速卖通满升级合单计划是由速卖通联合菜鸟推出的买卖家免费物流升级服务,买家跨店铺购买多个合单商品,在满足合单门槛的情况下,买卖家无需支付额外物流费用,即可免费享受平邮渠道(经济、简易路线)合包升级至挂号渠道的物流服务,从而极大地缩短物流时效,减少丢率,提升买家物流体验。
一、速卖通满升级合单计划权益有哪些?
1.物流时效升级提速
买卖家均无需支付额外费用,享受包裹平邮渠道直接升级挂号渠道,时效提升50%。
2.“满升级”合单标识权益
买家视角展示更直接,搜索上展示“满升级”合单的独立筛选项:CombinedDelivery,让消费者更容易合单,快速找到合单商品进行购买。同时在商品/订单的全链路透出合单标识,鼓励消费者买满合单商品门槛,实现物流服务升级。
3.“满升级”合单营销场域
合单商品享有独立的“满升级”合单场域,鼓励消费者一次性购买更多商品;同时合单商品有更多机会进入各类频道活动中。
4.流量曝光
合单商品需要在72H内快速发货上网(支付-Ascan),对于快速发货上网的商品,在平台享有更多曝光机会。
二、速卖通满升级合单计划如何参与?
1.报名“满升级”计划
通过交易-物流服务后台进入协议签订页面(路径:交易-物流服务-“满升级”合单计划)
2.“满升级”计划合单商品管理
1)商家报名后,店铺下符合平台合单商品规则的商品,将会进行打标,成为合单标识商品(combineddelivery),商家可在后台管理页进行商品查看及管理;
2)商家可选择特定商品,进行退出,不参与“满升级”合单计划,该品在将不会有合单标识。
说明:卖家签约后,目前是24H内商品上才会显示已标识状态;在卖家后台操作商品加入或退出计划后,需要24H内才会生效。
3.“满升级”计划国家管理
1)商家可基于实际情况选择特定国家加入或退出“满升级”计划
2)门槛金额:各国满升级门槛金额基于各国情况有差异
4.合单订单管理
买家合单标识商品买满一定金额门槛后,买家成功合单的订单将会在商家后台有独立的合单标识进行展示,商家可以筛选出合单订单进行相应管理操作:
1)如果采用速卖通后台发货,那么无需对接,直接使用即可。
2)如果使用自主研发的ERP或者第三方ERP,需要确认是否完成对接。
5.商家发货
1)保障合单订单72H上网揽收:
商家需要保证合单商品的包裹及时发货:合单商品所在的包裹在72H内揽收上网,若超时上网,需要额外承担超时发货费(周日进行剔除不计算在内,大促/节假日若有调整会做另外公告通知)项目上线初期,减免超时发货费(0701-0930)。*波兰不做减免
*为帮助商家的合单包裹快速上网,建议各位卖家尽快通过Ascan前置操作,进行大包的组包交接,实现包裹上网时间的提前(提前12-24H上网),降低因上网延迟被扣罚的风险。
2)发货注意事项
a.卖家需选择可合单线路发货,目前可参与合单的线路为“AliExpress无忧物流-简易”(覆盖部分国家)、“菜鸟专线经济”(覆盖部分国家)、“菜鸟超级经济”、“菜鸟超级经济Global”,如有拓展,未来会通过公告方式同步卖家;
b.卖家发货的商品必须为普货,可将多个普货商品合并发货,但包裹中不可含带电、带磁、液体、粉末、膏状物等航空禁限运商品,具体可参看各线路介绍的寄送限制;
c.卖家的包裹重量和尺寸需符合所选线路的限制;
d.卖家发货时,请务必商品ID正确,并确保实际发货时商品和包裹同系统推送信息一致;
如卖家未提供正确合单商品ID,请在上网前完成申明发货,并确保申明发货时,标明合单包裹;
e.不支持修改收货地址。
*如发货订单含有商品ID为空的商品/商品ID不准确,卖家申明发货时未勾选“合单包裹”,将无法全部申明发货;
卖家发货订单中未标明合单包裹,该包裹将无法保障可被升级;
6.物流结算及售后服务保障
1)物流结算:物流费用结算按照商家发货的原渠道来进行结算,不做调整变化(如商家通过经济渠道发货,则物流费用按照经济渠道价格进行结算);
2)物流赔付:升级后的包裹,售后赔付规则(限时达时效)及赔付金额按照商家发货的原渠道来进行赔付,不做调整变化(如商家通过经济渠道发货,则赔付按照经济渠道线路赔付标准执行)。
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