视频聊天群(视频聊天群聊怎么弄)

无论是个人微信，还是企业微信，美克拉建议，都可以考虑用建群作为一个触点来维护客户。我把群分为三类：信任群、服务群、交易群。在建群前一定要先把群的定位界定清楚。

1、品项及品项价格统一发布。

不要把客户当傻子，同样的项目你卖给A客户1980，卖给B客户2580，卖给C客户是2980，这样是行不通的，信息的透明度比你想象的要高，客户不应该为忽悠买单，而应该为等价同价值的产品和服务买单，所以价格要统一，直接放到客户群里，放到门店价目表里，给客户货真价实的体验；

2、福利抢购。

群里不定期，比如每月1次，或者每季度1次的福利抢购，福利抢购在于精，不在于多。天猫的618、京东的618，你的XXX，把时间固定下来，而且抢购的东西可以未必是你门店的品项，重点在于福利。

3、不过度骚扰客户。

不要觉得这个群的归属权是你的，所以你就使劲做品牌宣传，你就使劲卖东西，你是客户你会买单吗？而且最近微信的小龙哥已经升级了微信群可折叠功能，显然他不是为你设置的，是为了用户、用户、用户，明白吗？

4、预约服务群。

你如果没有预约系统或者有了客户也不通过系统预约，如果你嫌员工笨不会接听客户预约服务，是你没制定好统一的预约服务标准，那么直接把客户拉到群里，实时预约，每个员工的预约信息能统一，其实客户也是给你做了很好的品牌加强动作。

5、统一的IP群主和群管理员。

无论是你一家门店还是多门店，这里所有的群都应该是统一的IP群主/管理员，单店/小连锁的IP一定是创始人或者股东。门店多了可以考虑拟人化的形象IP，比如像：小冰（机器人）、小度（百度地图）、小丸子等等。

6、做群的分类。

比如VIP尊享服务群（筛选后给到真正的VIP服务）、XX项目抢购群（为了交易成立的群，活动结束即解散）等等。

一定，务必，要把群规则设定好，违规要处理，要给多数客户营造价值营地。最好搭配美克拉营销管理系统，会让你的营销效果事半功倍。