很多做淘宝的人都可能会遇到的一个情况,就是客户投诉,给差评的这样的情况;
如果客户给了中评、或者差评,带来的影响是非常大的,现在的人买东西,都是要看评价后才决定的,如果你这么多好评中,有几个差评是显得特别恶劣的,那么肯定是会对自己的店铺有影响的;
除了在日常的接待中,尽量满足用户的需求,提供优质的服务之外,获取差评之后的处理方式也是要非常小心的;
首先为什么会获差评这个就不说了,可能是自己的问题,又或者是用户的问题,做淘宝的人都知道,有些用户就只能用脑C、白C、智z来形容,貌似说得有些过分,但是事实上就是有这些奇葩的人存在,而且还不是少数;
当你获取差评之后,很多人退货退款不愿意,也不接受你的道歉,也不接受你其他的恩惠;对于这种人来说,自己处理还真的没辙了;
然后让小二介入,小二的回答是没有权限,然后也解决不了;
有些人如果很注重自己的链接评论的话,可能就直接换链接了,因此差评的成本是非常高的;
因此这个时候大家都会想到,有没有第三方 的,专门帮主淘宝店铺删差评的服务呢?
有的,而且这个还是一个产业链,一个有颜色的产业链;
这种服务一般在qq里面就可以找到;
而且还是明码标价的;
删除一条xxx元,然后可以在7天内完成,如果是加急的话,就需要加倍;
其实删除一条的费用几百元,对于一些品类来说,是有些贵,但是相对于因为差评带来的损失来讲,这个其实是很便宜的了;
因此这样的服务,一般都没有什么问题的,商家现在最紧急的就是删差评,如果收费不是很过分的一般都能成交;
那交了这个钱能删除掉差评么?答案是可以的;
但是事情远远没有那么简单; 这个我们后面再说;
那么这个差评是怎么删除的呢;
其实具体的流程是这样的,一般让客户删除是不可能的了;
要是客户愿意删除,那就不用来找他们了;
其实这些专业删除淘宝中差评的人,其实在电商的内部是有人的 ;
然后把客户的单号这些信息给到内部的人,然后用内部的手段将这些差评删除;
然后就是一种里外勾结的结果;
然后,事情还没完呢;
很多商铺其实是已经一只脚踏进的鬼门关了;
因为代删团队帮你删过一次了,证明他们内部是有人的,这个时候就会跟你推销他的服务,就是白名单服务,你们的店铺要怎么玩就怎么玩,反正在白名单内,怎么玩到不会被抓;
然后服务业不贵,也是几百块一个月,你看一个月才几百块,然后还不怕被抓,那么你买这个服务的可能性就非常高;
再然后,你就开始旁若无人地去大量补单,然后没几天,惩罚来了,你被抓到了;
你就问这个代删的团队怎么回事,对方这个时候,只会给你留下一句话:哦,被抓了啊,那么你支付xx元吧,这样就可以帮你恢复店铺; 而且之前的记录不会出现;
此时的你终于发现了,这个开始就是一个局,就是一个套,开始给你删差评,然后让你信任他,再推销他的白名单服务,然后当你放松警惕狂刷的时候,这个之后,你就上当了,你刷得这么爽、这么多,不干你干谁?
而且一开始 的目的就是为了要抓你,然后让你放开去弄,最后再来个大丰收;
这个时候,你如果是淘宝店家的话,只有两条路,一给钱,二直接重新开铺吧;
专业删除淘宝中差评的这个套路已经在行业内公开了,上当的人非常多,如果你是做淘宝的,我建议你还是好好地服务客户好了 ;
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