随着疫情的持续发酵,线下门店客流锐减,线下销售受到较大影响。今年很多企业都把营销重点放在了线上渠道,甚至连发布会都转移到了线上,以最大限度地减少疫情对整体销售目标的影响。
但是对于消费者来说,在网上购买家电看似方便,但也存在着无法直观体验产品的问题。以厨房电器为例,一些消费者发现自己拥有的产品不适合自己的厨房布局和整体风格,或者没有放置的空间。部分产品功能与厨房现有产品功能重叠,使用频率相应降低。一旦心血来潮购买的厨房电器闲置,不仅浪费钱,还会占用室内空间。如何将线下体验与线上购买有机结合,能够转化为激励消费者购买的动力,同时让大家在购买后物尽其用,成为家电企业面对当前疫情面临的共同问题。
近日,Boss Electric推出了“中国新厨房”电子手册,使用了“云厨房”这一新名词,赋予其对线上厨房电器销售的新思考。
VR技术实现产品线上场景展示
据了解,老板电器推出的“中国新厨房”电子用户手册是一款为消费者提供厨房装修和设计指导的VR小程序产品。产品通过VR技术展示在实际厨房场景中,让消费者通过手机看到每一款产品的安装状态、使用功能和使用方式。同时,消费者可以随意选择厨房电器,了解产品与场景的匹配程度,通过深入了解产品的设计和实用属性,做出最佳的厨房电器组合,充分利用厨房空间的每一寸空间。
目前,Boss Electric《中国新厨房》的电子场景手册提供了100多种不同风格的厨房场景,包括北欧、欧美、轻奢、现代、中式6种厨房装修风格,以及L型、U型、岛台、双一、中式、中岛6种厨房单元。即使是不太了解这些厨房装修风格和厨房类型的消费者,也可以通过厨房场景的展示,找到与自己厨房相似的厨房布局,从而确定自己计划购买的厨房电器在风格和布局上是否与自己的厨房相匹配。
当消费者进入某个厨房场景时,页面上会出现四个选项:“Home”、“Products”、“Cruise”和“Top”。点击“产品”,会弹出厨房场景中老板厨房电器的产品列表,包括产品类型、型号、简介;点击“Cruise”并摇动手机,厨房场景会自动进入环视状态;点击“陀螺”,消费者可以通过转动手机详细查看具体产品。这些功能也让产品展示更有立体感。
“中国新厨房”电子场景手册的另一个优势是可以直观展示厨房电器的嵌套展示。随着消费者对家电外观的重视,将家电与专业的美学设计和统一的风格捆绑在一起,已经成为家电高端化发展的重要方向。中怡康时代认为,搭售产品不仅可以提高客户的单价,在制定装修方案时也能把握消费者的购买需求,也有助于提升消费者对于品牌的整体形象。近两年,Boss Electric还将传统的两件套烟灶升级为蒸洗四件套,旨在提高消费者对蒸锅、洗碗机等厨房电器的认知,加深消费者对Boss Electric“中国新厨房”理念的印象。
线上营销的一种新尝试?
今年疫情未来可能带来的变化之一,就是家电厂商、经销商、分销商等产业链各环节的企业将更加重视线上营销团队的建设,提出更具创意的线上营销解决方案。
VR技术之前已经被房地产经纪公司用于线上房源展示,但在国内用于厨房电器销售的还很少见,可以算是Boss Electric对于线上销售的全新尝试。考虑到疫情严控尚未解除,老板电器“中国新厨房”电子用户手册可以提前向消费者展示产品特性,有利于他们在疫情结束后随时满足厨房电器市场的补救性增长。
对于厨房电器来说,除了洗碗机之外,传统厨房电器的消费已经加速向线上转移,企业也会通过多元化的线上营销活动对消费者的购买需求产生较大的影响。随着疫情的持续,自己做饭已经成为很多年轻人必备的技能之一,疫情过后,厨房电器很可能在年轻用户中掀起一波购买热潮。考虑到年轻用户相比线下更喜欢通过线上渠道购买厨房电器,更有意思的线上营销方案会在一定程度上促进产品的销量增长。
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在去年年末,老板电器曾推出反映年轻人与父辈烹饪代购的创意短片《锅来了》,还与海底捞、蒙牛乳业、良品铺子等食品企业跨界联动,推出组局快乐盒。未来,我们可能还会看到老板电器在迎合年轻用户群体的兴趣点上,推出更多具备创造性的线上营销方案。
来源: 中国家电网
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