当你推两个字的时候,很多校长首先想到的是发传单,摆摊。
至于推地的效果,校长们也觉得无奈:发传单被家长用冷漠和白眼拒绝,还得城管催。最终,历经千辛万苦,效果依旧不尽如人意,团队的推动也渐渐有点着急了.
为什么会这样?推动招生引流真的那么难吗?
其实推排效果差,很可能是因为你没有做好每一件事。此次推送涉及前期调研、组织、策划、物资准备、落地实施、监管、复关等一系列工作。只要每个环节都严格把关,就会取得满意的效果。
接下来,我会告诉你如何推和排水好。
一、 地推误区
首先,我们总结一下关于push的常见误区,避免在以后的实现过程中踏入其中。
1地推=发传单?
很多“地推就是招人在街头发传单嘛!”里的人都会带着这种理解推送,然后摇头叹息发传单的宣传效果越来越差。
重点在这里:地推发传单.发传单只是一种推送的方式或环节,但绝不等同于推送。推送的功能是通知(注意不是宣传)和现场咨询。
所以,以后不要再推发传单了,要多种方法结合使用。
2、老师不愿意做地推
很多老师认为自己只负责上课教学,不负责招生,不会做推送。他们觉得推是“丢面子”,损害了自己的教师形象。
对此,我们要让老师明确,通过前期的招聘沟通和后期的培训,招生是他们的工作内容之一。而且,通过奖励机制,教师也能在推中获得成就感。
其实在当地的推送咨询中,往往需要有经验、有产品知识的老师更好的签单。老师亲自为家长答疑解惑,机构更容易获得家长的信任。
只要招收更多的学生,教师的收入自然会增加,这对机构和教师都是好事。
3、没有专业市场部
许多中小型机构没有专门的营销专家。
当然,由于人力成本的问题,早期机构没有营销专员也是可以理解的。因此,事业单位应培养员工的招生能力,实现全员招生。
但当机构发展到一定规模时,就需要成立专门的市场部,实现招生的专业化。
如何判断成立市场部的时机?当一个组织的发展遇到瓶颈期,经调查确定不是教学和管理上的问题时,就需要成立专业的营销团队。当然,这里有一个前提,那就是保证师资力量的充分运转。
4、过于依赖口碑
有的校长不愿意推,他们认为学校品牌已经很响亮了,在当地已经足够出名,不需要宣传;或者有些校长认为酒香不怕巷子深,只要做好教学和教务,就不用做推送、网上宣传等其他事情。
其实酒也怕巷子深。如果你随机问一些家长是否知道你所在机构的名称、地点、科目,有些人答不上来。
二、 地推方法清单
>接下来我们盘点一下常用的地推方法以及需要注意的细节。
地推方式主要有派单、扫楼、定点咨询和拦截等。每种方法都有其需要重点注意的事项和提高效率技巧,详情请见以下分解。
1、派单
派单是机构最基本的招生方式,它是一个长期、持久的工作,而不是阶段性的。
因为我们派单的目的并不单单是为了招生,而是通过频繁在家长眼前曝光,让家长知道我们的存在,在他们有需求的时候能够第一时间想到我们。
所以,我们每个月至少要在目标地点出现一次,刷刷存在感。
1)单页的形式
派发的单页并不局限于传统的A4纸形式,我们可以制作三折页、扇子、购物袋等,并在不同场合、不同时间去派发。比如初夏,就适合发扇子;在商场人流量较大的时候去分发购物袋。
这种其他形式的“单页”有很多优点:比纸质的留存时间长,而且还自带传播性。比如购物袋,家长拿着它去购物时就会被更多人看到。
2)单页的内容
再说说单页的内容。单页内容一般包括企宣类、活动类和招生类三种,由此可见,有的机构只有在招生的时候才做相应的单页,这是不对的。
另外,很多机构容易忽视单页内容的设计和排版,盲目地讲究密度,希望内容越多越好,在色彩搭配上也不是很合理。
我们设计的原则是元素精简,言简意赅,文字最多不超过100个。
单页内容按其重要性,以先中间后两边、从上到下、从左到右的顺序排版,突出主题。左上角一定要印上企业logo,而且别忘了加上机构的二维码。
如果是三折页,也是第一页内容尽量少点,第二、三页内容可以稍多一点。
整个页面颜色最好不要超过5种。否则信息太多、颜色太杂,只会让人觉得眼花缭乱,抓不住重点。
3)派单时间、地点选择
派单时间节点和地点的选择很重要,否则只能白费工夫。
一般我们会选在周四、周五上学放学时间,派单地点选在学校、书店以及商场的门口。
派单活动的频率以一个月在学校门口出现2~3次为宜。有的校长可能会觉得这个频率有点高,而且如果做一两次效果不好,之后可能就不愿意再去了。
正如我们前面所说,我们派单不只是为了招生,而是一种宣传,借派单向家长证明我们有实力活得挺好。
对于“特别时期”的派单,比如小升初,我们一般选在3月份去做,特别是在初中学校开放日前后,各中学官网会有开放日时间的公布,我们要及时做好调研。
小升初派单地点以中小学门口、学区房为主要阵地。所以派单人员一定要找准学校附近的学区房。
另外,在前期地推调研时要充分了解目标入住人群消费能力与教育意识。
有的校长会问:“消费能力怎么调查呀?”方法有的是,比如了解房价、住户开的车、人群来源地、和保安聊天搞好关系……
2、扫楼
1)扫楼的意义
现在可能很多机构已经不扫楼了,觉得这种方式不是很重要。我们看这么两个数据:
饿了么前期推广时扫楼共发出2亿张单页;
新东方每个暑假通过扫楼发出600万张单页。
所以,你还认为扫楼没有意义吗?
