广发银行信用卡积分兑换礼品（广发银行信用卡积分兑换礼品为什么总是售罄）

3月中旬，中信开始出现积分清零现象。

3月20日中信发布积分兑换里程调整公告后，积分大户争抢兑换国航。

一度将国航里程兑换到售罄——补货——再售罄。

抢到的小伙伴们，本庆幸赶上了末班车。

怎知，上的是贼船！

昨天到今天，飞客中信板块主题围绕“清零”、“销卡”展开。

有坛子卡友发起了头条，打酱油路过看了下人数，兑换里程订单被取消并清零积分，还是不少的。

通过“22号兑换，23号清零”那篇，我看了下积分账户变动流程——

积分兑换，扣减积分——订单被取消，退回积分——积分清0

中信银行这次劝退活动效果应该不错：

近两年砸重金修复的口碑，再次崩塌！

应该是信用卡中心换领导了。

3月25号左右，中信的清分行动，蔓延之后，伤及无辜。

越来越多的持卡人反馈正常用卡却被清空积分。

像海外购大户、淘宝天猫剁手大户、商超消费大户，被错杀的不少。

中信客服以系统判定风险人工无法干预的理由搪塞，显然是无法蒙混过关的。

风控系统就像警察，抓人是要讲证据的。

怀疑别人有罪，那就要举证。

客户作为消费者只有“配合取证”义务，没有自证清白的义务。

风控要把风险识别出来，但也要秉持公平公正。

不能为了银行利益，假手于风控系统，行侵犯客户权益之实。

为了自身利益，乱用风控权利。

有点像乱用公权侵犯公民私权，在某个临界点会迎来反噬。

越来越多无辜受伤者向监管机构发起了投诉。

购物小票、网购截图都是铁一般的证据，有足够勇气和中信刚，并要求赔偿。

作为卡类公号，对中信走的这步棋甚是惋惜。

中信有足够的同业经验可借鉴，却偏偏选了一条最不讨好客户的广发样本。

除了广发，我个人以为起码有三家银行他可以学习：

第一，民生。

下架里程+分卡等级年度限额+限量+积分重分类。

拖到过期的积分，自然就从银行的负债表中抹去了。

虽然无耻，但不至伤及无辜而遭反噬。

第二，浦发。

提高门槛+限量+抽奖。

限量解决一切，现在谁还会生撸浦发AE？因为根本没必要撸，日常随便用用就上限了。

中信被撸的厉害的卡也就是易悦+淘气，但易悦可是真实的带来了存款+收单中收，相互抵消后其实亏不到哪里。

浦发AE白，浦发的单卡亏损要远远高于中信，因为没有被削之前，浦发连收单手续费都拿不到几毫。

借鉴浦发的积分抽奖——通过抽奖回收积分。

中信虽然也有个积分抽奖，但根本就没有像浦发一样是经过成本核算并投入运营精力。只是做了一个样子而已~没有学到精髓和灵魂。

第三，招行。

提高门槛+限量+扩充小白用户。

招行18-19年在这三件事上下足了功夫，提早完成了对积分党的整顿和内部利益再平衡。

此三家样本，虽然也广受诟病，出新政的时候持卡人嚷嚷着要销卡、要投诉。

但过完嘴瘾，身体却很老实。

试问，有几个人销了AE白、经典白？

但中信新政之后，试问还有几人会留易卡、悦卡、淘气卡？

好的政策是大户抨击、刚需鼓掌，差的政策是人神共愤、共同吐槽。

中信，做到了共同吐槽！