天气逐渐转暖，“换季洗衣”的干洗店即将迎来高峰期，在干洗店忙得不可开交的同时，“干洗实为水洗”、“衣服出现破损、褪色”等的干洗黑幕传闻也随之而来，让广大干洗店让消费者又爱又怕。

究竟，干洗黑幕是不是真的？干洗变水洗是一个怎样的存在？

今天我们请到了资深干洗店的老板刘哥，让他为我们揭露里面的故事。

■口述丨资深干洗店老板 刘哥 访谈/整理丨苏宇

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上世纪90年代，我所工作的国家棉纺厂出现“下岗风波”，许多人失业了，我也不例外。下岗之后，凭着之前的手艺，开了一家服装店，干了差不多18年，赚到了一些钱。这些年，家乡很多做生意的人纷纷到北上广深这类一线城市寻求大的商机，我也是其中的一员，决定出去闯荡一番。

我来到了离家最近的北京，有幸接盘了一家小区的干洗店，干了差不多3年，生意做得也挺好的。很多人也想做干洗店这类的生意，也有许多消费者好奇干洗店到底是怎么“对待”他们的衣服的，下面我会一一说到。

水洗变干洗？反正没人看见！

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许多消费者会生气，明明要求干洗，为何最后却是水洗？这种现象在干洗店是广泛存在的，为什么会存在这种情况？

首先，不是任何衣服都适合干洗，不适合干洗的衣物，消费者要求干洗，店主一般不会拒绝，甚至也不会跟你解释，水洗的服务，照样收干洗的钱。这种衣服的洗衣过程消费者看不到，从结果上，一般消费者难以判断这些衣服是不是干洗。

其次，一些店家为了省时省力省钱，明目张胆地进行水洗。这里给大家一个简单的方法，干洗之前在口袋放一小块碎纸张，洗完后是皱巴巴的，毫无疑问是水洗的。

为什么衣服干洗会破损和褪色？原因很简单，主要就是干洗店老板为了提高利润使用廉价清洁剂。

一些店家在向顾客收衣的时候直接欺骗，好话说在前头，利润留在后头。由于干洗店的服务缺乏有效的监管，里面的用料全看店家良心，如果单看洗涤效果，贵的洗涤剂和便宜的洗涤剂区别很小，差别就是廉价的清洁剂会慢慢“腐蚀”衣服的材质。这些店家为了利润不会顾及这些问题。

新人难当！接盘侠更有出路

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开一个店，最重要的是选址，这个大家都懂。由于是小本经营，我放弃了西单、中关村附近的繁华小区，选择地点放在了5环外，比如回龙观这类的地点。这些地区聚集了大量外来人口，居民区的地方也有很干洗店，把干洗店开在这里不仅有人流，而且房屋租金也非常便宜。

但问题是小区周围的干洗店不少了，竞争也很激烈，如果直接新开一家店铺，前期的投入是很大的，我们这样的小本经营户是不愿意承受这个风险的。为了减轻这个成本，最稳妥的办法就是接盘旧店铺，利用现成的客户群做生意。

怎么接盘？办法很土，就是挨个小区挨家干洗店去转，以客户身份跟店家聊，了解下小区的干洗店是怎么做价格，怎么做优惠活动，另外一点，也可以从干洗店晾的衣服数量来判断这家店的衣服“流量”。

最后一定要打听干洗店老板的未来动向，如果位置、流量不错，老板有转让的意向可以好好谈谈。我接盘的干洗店在小区里面，周围有30左右的住宿楼，由于原老板身体原因，需要回老家养病，只好将生意不错的店铺转让。我跟原老板谈了差不多两次，最终以40万左右的价格接盘了这家店，主要支出在未来1年的房租和设备和衣物抵押金。

由于店铺开在小区里面，房租成本低，一个月房租1万元，还有固定的老客源，设备也是现成的，这无疑是把前期的成本降到了最低。

粉丝经济，这才是绝招

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干洗店跟其他店面一样也有淡季旺季之分，但不同的是干洗店的旺季是季节交替的时间段，比较典型的时段就是冬春交季。道理大家也应该明白，春天天气变暖，过冬穿的羽绒服、大衣、毛衣、冬天的靴子都在这个时间段送洗，这段时间的利润也是最高的。

影响干洗店的利润除了天气因素，还有老板的营销策略。比如学习旁边的理发店，推会员卡服务，充300元、500元、1000元所得到的洗衣折扣是不一样的，另外顾客送洗的衣服越多，折扣越多，这样可以有效黏住小区的顾客，增加他们的消费次数。

除了在价格上面做文章，还可以与时俱进，玩粉丝经济。

比如我，我建了一个微信群，每当有客户来的时候，我就让客户加群，我在里面会向大家寻求意见，比如干洗过后的衣服穿着舒不舒服，顾客对于店铺服务有什么疑问和要求，直接可以在群里跟我对话。

这个群除了“工作性质”之外，还可以作为一个圈子，我会作为KOL在里面分享一些衣服皮包护理的常识，还会搞个圈子专享福利，比如抽出幸运群成员，让他免费获得一次护理钱包的机会，这些不起眼的小服务，可以大大增加用户的好感。

就这样，干洗店的生意就做起来了，除去主要的成本（租金设备费用、耗材费、装修水电费），一年下来可以挣55万左右，平均每个月的净利润在2万元上下。

最后，我总结一下，给想开干洗店的朋友两点建议：第一点，店铺选址最好开在大城市里面。因为大城市节奏快，很多年轻人没有时间自己来洗衣服，说白了，干洗店其实是帮年轻人节省时间，提高生活效率。

第二点，干洗店这个活儿有手艺技术门槛，一般开店的老板有都有衣服的缝补烫，包具的护理等手艺，而且不同类型的衣物和污染，里要用不同的方法。所以，想开干洗店却没有手艺的朋友，事先一定要找好裁缝。

变革家生意笔记：

1、衣服干洗会破损和褪色，主要是因为干洗店老板为了提高利润使用廉价清洁剂。贵的洗涤剂和便宜的洗涤剂洗涤效果区别很小，但廉价的清洁剂会慢慢“腐蚀”衣服的材质。

2、做干洗店最稳妥的办法就是接盘旧店铺，利用现成的客户群做生意。接盘办法很土，就是挨个小区挨家干洗店去转，以客户身份跟店家聊，一边熟悉市场，一边寻找空档。

3、干洗店选址最好开在大城市年轻人居多的小区周围，干洗店其实是帮年轻人节省时间，提高生活效率，所以应该想法设法讨好并黏住他们。

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