核桃记 核桃公寓创业记

2008年开始做房屋托管，2009年开始做“系统”的刘云华，我想他不会想到，2014年，他不小心撞上了“窗户”，从一个名不见经传的房屋托管人，蜕变成了SaaS公寓系统的创始人。

到底是时代造就英雄，还是英雄造就时代，何必劳神深究？目前，刘云华和他的全方通已经服务了400家公寓企业客户，分布在全国30个城市，还有一家韩国客户。房屋总数已达28万套，平均每户规模600-700套。最大的客户是成都满城公寓。目前每月约有15到20个新客户，收入约30万。

对于一个小的创业公司来说，很早就盈利了，规模还在扩大，尤其是在中小户型市场。全方通要取得这样的成绩并不容易。“我们的系统总是收费，但为什么客户愿意购买呢？不是因为有免费的，就一定要免费用吗？”有一次刘云华谈到他对公寓市场和SaaS体系的认知，他表现出一种兴奋的状态。“我爱我的产品，就像我爱我的生活一样。每天，除了吃饭睡觉，我都在想怎么擦亮整个房间。更好。”

刘云华是典型的产品学派。在演讲中，他不认可所谓的平台思维。换句话说，他认为平台开发时机还不成熟，过早进入这个领域只会耗费大量的财力、物力和人力，可能达不到预期目标。我问他：“这是未来的趋势。如果你不关注未来的发展趋势，你将来就没有机会了。刘云华认为，公寓运营商目前最需要的是一个好的系统，能够帮助他解决公寓运营管控中的痛点，否则，再好的炒作也无法替代产品本身给客户带来的帮助。

刘云华的思维显然离不开他的工作经验。我问他2008年当了一年托管人，只有一百套房，你是怎么想到做这个系统的？他说自己之前在一家中介公司从事过租房业务，看过中介的内部管理制度。当他自己的房子越来越多时，他经常错过租金，这是几个月后才发现的。“那时候管理很原始，经常有小黑板通知员工，今天那里还有一套住房。”

管理效率低下造成了直接的经济损失，这就催生了刘云华开发系统提高管理效率的想法。“你启动的系统应该很简单，”我问，他说，“是的，一开始我把8000件外包给一家公司。后来我一直修修补补，每次补了几百块，别人就烦了，不干了。”我问：“其实当时成本很低，主要是为了方便管理我自己的托管业务，对吧？”

刘云华承认，在他最高的时候，托管的房子有3000套，但利润增长并不明显。另外，托管业务琐事太多，他打了几十场官司，踩过无数坑。2014年底公寓窗口来了，刘云华觉得机会来了，决定转型进公寓管理系统。

如今的全方通得到了市场的认可，这与刘云华早期的托管和托管制度的研发是分不开的。正是这种经历，让他在暴风雨来临时能够迅速转型。同时，他对托管租赁市场的深刻理解，让全方通的体系落地生根。“我也是你的用户，但是和很多系统相比，你的系统最不美观，UI也不好。”我对刘云华直言不讳。

“你用了别人的系统吗？”我说还没有，“是的，为什么？客户最关心的是解决运营中各种管理的痛点和盲点。这是制度的核心价值，也是最基本的价值。如果基本解决不好，界面美观又有花架。”说到这里，他又转过了头。“当然，我们也在不断完善自己的UI，但我认为核心还是产品的功能价值。”

刘云华确实是一个很务实的人，务实到我感觉他完全是一个卖系统的商人，没有创始人所谓的“情怀”，也不喜欢谈未来公寓行业的发展趋势。在创业公司、酒店、开发商、中介四大公寓流派中，他更看好中介(托管)模式。他认为公寓一定要赚钱，不赚钱怎么能长久？

“如果你现在赚钱，你将来不赚钱吗？就像你的系统一样，未来行业格局会发生变化，变数很多。中小公寓企业生存空间被挤压，市场饱和。你的系统会卖给谁？你想过这个问题吗？”

刘云华犹豫了一下，说：‘是的，但是未来会有新的机会诞生。我认为这个系统会有很长的生命周期。”

出生在农家，有着高中文化的刘云华，靠着自己不懈的奋斗买了别墅，开上了豪车，家里有老婆，两个孩子都有。在圈内，刘云华的人气也很高。他几乎走遍了中国。从他众多的酒店订单中可以看出，他曾经四处推销整个房间。

style=”font-size:15px;”>全房通的APP上的广告词是这么写的：功能多到不准说；功能好到不让讲；功能强到求打败。我第一次下载看到的时候，心里只闪过一个念头：好土！

高大上的互联网，在刘云华的手里，被神奇地塑造为解决实际问题的工具。没有华丽的广告口号，没有豪华的研发团队，迄今为止团队也就二十人，却在公寓SaaS领域占有一席之地，你不得不对这个重庆人那种死磕到底，拼命追求实效的创业精神所感染。

成都满城、郑州米家、西安易居，拾光盒、厦门青友，这些规模从一千多到几万间规模的公寓都在使用全房通，“我们对自己的定位是两百间到两万间，都可以用全房通。”

公寓行业发展到今天，路径越来越复杂，雾里看花，水中望月，很难说清楚未来到底会怎么样？既然这样，不如踏实做好眼前事，等待新的机会降临。“坚持很重要，我们不要一时风光，而要长久地发展，不断增强产品的核心竞争力。”刘运华在采访的最后如此表示。

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作者简介：郑占录，长租公寓智力服务平台——核桃公寓创始人；财经作家；中经联盟创业家俱乐部副主席；已经出版的著作有《核桃公寓创业记》（中国文联出版社），即将出版的著作有长篇小说《如果，可以回到过去》和第一部公寓行业专著《裂变——互联网公寓的秘密》

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