然还拿着几张纸,她先轻声地清了清嗓子,然后对那两个老家伙毕恭毕敬地说,那个是西安的李工,然后又对我说这是生产厂长某厂长,这位是某厂长,我对他们点头微笑。
C解说,咱们就仪器修复的事情开个会,昨天李工已经到现场进行了详细的检查,并且就检查过程,原因分析和随后的维护都作出了报告和方案,下边我给大家念一下。然后又递给了生产厂长一份我写的那些东西。
我俩坐的比较远,我竟不知道她的发言是不是提前写好的稿子。
在C姐发言的时候,我在内心里飞速地思索着他们听完后会有什么问题跑过来。果然当念到“经现场排查和检测分析,得出的仪表损坏原因是:感应雷击导致………维护费用为九万叉千叉元”时会议室突然沸腾其来,大家一片哗然……
你怎么确定时雷击呢?电气处长首先发难。
我作出了一个大家肃静的手势,然后说,事故当晚,第一时间现场就有人给我打电话,而那时我在西安,说刚才一声雷响后显示屏黑屏了,什么数据都没了。
那也不能说明就是雷击啊,再说设备还在正常质保期之内。生产技术部长说。
好的,昨天我到了现场以后,经现场检测和调查,设备主体部分并没有什么大问题,但是数据服务器完全不能启动,没有反应。而同时,在那一片区域还有其他厂家的几台计算机同时损坏。虽然我没有详细科学的证据,但如果要 的话厂里需要找几个精通雷电形成和雷击原理的专家,来对事故过程进行还原,那就太复杂了,而且需要很长时间,作为备选方案我没有意见(我知道那是不可能的)。
但是结合我检测尤其是现场调查的情况,大雨的晚上,一声雷响,瞬间同时坏了好几台控制计算机,而这几台计算机并没有在一个厂房或办公楼内,虽然不在一栋楼内,但几个地点却距离很小,互相不超过50米。雷响即损坏并且不是一台,这首先说明就是雷击,而同时损坏小范围内好几台计算机,这说明并不是我的设备或安装调试有缺陷。对吗?并且合同上写的很明白,非可抗力……有时即使做好了防雷措施,依然会发生雷击现象,因为雷击分很多种,比如直击雷,感应雷,球雷,甚至后来增加的一些其他设备与防雷引下线的距离与办公楼的柱子的距离远近都会引发此类故障……..
我知道他们没有关于雷击方面知识的临时充电,大领导们不可能有一个人站出来在自己未知的领域里丢人现眼,对吧。呵呵。
谁给你说的同时损坏了好几台?那个我不认识的C姐也没有说是分管什么的厂长说。
这个肯定不能告诉你,他们一线的人也是急于找到问题的原因,而据实向我陈述的事实,虽然这貌似对我有利,但他们并不是吃里扒外,他也不懂得这样说有什么不好,他们说的实情,根据实情作出判断,这是公正公平的。
大厂长说话了,就算是雷击损坏。但是你作为一个成熟先进的仪表,一台售价高达五十多万,机器本身应带有防雷措施不是你们生产厂家应该提前考虑的问题吗?客观地说,表面上是雷击,而真正的原因是因为你们的设备有缺陷造成的。
我擦,果然是高手,不愧是生产厂长,直击要害啊。
然而针对这个,我早就打好了腹稿,呵呵。我微笑着直视和我相对坐在另一头的厂长说:是的,您说的有道理。但是根据我的认识,大型电力企业一般都非常重视全厂的防雷以及各种接地网的设置和维护,然而我也到过咱厂里好多次,应该说上下我都很熟悉,并没有听说任何这方面的工作展开过,连这个词我都没有听人说过。
没有人说话,他们有的盯着我,有的只盯着自己面前的桌子在听。
我继续说,十几年来我们所有卖出去的几百台仪表(其实这是吹牛,总工连一百台都没有)都没有额外加装防雷部分,并且从未发生过设备被雷电损坏的情况。而咱们厂这次是唯一的一次。我们的设备只是把接地线接到厂里提供的接地端子上,也就是说防雷是靠厂里的接地装置来完成的,在所有地方都是这么做的。我并不是说咱厂里的防雷接地一定有问题,然而有没有问题,这并不是我该证明的东西。
可是我们这个地方是个多雷多雨的地方,你们在设备出厂之前就应该考虑这个问题。总工说。
是的,这个逻辑成立。然而我看了好几遍我们双方签订的技术协议,咱厂里并没有针对本地的特殊天气情况提出要求或者说明确提出需要设备内部自带防雷设施。我们公司在西安,我们不可能了解全国每个地方的天气情况。
气氛又凝固了,厂长和总工有点泄气,他们尴尬地看着手里那几张纸,估计又在想什么阴招。
另一个厂长离开椅背往前挺直了一下身子说,那你就该怎么维护怎么维护嘛,先尽快把设备修好,我们这么大的企业还能不给你付款咋的?
