ktv开会说所存在的问题（ktv管理层开会提的问题）

（一）公司例会工具是什么？

公司的月度例会，即是业绩目标的管控会议，同时也是公司做文化的重要阵地。

公司会议是以公司重要的运营管控会议为契机，通过管理者在会上的战略决策、观点评判来体现、明确和彰显公司价值主张，培养团队在某些思想意识上的习惯和共识，起到塑造公司文化的作用。

我们发现很多公司在开会时会出现以下几种情况：

1.会上工作结果如果完成得不好，要么避重就轻，要么理由借口一大堆，但解决方案却非常难产。

2.理由借口一大堆不说，每次都在说别人如何如何不配合，其他部门如何如何刁难，就是不说自己身上存在什么问题。

3.经过分析找到问题确是他的责任，要他给出一个改进方案的具体完成时间承诺，他打死也不愿说，不愿意承诺工作结果。

4.会议越扯越长，越扯越远，容易跑题。原本简单碰一下就可以解决问题的，结果越扯事越多，越扯越扯不清，原本的月例会，变成了专题讨论会，变成了“大尾巴会”。

5.这周还在为上周的事在争论不休；很多事已谈了N次，但始终没有结论，最后就没有人再谈了，事情也慢慢不了了之了。

6.手机响的，开小差的等等。

……

咨询项目当时的会议室四角亭

这些现象就是我们常说的：会而不议，议而不决，决而不行，行而不果。为什么会这样？原因除了业务本身和执行人能力外，我们刚才讲了，还有一个非常重要的原因就是：职业人基本思维方式的缺失！那么如何通过会议，引导、训练、规范大家的思维逻辑呢，接下来我来分享一下公司例会的文化工具怎么用，需要的朋友点赞收藏，想用的时候可以回来找下。

（二）公司例会工具怎么用？

我们这一章节的工具主要针对的是公司决策执行环境功能的营造，我们清楚地知道，公司的各种会议是我们进行战略决策、监督执行、运营管控的重要场合，公司的例会机制也是我们战略决策执行的平台保障。但是，各位管理者有没有注意到，你的每一次会议、每一次决策、每一次评判、每一次的批复都是在建设公司的决策执行容力，都是在做文化呢！贵公司的会议风格、会议效率正是在你的养成下不断形成，正是你在会议上的表现打造了你的会。

前面我们说了公司例会工具可以帮助我们塑造公司文化，那什么是公司例会呢？公司例会是一种总裁对其直接下属进行结果跟踪和计划审核的会议。会议上每位被质询人汇报自己上一阶段工作结果，并公布自己下一阶段工作计划，然后以总裁为主对被质询人进行质询。公司例会是一种用于公司运营管控的工具，是利用会议质询的方式，以结果为导向，以改进为核心，以开放为环境，以内部客户为基础，聚焦战略，执行计划，实现目标的一套管理工具。

大自然地板董事长：佘学彬左，马永强右

大自然木地板咨询项目辅导现场

【经典案例】大自然地板

【顾问故事】大自然家居（中国）有限公司，是全球领先的地板与家居产品解决方案供应商，是中国地板控股有限公司全资附属公司，中国地板控股2011港股上市公司。大自然家居以研发、生产及营销绿色健康的地板、家居产品为主。主营业务已从以前的地板转型升级为地板、橱柜、衣柜、木门、饰品等多个领域，形成了大自然地板品牌领衔、多品牌并驾齐驱的大家居市场战略。现旗下品牌有：大自然地板、大自然宜家、大自然第一空间、大自然美学馆、大自然木香居、大自然温莎堡橱衣柜、大自然德森堡木门、大自然饰万家饰品、Nature等多个品牌。

经销商年会

现在大自然地板在全国拥有超过2900家统一授权、统一形象的专营店。并在2012年在中国地板行业十大品牌排名中，大自然综合排名第二；是中国地板十佳品牌、中国名牌、广东名牌、中国500最具价值品牌；也是亚洲最大的木地板骨干企业之一。几年来锡恩英才也与大自然地板共同合作了《战略运营管控》、《战略管理者五项修炼》、《营销工业化》等咨询项目，2011年还帮助其梳理了企业文化，《企业文化梳理》最终形成了中板的文化框架，其中：