家长每天所在的场所,除了公司外,就是学校和家,而且家是肯定要回的。
而且,与派单方式相比,扫楼具有强制性。“不管你白天接没接单页,反正晚上我是硬派给你了。”
家长见的多了,久而久之就记住我们的品牌了。说不定哪天看到我们的店面会想:原来这就是每天给我塞广告的那家啊,我得进去看看(开个玩笑)。
2) 扫楼单页设计
对于扫楼的单页,我们最好做成带孔或钩的异形单页,类似这种:
相对于将单页卷成筒插在门把手上,这种单页会更受欢迎一些。
扫楼单页的内容分为企宣类、活动类、讲座类、引流课、新项目推广等类型,企宣类的建议一年派发1次即可。
3)扫楼时间、地点
扫楼的时间集中在家长回家的时间段,以下午4点到晚上12点为宜,友情提示:最好避开保洁阿姨,否则功亏一篑啊!
地点还是以小区为主,和派单一样,在行动之前做好前期摸底调研工作。
此外,扫楼要讲求效率,一般我们会找20~30个兼职同时工作,2个人负责一栋楼,每天至少发出1000张。王老师的最高纪录是一天发出1500张。
为了保证单页都被有效发出去,我们需要派人专门做好监督工作。每个小区抽查2~3栋楼,每栋楼抽查2~3层即可。
3、定点咨询
定点咨询大家都比较熟悉,就是摆展台,定点咨询的目的是什么呢?
a) 留取学员信息
b) 引导家长上们
c) 吸引家长学生参加活动(最好让家长扎堆,从而产生马太效应。注:马太效应是指任何个体、群体或地区,在某一个方面比如金钱、名誉、地位等获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步)
1) 定点咨询地点选择
地点选在距离学校门口20-30米左右比较好,确保没有城管和学校保安。
注意:距离校门20-30米是因为这里是人流量比较集中但不是最集中的位置,否则造成拥堵可能会引起大家反感,甚至被保安驱逐,得不偿失。
咨询展台一般建议摆两个,除非是一条巷子的话,我们可以在巷子的两头各摆一个。
2) 定点咨询时间
对于小学来说,家长都会去接送孩子,周内放学时间去摆展台都可以。
而对于初高中来说,就不能选在放学时间了。
初高中每学期期中、期末考试结束后会召开家长会,这个时间节点是定点咨询的最佳时机。
为什么?因为家长会上的一项主要内容就是通知学生考试成绩,成绩不好的学生家长自然会考虑报班了。
我们需要提前调研出学生家长会召开时间,然后在当天做定点咨询。
这里告诉大家一个小窍门:一定要等到最后一个家长出来,越往后出来的家长报单欲望越强,因为他很可能是被老师约谈了。
对于定点咨询的员工,我们要求负责咨询的人员一定是有教学经验、熟悉产品的,现场就能促成签单。其他人员则负责引导家长到咨询台。
此外,为了吸睛,我们要提前准备好一些小礼品,比如文具、小玩偶、书籍等等。关于物料的准备,之后再详细说明。
三、 收尾工作
各种地推方法、技巧我们都掌握了,还有一件事情千万不能忽视,那就是总结复盘。
在当天地推工作结束后,每个人都要作总结。
如果做得好,为什么做得好?做得不好又是为什么?大家把成功和失败的经验教训都总结出来,互相学习,吸取经验,避免下次犯同样的错误。
对于表现好的员工,我们要进行奖励;不好的则进行原因分析和沟通鼓励。
地推结束后,校长或方案策划人根据大家的总结,对方案进行更改,以便下次做得更好。
四、 地推要做的准备
最后呢,跟大家再唠叨两句地推前要做的准备。做好充分准备,执行起来才能更高效。
1、 地推前调研:前文中我们多多少少都提到了调研。前期的调研必不可少,我们不打无准备的仗。
在地推前,我们要熟知这些信息:
① 学校学生人数、放学时间
② 校区周边商超
③ 竞争对手
④ 社区以及该社区人群消费能力与观念
2、 物料准备
不管哪种地推方式,都要准备好物料。关于单页的制作我们前面已经介绍过了。这里主要说说定点咨询的物料准备。
① 桌椅
② 礼品(文具、书、小玩偶之类)
③ 收据和笔
④ 收款二维码
⑤ 员工统一的招生马甲
3、 员工激励
地推前做好员工激励,提起员工热情很有必要。做好这项工作重点有以下3个:
① 态度问题:通过奖励积分、绩效考核等方式激励员工,让其对地推引流有积极的态度
② 能力问题:地推前对员工进行话术培训、销售培训,精细到每个动作、每个环节。
比如,发传单应该先找看起来比较无聊的家长,这样的家长接传单的概率会更大。一旦第一个家长接了,其他家长接单几率更大了,相反的,如果第一个目标家长正在忙着看手机没有接单,那接下来其他家长也很可能会拒绝你。
③ 要有仪式感:员工们要穿上统一的招生马甲,并进行分组PK。每个员工完成一单就在群里报单,校长或者招生主管带头鼓励,烘托出竞争氛围。最后对每日首单、签单最多个人和小组分别进行奖励。
好了,今天就先跟大家唠叨到这里,相信大家做好每一步,就能收获好成绩。
不过,没有谁能制定出完美的方案,所以每一次的地推活动都要做数据分析和经验总结,只有通过不断实践,才能找出最适合自己的最佳方案。
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