身边很多朋友都很期待创业,满怀激情地写商业计划书。每次看到这些商业计划,我都会提醒他们:商业模式不够清晰.因此,他们在商业计划中加入了财务预测,以及未来能赚多少钱。
其实很多企业家都不知道什么是商业模式。商业模式不等于盈利,商业模式可以亏钱,但有可持续投入的前景在完善了商业模式的各个链条后开始盈利。
商业的核心是产品,无论产品是实物还是提供服务,本质都是通过产品为用户创造价值。
商业模式还包括人群定位,找到需求最大的用户群体(种子用户),用各种推广方式联系用户,收集用户反馈信息,根据用户反馈信息不断迭代,打磨产品。
电商时代,移动互联网时代,一个互联网产品出来首要的目的就是流量,简单来说,前期产品的目的就是充当容器。容器积累足够的数量后,它将是如何通过这个容器的量去变现是商业模式里面其中一个话题.
商业模式包括产品、用户、推广和盈利模式。
如果商业计划能预测未来短时间内能创造多少利润,我就不投资你的项目了。我会直接成为你的老板,给你股权,直接变现。商业模式不要对短期盈利做出预测,要体现这个项目的市场潜力有多大。
商业模式是什么?你提供一个什么样的产品,给什么样的用户创造什么样的价值,在创造用户价值的过程中,
用什么样的方法获得商业价值。
产品
现在成功的互联网公司,除了模式,一定有一款解决了用户痛点的产品。
你能给用户提供什么样的产品?产品能为用户创造什么样的价值?你的产品解决了哪一类用户的痛点问题?比如,产品能不能去中心化,把收费模式变为免费模式,把高收费变为大众消费?能不能把复杂的链条,层级关系变成简单的点对点?
微信解决了随时随地的即时通讯用户需求,滴滴去了出租车份子钱的复杂链条,层级关系通过关联产品变得异常简单,360将杀毒从收费变为免费,这些案例值得创业者去思考。
上述的案例微信在没有接入支付前没有盈利模式,但商业模式很清晰,就是基于即时通讯连接人所需的服务,滴滴至今仍遭安全性,合法性等很多问题的质疑,但商业模式很清晰,就是基于用车服务,360颠覆了行业的游戏玩法且特别喜欢耍流氓,但商业模式很清晰,就是基于免费的基础上做容器。其实,我想说的是,商业模式是需要深度去思考的方向,而不是简单的去回答:我这个项目会可以赚钱。
用户
如果针对市场或者部分痛点去设计产品,由产品引导市场,这说明你没有认真地对用户需求进行思考。
和一个传统咨询服务企业沟通,他们做了很详细的行业分析,列举了三点行业痛点,并据此去规划互联网战略,组团队,建网站,研发APP,激情满满的干,最后的结果是长期无法出来成型的产品,更别说商业模式了。
我承认这个企业所列举的行业痛点,但我并不认为他们的产品能有市场,属于典型的商业模式不清晰。首先,这个行业痛点不是现在才存在,是长期存在,行业内有解决方案,且这几个痛点不是不能忍受,非得解决的痛点。其次,产品设计的使用者是C端用户,一个C端用户使用去解决B端用户痛点的产品,没有针对C端用户的需求去做设计。
用户,不管是C端还是B端,你产品的设计必须能满足这部分用户有强烈需求的功能。产品功能可以90%同质化,你只要抓住满足用户强烈需求10%的功能就可以了。
推广
和任何一个企业接触,肯定会拿出产品展示,试用,一味地强调产品有多好。问题是如何让消费者知道你这个产品,如何让消费者觉得你这个是好产品。中国是一个重抄袭,轻原创的环境,如果只靠自然的口碑传播,即使产品再好,没有推广,还没等产品到用户手上,企业就撑不住了。企鹅一直在抄袭,却从未被超越,因为具备足够大的推广基数,随便一个产品可以瞬间通过推广手段接触到用户,将信息传递给用户,这种方式只能在企鹅这一类大公司可以做,他们有足够的推广资源。
互联网产品的广告要么不上,一上基本上海陆空全覆盖,地铁,公交,路牌,电梯……。基本上这类的推广就是砸钱。有足够强大资金支持的推广模式不是好的推广模式,即便是一个傻子,有钱照样能做出好的推广效果,用钱砸出来的效果能维持多久呢?
产品好,但是没有钱去推广,你可能就逼着自己想出很多方法,很多公司在推广模式上的创新都是被逼出来的。礼物说就在推广模式上做了很多创新,从最开始没有钱从微博、微信切入,到跨界合作,线下广告投放,推广模式都是根据用户的心里切入,将用户使用场景结合推广应该更符合现在用户的习惯。
推广在前期均不建议覆盖大范围市场,前期的推广有一个重要的目的是发现产品的问题,收集用户需求,通过改进产品,提升用户体验度,完善产品的很重要一个渠道。饮料品牌很多,每个品牌上线均会大规模地进行推广,请明星代言,电视台广告,公交站牌,公交车,可是很多品牌在广告轰炸以后就没有声音。
推广过程中用户的声音其实是被忽略的价值,用户的声音也许会隐藏着新的消费需求,通过分析用户反馈的信息挖掘这些消费需求,可以形成新的增长点。
盈利模式
当产品这个容器导入的量足够大,有了用户基数,可以考虑如何利用这些用户进行盈利。
任何项目启动前设想的盈利模式基本上只是理论,当项目启动后就会发现之前设想的盈利模式往往与市场反馈的盈利模式大相径庭。盈利模式是根据用户以及市场的反馈决定的,盈利模式有可能需要根据实际情况不断调整,项目启动后盈利模式与设想匹配真的就是遇上了风口。
比如,微博曾经的社交应用王者,好长一段时间找不到盈利模式,累积了大量的用户没有好的盈利模式。微博现在的盈利模式是通过广告,也在尝试新的一些盈利模式,不管盈利模式是什么,用户始终是盈利最核心的支撑点
在互联网创业,首先搞清楚商业模式的本质到底是什么,其次,互联网创业:没有用户价值,就没有商业价值。
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