网络运营是做什么的（互联网运营是做什么的）

笔者作为一名互联网公司从业人员，拥有10+年以上的从业经验，为了方便大家了解互联网公司分工和互联网运营岗位性质进行简单阐述：

一、互联网公司岗位分工与工作内容简介

互联网行业是以用户体验为中心，对服务链路进行数字化的服务行业，所以需要有app等应用作为载体，实现信息呈现、加工、聚合，满足人们获取信息和服务的需求，所以需要如下岗位角色：

岗位名称

岗位职责

产品经理

收集需求，设计app应用的模块功能，实现产品功能业务价值。

项目经理

保障项目正常进行，通常大项目才会有这样一个角色，一般产品经理承担项目管理职责。

技术开发

负责技术方案设计和实现。

交互设计师

页面的交互和信息的排版、页面的美化。

测试

保证产品和系统的质量。

产品运营

让产品活跃起来，让用户活跃起来，让内容丰富起来，承担用户研究、用户反馈、数据分析等职责。

二、互联网行业运营

互联网行业运营，是互联网独有的岗位体系，传统行业找不到对标岗位，只有传统行业的市场部，企划，营销等岗位类似，但又不完全相关，所以希望简单介绍一下互联网行业运营特点、目标、职责、给大家参考借鉴。

1、为啥需要有互联网行业运营？

传统制造业由于没有实现数字化，没有建立用户与产品的持续联系，产品完成销售，交付给用户那么就完成了企业与用户的联系，而互联网行业建立起产品与用户的联系后才实现销售转化，联系的建立只是开始，需要投入资源、持久的建立这种联系，让用户与产品之间的联系更加紧密，所以需要有专门人员在产品完成开发后从事相关工作。

2、互联网行业运营需要专业知识吗？

互联网行业运营目前没有专业背景知识限制，也没要求职业资格证，从业门槛较低，只要有行业背景、项目经历、学历在大专以上即可从事。

3、互联网行业运营演化与分类？

从2000年至2020年，近20年的发展，互联网行业经历了，从PC互联网向移动互联网转向，互联网行业运营，从网编、审核、客服、再到产品运营、用户运营、活动运营，数据运营、策略运营等细分方向。

4、如何做好互联网行业运营？

因为互联网网产品面向的用户群体不同，可以把互联网分为B端运营和C端运营，具体对比如下：

B端运营

C端产品运营

目标

B端运营聚焦在企业内部各经营单元或者企业外部合作伙伴的营收、成本、效率 三个维度的改善、提升

C端建立在体验基础上，实现留存和转化。

对象

B端是企业内部经营单元或者合作伙伴负责人、决策路径长、决策周期长，需要严格紧密论证，比如劳务作业时长提升项目，先要做解决方案的实验、然后再进行收益灰度，业务方负责人认可之后，再推全国，从想清楚到初见成效最后坚决投入，前后历经几个月的时间

C端运营对象是个体自然人，决策路径、周期短。

方法

建立再行业、业务流程深入认知基础上，依托策略分析和项目管理，影响管理指标，最终影响业务指标

能否实现活跃、留存、转化的关键在于是否满足需求，需求的满足程度可以用扇形面积代表，有两个变量，分别是价值夹角（新体验-旧体验，阿里-供给sku、京东-快）和营销边长（触发*转化，红包大战，市场、渠道），这两个变量越大，需求越易被满足。