怎么可能,您说笑了,我怕的不是这个。主要是我们公司并不是我个人的公司,我必须要按照规定来,配件出库时我得有合同并且得收到预付款啊。这个还请理解一下,不然我回去没法跟大家交代。
那就这样吧,生产厂长估计是缓过劲来了,这个,他环视四周,大家没什么意见的话就这样决定了。并没有等谁说话也确实没有人说话,就把手里我做的那几张文档递给了C工。小C啊,具体你去执行吧,该怎么走就怎么往下走,以最快的速度消缺运行。
说完先站起来,大家伙都依次走出了会议室。C姐没有走,她在另一个椅子上向我作出皮笑肉不笑的表情,却并没有说话。呵呵,我带着舌战群儒大获全胜的快感(低调,做人要含蓄一点),咬着下嘴唇不敢让自己脸上有任何要笑的样子被她看出来,我走到C姐身边说,那怎么着,咱们去签合同吧。
呵呵,事情的经过就是这样。我用12小时的时间,做了现场调查,查询了关于雷电防护的产品原理,并向西安的一个哥们询问了价格,做了一系列的准备和演习。而第二天的交锋的过程和结果完全和我的预期一致。悄悄地告诉大家,事实上服务器主机的显卡和硬盘被雷劈坏了,加上这两样东西和一些小型的防雷模块,后来我总共付出了4000元的硬件成本,换来了将近10W元的收益。可能有人会觉得太黑,然而并不是,这叫做技术,解决了技术问题后,那个设备对他们全场生产和管理所提供的数据支持的意义可不是10W就能比拟的。就像就像一个馒头在家门口卖一元,但如果在战乱地区可能100块是一个道理。同样那些设备一毛钱卖给我我还得再搭上个垃圾袋,是这个道理吧。
提示:本来按常规质保期内肯定是逃不过自己花钱修复这个结局的,如果不事先经过现场调查和各种临时恶补相关知识,在面对一堆专家的讨伐时,肯定会灰溜溜败下阵来,更不要说还想有什么收益了。
这件事再次说明,分析问题的方法是如此朴素而重要,只有找见了问题的关键点才能有的放矢地作出应对,这是其一。举个例子,有时候你看见两个人莫名就掐开了,但当你了解了原委你就会发现,那两个里边一定至少有一个是个白痴。那个白痴发飙的原因是什么呢?他根本就没有正确的方法帮助他搞清楚冲突的原因在哪里,却只凭着自己的感受。这种不经过大脑的行为跟动物几乎没有区别。我叉叉,怎么又扯远了,打住。
其二是学习很重要,只有比别人多或者早一点掌握相关的知识,才有可能掌握主动,提前站在制高点;
第三,学习绝不仅仅限于在学校的书本上或者课堂上,工作中的人应根据工作的需要或自己观察到单位某种能力的稀缺时,随时随地去学习。尤其是借助网络,中国的人才太多了,几乎没有你在网络上找不到的答案。所以快速学习应该成为一种像吃饭一样自然的事。
而知识和逻辑能让人充满自信,理直气壮(这是不是那句话,腹有诗书气自华?),然后通过合理适当的运作,真的会转化成白花花的银子。如果不学习,老躺在原来学的那些东西上刻舟求剑,即使机会摆在面前,你也只能望洋兴叹,说,咱不会啊。呵呵,那谁有什么办法了,让人家会的去赚钱吧。
好了,不逼逼了,谁体会到什么是自己的事。下一期写什么我还没确定。容许我叫个苦吧,在这个文章没发出去之前,空手套白狼系列已经发了四期,前三期还可以,第四期截止六一当天下午19点还不到7000阅读,而第三期却快达到了2万阅读1400收藏,这巨大的落差我有点受打击啊。兄弟们,给点力吧。
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