这个问题实际上分为两部分,一部分是企业微信是否可以查看员工的个人微信聊天,另一部分是企业微信是否可以查看员工与微信客户的聊天。
企业微信能不能查看个人微信聊天内容
自企业微信和个人微信互通以来,许多用户都担心企业可以通过企业微信查看他们的个人微信,这是真的吗?
尽管企业微信和个人微信互通了,但企业微信却无法查看个人微信。要这样做,只有通过第三方软件,这些来路不明的外挂软件,还存在着一定的安全隐患。
企业微信能查看员工与客户的聊天内容吗
企业微信具有会话存档功能,可以保存员工的聊天记录。目前,它已经对所有行业开放,但首先,员工和客户需要同意存档,然后企业需要使用自己的二次开发。面对复杂的开发文件,大多数公司缺乏开发会话存档的能力。
因此,可以选择企业微信服务商已开发好的功能,例如点镜scrm。
企业可在点镜scrm微信营销管理系统查看,所有员工的聊天记录都可以永久保存,管理员可以随时在点镜scrm微信营销管理系统后台下查看员工的聊天记录。
点镜scrm微信营销管理系统在具有消息存档功能的基础上,进一步提供聊天提醒功能,可以在企业微信上查看员工聊天敏感词。
只需提前在点镜scrm微信营销管理系统后台设置敏感关键词,当员工与客户聊天时,管理员将立即收到点镜scrm微信营销管理系统应用提醒,防止员工私人添加客户微信,转移客户资源,飞单私单,辱骂客户等现象。
此外,点镜scrm微信营销管理系统还提供了客户画像、朋友圈展示、渠道活码、自动拉群、客户群提示等功能,帮助企业全面提升管理服务水平和效率。
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