以下是我对引流裂变三部曲的总结。
1.顾客导向
你做什么产品,你的客户群体是什么,是男是女,是“宝妈”还是大学生,兴趣爱好等。只有了解客户群体的属性,才能更好的设置相应的福利,找到精准的鱼塘。
2.目标鱼塘。
所有目标客户聚集的地方都可以成为我们的目标鱼塘。一个鱼塘可以是一个平台,一个社区,也可以是一个人的朋友圈。根据你的客户群体的属性,掌握你的目标客户活跃在哪些鱼塘,找到相应的鱼塘,投放相应的超级福利,吸引精准客户积极加入你。
你需要的确切客户可能在你的通讯录里,在竞争对手或同行手里,在你客户的朋友圈里,线上或线下。大多数人会出现在网络上的各种鱼塘里。根据我的经验,以下20个鱼塘覆盖了99%以上的目标客户,一定有适合你引流的鱼塘,分别是微信群、朋友圈、Tik Tok、UC、老客户介绍、QQ群、微信官方账号、直播平台、视频平台、朋友平台、百度搜索引擎、阿里和淘宝、自媒体平台、贴吧论坛、微博和品类。不同的鱼塘聚集了不同的目标客户。只要我们找到正确的方法,我们就会吸引大量精准的客户来找你。我们将在后面的章节中向您解释具体的方法。
3.设计超级福利。
福利就是给目标客户一个行动的理由。让别人行动有两个主要驱动力,第一个是利润驱动,第二个是风险驱动。我们最好的引流方式就是提供价值,给予利益,帮助客户解决问题,让客户心甘情愿的加你,帮你拆分。福利是裂变粉丝的头等大事。根据他们的目标群体和鱼塘的属性,我们会设计相应的超级福利。我们将在接下来的章节中通过案例解释如何设计超级福利。
4.指导行动。
当我们确定可以在相应的鱼塘吸引到精准的客户时,我们也设计了超级福利。下一步是引导他们通过沟通和互动来行动。比如,告诉他们立即扫描二维码,就可以免费获得,仅限前50名。为客户做决定,让他们立即行动。
5.建立信心。
当客户加入我们时,我们对此了解不多。不要急于做交易,而是先建立信任。如何建立信任?建立信任的最好方法是提供价值和利益。
6.链式裂变
最好的裂变方式是连环裂变,把背后的陌生客户分割开来。一个好的引流活动可以进行一次裂变、二次裂变、三次裂变甚至无限裂变。连环裂变的主要原因是利益驱动。为了获得相应的利益,客户会帮你转发或向你推荐新客户。你也可以通过引导抛出新的引流思路和新的收益,让客户成为种子玩家,帮助你拆分并持续流通。
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