众所周知,中国电信在三大运营商中一直是比较低调的,过去说“酒香不怕巷子深”,只要产品好,自然有用户青睐,事实上,中国电信也的确如此。作为主营业务,中国电信的宽带业务在国内一直是首屈一指,其宽带用户在过去很长一段时间都是国内第一。
但随着互联网在国内的普及率越来越高,消费者往往能够通过网络获得更多的信息,这也让各行各业更加注重营销,通信行业同样如此,中国移动就靠着“免费宽带”这一营销噱头获得大量新用户,超过中国电信成为国内宽带用户第一的运营商,而这也证明了,在互联网时代,做好产品的同时也要注重营销。
因此,可以看到,这几年中国电信可以说是一反常态,频频搞出“大新闻”。宽带方面,在“提速降费”的宏观政策调控下,中国电信的宽带资费标准有了显著下降,加上其业内领先的网络质量,越来越多的用户倾向于电信宽带。除此之外,手机移动业务则成为了近年中国电信业务发展的另一个核心方向。
比如说5G时代大幕揭开后,中国电信率先宣布和中国联通进行5G共享共建合作,开启了我国运营商新模式,也算是为之后中国移动和中国广电宣布5G合作奠定了基础。其实在此之前,中国电信在手机移动业务上的表现就已经如火如荼,甚至一度压过了中国移动,多次月新用户净增位居行业第一。
要知道中国电信的手机移动业务起步是三大运营商中最晚的,进入4G时代的时候,用户基数不占优势,但发展至今,中国电信已经超越中国联通,并且在缩小和中国移动之间的差距。
究其原因,一方面,是中国电信的基站建设获得了巨大进步,信号更加稳定,保障了用户使用体验,另一方面,中国电信也加强了营销,同时也对手机套餐进行了优化,推出更多高性价比的产品。比如广西电信推出的星卡套餐,月租仅需19元,包含了200GB星卡专属流量,适用大部分热门APP,套外资费1元1GB/天国内通用流量,同时该套餐还包含了20元首月体验金,用户首月可以免费体验。
可以看到,如今的通信行业,不单单只是深耕产品质量,更是朝着精细化流量经营的方向发展,回归服务,回归通信运营商本质将会是接下来作为用户的我们能够明显感受到的变化。
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