一个天猫运营总监分享聚划算知识要点
1.聚划算(https://ju.taobao.com/)是亚洲最大购物网站淘宝的团购品牌,也是淘宝覆盖全站的团购平台,凭借淘宝网海量丰富商品,每天发起面向2亿用户的品质团购,秉承“精挑细选,极致性价比,真想决定品质”的核心价值主张,正在快速发展中,无论是交易金额,成交单数还是参与人数均为全国第一。聚划算分为四种业务类型,分别是商品团,品牌团,生活汇,整点聚,其中常团审核周期为5个工作日,整点聚为15个工作日。
2.聚划算规则
淘宝聚划算是团购的一种形式,由淘宝官方开发平台,并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。他可以作为网站策划人员的一种销售手段。下面来看他的规则。
(一)卖家资质
集市店铺好评率98%,加入消保。
天猫店铺动态评分4.5及以上
店铺有较强的运营能力,有完善的运营,客服团队。
店铺需承诺活动下线后7天内完成发货
(二)宝贝要求
同一店铺每次限报3个宝贝,且单个宝贝库存达到500及以上
宝贝必须为全新商品,非天猫商品需要出示授权书
报名宝贝原则上最近一个月真实销量纪录在10件以上
(三)图片规则
(1)坑位信息结构
标签:在商品发布系统中自动打标。
产品特点、营销利益点:均在商品发布系统中完成填写
产品图片:按照规范处理好产品图片即可
(2)4种坑位样式
有标签,有产品特性,有利益点(报名聚定制、整点聚、量贩团、聚美装、聚新品的坑位样式)
有标签(报名聚名品的坑位样式)
仅有图片(日常商品团的坑位样式)
有产品特性,有利益点(日常商品团的坑位样式)
(3)深色图选用黑色半透明标签
(4)浅色图选用白色半透明标签
(5)logo位置与大小规则
产品图片尺寸960像素X640像素。
logo最左端和最顶端距离图片边缘20像素
logo高度最高需保持120像素以内
logo长度最长需保持180像素以内
(6)产品主体拜访位置说明
产品主图应该位于左侧区域中间位置,不能与右侧标签及营销点有过多重合
logo标志必须放在产品图片左上角,不允许放在其他区域
不允许出现叠加情况,卖家必须保证标签下是一张完整的产品图片
不允许在产品图片上添加任何自行设计的标签及营销文案样式:标签及文案必须在后台中完成选择及填写
3.聚划算策划流程
聚划算是一种实践,基本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。有结果不一定算成功,但是没有结果一定算失败。策划一个成功的聚划算活动,一般就要考虑以下方面内容
(1)选品:选品时要注意产品的高性价比、款式大众、尺码齐全、颜色多、质量好等。
(2)定价:对产品定价要合理,需要考虑成本、包装费用、快递费用、参团佣金等其他费用。以鞋子为例,夏季沙滩鞋的价位在59~79元价位销量较好;镂空皮鞋在138~168元价位销量较好,春秋款鞋子在169~189元价位销售情况较好
(3)视觉方面
图片:要求颜色突出,与周围展示商品对比鲜明,副图展示与主题相呼应,文案与产品描述相符,图片要吸引用户眼球
宝贝详情页:在宝贝详情页第一屏应该营造气氛,突出紧张感,第二、三屏做关联商品的展示
店铺首页:首页应该注意店招、大幅海报及关联销售的设计要突出聚划算活动。
(4)营销活动:聚划算期间,店铺流量比较大。所以一定要做好店铺的营销活动,包括PC端和手机端。在PC端可以做关联营销、全店优惠、预售海报等。而手机端可以做手机店铺促销主图或手机端优惠。
(5)客户培训:客服应该及时做好退款、售后处理等工作。另外对于卖家还需要进行备注,方便以后做二次销售
(6)备货及发货,在做活动时,一定要备货充足,必须在活动结束7天内完成发货
(7)活动结束后的客户维护,在活动结束后,发货前给卖家进行提醒,维护好客户,做好数据分析。
经验分享
天猫店聚划算活动结束后立刻恢复原价,不然买家一直觉得这个产品就值那个价格,刷个几十笔,覆盖两页的样子。集市店铺就是活动价格持续销量几百件,因为即使店铺可以看到价格波动图,这些销量是以优惠券的形式打折,在详情页注明和提醒,这样销售下来全部是设置的涨价后价格。
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