企业使命：担环保责任，普健康生活。

企业远景目标：打造全球地板领军企业。

企业核心价值观：客户第一、结果至上、科学精神、尊重共赢、职业人生。

核心价值观

（1）如何彰显结果至上的文化

我们可以看到，在大自然地板的文化中，核心价值观中有一条叫“结果至上”，我们来分享一下优秀公司如何利用会议，落地公司文化、营造公司的决策执行环境的。从08年合作至今，公司例会这套系统在大自然地板一直都在用，佘学彬董事长12年公司战略会上还特别强调公司例会是他12年管理公司的五大工具之一，我也作为大自然地板的常年管理顾问，一直参加着在自然地板的公司例会，并给予及时的点评和建议。

比如，某次公司例会，下属有这样的几项工作，其结果定义是这样描述的：

我们先看一下，比如工作安排：“秘鲁林木砍伐”，结果定义：“跟踪并汇报完成进度”。这项工作是可以考核的，当然后面也有完成时间，所以是符合结果的三要素的。但作为总裁的你，总感觉少点什么？总感觉不给力！

好，那我们再来用结果的思维看一下这条工作，这个所谓的“跟踪并汇报完成进度”对你来讲有没有价值？是不是你要的结果？当然不是，这就是问题所在，你的下属并没有以结果为导向，他的这个结果定义就不符合公司的价值观“结果至上”这一条的。

这时包括佘董事长、我在内的现场或是线上（地球另一侧海外公司也同时上线，电话质询）的质询者，就会根据我们发现的问题给予相当的质询和改进建议。比如改为：“砍伐XX方；到厂XX方”因为你砍下来的林木，如果拉不到工厂，也是无法完成当月目标的，所以还要承诺到厂XX方。

月报月计划表格模板

同样工作安排：“事业部13年经营规划”，结果定义：“上报计划”，这也不是我要的，我要的是你上报的计划我是满意的，认可的，并且2013年马上来到，这个月就要把计划提交并且通过，才是我要的结果。

工作安排：“完成促销100场”，结果定义：“提交订单量”，这当然也不是我要的结果，你只提交一个订单量对我来讲没什么意义，所看不出你的工作水平，所以我要的结果是你促销了那么多场，你的签单至少可以达到多少方？这才是我关心的结果，所以整个质询的过程也是一个直追结果的过程。

同样还是上表的三项工作质询后的结果定义可能改为：

我们可以对比两个表格，虽然只是改了几个字，但“结果至上”的文化理念却在工作当中真正在去落地，在整个会议对结果质询的过程当中，在这个直追结果的过程当中，会议当中的当事人、在场者，在线者都同一时间在受这种决策者的决策习惯影响、熏陶，在被“结果至上”的价值思维影响，从而 规范自己的行为和思维，所以，本身这个动作已经是在做文化了。

咨询项目当时顺德总部

（2）如何训练重点思维等思维方式

事实上这个表格中还有很多职业人的思维方式在里面，比如：重点思维。在前面的工作汇报表中，事实上第8条工作的字体颜色为红色，是与其它条工作颜色不同的，这代表着：这一行的工作为重点工作。你必须要有一条重点工作，但你所提交的重点工作是不是领导关心的重点工作很重要。

如果你上报的重点工作，质询时发现不是领导要的重点工作，或是跟总裁本月的战略要点不符，总裁也会要求你马上修改，调整到公司战略上来。这个动作的价值在于层层纠偏下属的重点工作，让整个公司的工作更加聚焦，最终全部聚焦到总裁的战略上来，使整个公司大家心往一处想，劲往一处使，做有战略的事。

董事长质询总裁

佘董曾分享道：“有了公司例会体系，尤其是每月的总裁战略要点，不只是下属重点清晰、明确，我自己也不会落项，大家的工作更加聚焦战略。”

除了结果思维、重点思维外，公司例会工作表中还包括计划思维、分解思维、客户思维、责任思维、商人思维、量化思维等等，这些都是管理者应该去强化的思维方式，而你去强化的动作和过程，就是在做文化。

今天的内容有学会吗？关注马永强博士，管理工具箱，企业家解放！