赵能习:为什么你的会员充值无效?
很简单,细节没有做好
同样的一个方案,策略,细节出错,效果天差地别
会员充值,你要让客户占到便宜,有好处。而且,不只是以后有好处,而且是本次消费,就能有好处。这样会员充值的欲望就大大增加
比如麦当劳之前有个策略是这样:一次回本,多用多省。
9.9元成为会员,之后消费都是6折。
那假设你点了吃的,不是会员要付40元。如果成为会员,需要付多少呢?40X0.6+9.9=33.9
这样一对比,多数肯定是办会员。因为哪怕我之后不来消费,我依然省钱了。
但是多数客户一般都会回头消费,因为这里的9.9元,在客户的心理账户里,是单独办理会员卡的钱,会更加重视,增加回头消费次数。
那你不要觉得这是大企业的策略,你是中小企业,实体店而已。
任何有效的策略背后,都是人性,心理效应这些东西
而且不限行业
刚才的例子,是大企业,并且是餐饮行业。
其实小企业,其他行业都可以用
举例子:你个人开了个宾馆,上面的策略可以用吗?
当然可以。
你设计的时候记住:一次回本,多用多省
假设你的房间150元一晚,这是非会员价格
你可以从会员价格,会员折扣,赠品等角度,灵活设计
举例子:支付30元成为会员,每次可以打七折。也就是成为会员,本次只要付150X0.7+30=135,立刻节省15元,一次回本。那如果是打八折,没有省钱,办会员的欲望比较小。如果打九折,那效果更差
刚才是从折扣的角度设计,从会员卡价格也可以设计
比如支付20元成为会员,每次打8折。这个也可以省钱,一次回本
还有可以从赠品角度设计,你的赠品非常有诱惑力,让客户感觉太划算了,就会行动,充值会员
甚至如果你的产品属于高频消费的,也可以考虑首次不赚钱,目的就是为了锁住客户,成为会员,让他多次消费
这个蛋糕店,水果店等,都可以用
先分享这些,你有实体公司,立刻把今天的策略拿去赚钱
你是自由人,你可以帮助别人设计策略分钱
接下来一段时间,我会经常分享实体店引流,锁客的策略方案
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