即将到来的五一,将带来一波乡村旅游复苏。飞猪数据显示,B&B莫干山五一预订量较2019年同期增长6倍以上。秋田布谷民宿的主人Xmi透露,早在两周前,五一期间的房子就已经卖完了。甚至还有整栋出租的民宿,一个半月前就订满了。
俗话说,全国民宿看浙江,浙江民宿看德清。如今,莫干山登记的民宿多达800家。长三角地区经济发达,中产消费群体越来越稳固。尤其是疫情过后,农村民宿蓬勃发展,但竞争也在加剧。如何解决问题?
德清县文旅局党委书记、局长朱透露,2019年,文旅局在调查了200多家莫干山Bs后,发现看似繁荣的产业也有了新的隐忧:
一方面,B&B的回收周期拉长,同时面临周边地区的“引流”竞争,打破“价格战”僵局刻不容缓。德清B&B 2019年平均入住率为42.12%,较2018年下降2.02%。”对朱说道。另一方面,OTA平台的佣金太高,扣15-25%也让人吃亏,但又不得不忍。
更多的人直言不讳。传统的OTA只是把游客带到民宿,如何运营这些游客并没有提供完美的解决方案。而且,OTA大多是带周末客人。至于如何在周中开发房子,无论是民用主机还是OTA都没有很好的解决方案。
发展乡村旅游,可以促进农村一、二、三产业融合,促进农村生产、生活、生态三位一体发展,不断拓展“青山绿水是金山银山”的转化通道,走出一条乡村振兴、共同富裕的新路子。德清人迫切需要一个更好的客户触达和运营的路径和平台。
2020年9月9日起,德清县文化旅游局与朱非合作开设“莫干山旅游旗舰店”,开始尝试B&B集群的数字化营销。“这是一个双方试错的过程。一开始没人能保证成功,但半年后,双方都受益匪浅。”朱表示,在数字化改革的过程中,政府不可能掌握所有的先进技术,因此需要与市场和社会主体进行广泛的合作。这也为发展数字经济、培育数字企业提供了重要载体。自半年前推出以来,朱非莫干山旗舰店“B&B”的套餐销售额已超过1000万元。人民主持人觉得不仅是一笔喜人的交易,更是一种开发和运营客户的新思路。
他透露,B&B光卖房是不够的,还要把乐趣和餐饮捆绑在一起,推动周边产业发展,去B&B目的地旅游,而不仅仅是B&B旅游。此外,通过数字化运营阵地,开发可持续运营客户,分层整合用户。
>“举例来说,同时,民宿经营的最大痛点是时间和客源不匹配,周末客人特别集中,周中房间预订率低甚至完全没游客。飞猪给商家牵线搭桥到淘宝天猫的商务需求,比如产品海报拍摄、婚庆旅拍等,一些MCN机构还会专门借民宿做直播。”飞猪旅行酒店大住宿事业部副总经理千禧介绍。
千禧表示,借助阿里生态的力量,如优酷、大麦等等优势,莫干山举办音乐节等方式吸引年轻人。虽然去年因为疫情这些活动受到一定影响,但是有着良好生态的莫干山,通过持续运营,有望打造出业内更具知名度的音乐节,让莫干山旅游不断破圈。
在双方的构想中,作为德清旅游的商业化门户,民宿是旗舰店主力,同时拓展“民宿+”,将莫干山的特产和其他体育运动类项目整体打包,让旅游们不仅能在莫干山安静发呆,还有丰富多彩的游乐项目。溪山原宿的业主佳佳就表示,准备开发上山挖竹笋的项目,不仅能卖房间,顺便把自家闲置的后山盘活。
而政府与平台共建旗舰店的模式,不仅引发了其他平台的注意,也让其他地方政府产生浓厚兴趣。千禧透露,目前浙江、贵州等地的一些旅游部门,也开始与飞猪接洽,希望复制莫干山模式。
承接了莫干山旅游旗舰店的运营工作的木亚文旅负责人刘杰透露,“以前客源以长三角为主,现在广深和北京的客人正在迅速增加。“刘杰说,随着越来越多的民宿进驻,旗舰店成了展示莫干山民宿形象的新窗口。政府方面,也通过较少的财政资金,撬动了更多市场主体参与。
值得玩味的是,更多的年轻人回到了莫干山。刘杰还透露,在这里民宿培训中心,除了本地回来的大学生,还有从恩施,哈尔滨赶来取经的年轻人。不仅有开民宿的年轻人,还有从事食品深加工,工程管理以及户外活动策划的年轻人,“让这里的人富起来,更让年轻人都愿意回来乡村”。
当年,第一个真正意义上的民宿诞生在莫干山,而今,全国第一家由地方政府、旅游企业和数据平台共建的旅游旗舰店也在这里上线。数字化,正成为乡村振兴的新引擎。
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