搜敏感词会被监控吗,搜索敏感词会被监控吗

您是否知道企业微信有敏感词语截取功能？只要员工在与客户沟通时触发敏感词，就会收到相应的警告，甚至无法成功发送消息。

如何使用企业微信敏感词拦截？

要实现敏感词的截取，首先要对敏感词进行设置。登入企业微信后台，按“客户联系”-“安全控制”-“聊天敏感词”-“企业成员”设置敏感词。

这里需要注意的是，为了成功实现拦截功能，必须确保企业成员使用企业微信超过3.0.36版本，即使设置低版本功能不生效，只能限于企业员工与客户沟通拦截，内部同事沟通不能监控，拦截管理员到企业微信管理后台查看具体拦截会话内容。

从以上可以看出，企业微信敏感词拦截功能的使用有很多限制，如戴着镣铐跳舞。虽然它可以跳舞，但它不能达到一个非常舒适的体验状态。

会话内容存档有敏感词监控吗？

点镜系统中的会话内容存档模块还具有敏感字监测功能，与企业微信自带敏感字监控相比，跳脱了条条框框的限制，监控范围更广，监控力度更大。

以下就是对点镜scrm系统会话内容存档模块中敏感词的监控四个重点：

1.点镜scrm系统的敏感词监控功能支持多种类型，包括文本、文件、小程序、名片等。监控范围可大可小，所有内容监控，只包括关键词内容监控，随意。

2.监控对象包括员工和客户。只要触发关键字，系统就会立即通知监管人员，监控更加严格。

3.可以监控私聊或群聊。只要敏感词被触发，点镜scrm系统就会及时地通知管理人员。涉及敏感词汇的会话内容将在通知信息中列出，一看便知，不需要到管理后台查看。

4.如有必要了解与敏感词相关的聊天记录，您可以在点镜SCRM系统后台查看会话记录，了解具体情况，并对是否违反规定做出更准确的评估。

而使用点镜scrm系统会话内容存档模块敏感词监控功能，就可以突破很多限制，监控员工的沟通过程中有无飞单、违规拿折扣的行为，及时干预员工违规行为，以防员工把涉及公司机密和不便公开的信息透露出去，提高客户服务水平，是企业微信会话沟通有力的防火墙，是高效便捷的监管利器。