双11退货率（双11退货率多少）

正青春：双十一销售额退货率60%，退货原因蹊跷，严坤存嫌疑

SW公司“双十一”办砸了。

本身，这场盛会是办得很成功的。SW公司以总销售额第一的身份，得到法国总部褒奖。

为此，舒总趁热打铁，为每个公司员工申请了增发20%季度奖的报告。

当然，“双十一”销售的成功，章小鱼功不可没。

就在“双十一”来临前夕，她在但丁一句话中找到了销售灵感。并在晚上聚餐时，在金小贝的提议下，为网络销售增强了顾客体验感，顾客自拍上传照片后，就能立马转换成自己喜欢的口红的样子。

确实非常有体验感。

这个创意得到了舒总的肯定。不过，就在这个方案交给舒总后，她又把方案给了方静。

于是在方案讨论当天，本来是一部的方案讨论会，变成了一部加二部林静与电商部严坤的方案讨论会。

不过，为了SW中国区总销售额，林睿答应了一部、二部用一个方案。

不过，这个方案，确实经过了方静的提议以及电商部严坤的改进，总体上看，还是一个比较完善的方案了。

当然，在“双十一”当天，效果也非常明显，销售额取得了第一名。而正当大家开心时，却在剧情最新预告中显示，问题又来了，电商退货率达到了60%。

舒总为此很生气。她说，相当于这一次“双十一”电商平台白干。而原因是，产品与产品描述不一致。

很容易想象，一个销售方案，经过了层层审核与打磨，竟然会发生“产品销售与产品描述不一致”这么低级的错误？

显然，这是有人故意出错所致。

回忆一下出方案的整个过程。应当说，章小鱼最卖力，方案也是由她主导完成的。而一部就不一样了。

半途杀出来的程咬金。

不过，在方案出来后，章小鱼说，她总觉得不妥，二部的人会从中作梗。林睿却让她放心。因为这次的布局，是在舒总亲自监视下完成，也是为整个中国区“打仗”。所以，不是一部、二部之间的竞争。二部也就不会出来使坏了。

那么，销售方案犯这么低级的错误，既然不是一部、二部，那么，到底哪一个环节出了问题？

很显然，是电商部。因为整个方案的具体操作，必须由电商部来完成。严坤做的手脚？他为什么这么做？理由是什么？

孟总离开中国去法国前，跟舒总下了死命令，一定要赢这次“双十一”。

而孟总在“双十一”的前夕离开。

那么，是不是说，他似乎没有参与整个中国区销售过程。

问题就出在这里。其一、孟总故意离开，给人放“烟雾弹”，中国区出事，他不在场，没有“作案动机”；其二、他到法国后，直接指挥严坤改产品描述。

而在最新剧情预告中，孟总返回中国后，直接说要林睿、方静停职。

不过，舒总却为此承担了领导责任，担当了一回。这正中了孟总下怀。他就是要舒总承担责任呢，以此将舒总拉下马。

这真是，商场如战场。不怕明敌中伤，却怕“窝里斗”暗伤。

舒总将如何解围？

拭目以待。