企业系统基于钉钉机器人和群的开放能力，将机器人和终端设备进行绑定，终端设备与机器人进行数据互通，终端数据采集数据，实时同步到机器人，帮助企业在不同环境下对终端设备采集的数据进行统一汇聚和处理，支持可视化指挥调度和管理，实现事前主动预防， 事中快速管控，事后高效复盘。

需求场景

环境预警监控：企业与监控数据实时同步，当设备监测到环境异常时，需要通过机器人发送预警信息到个人或场景群，并呈现预警具体信息。考勤机数据推送：员工通过考勤机完成一键考勤，考勤成功后通过机器人将考勤数据推送到员工或企业群，让企业实时了解员工考勤动态，人事部门也可根据考勤情况进行薪酬计算。车辆实时监控：对车辆位置、车位使用情况进行监控，当设备感知车辆发生变动后，通过机器人提醒负责人车辆实时信息。温度/湿度消息：对特定环境进行温度、湿度的阈值进行采集，当监控数据达到阈值的时候，及时通知到相关的个人或者群。消防安全监控：通过摄像头监控，智能识别消防通道占用、消防室人员离岗等行为，通过钉钉机器人实现15秒内通知到管理员，管理员根据消息详情进行快速处置。

能力特色

推送数据及时同步更新，持续推送告警信息以提醒处理人员注意和更新事故状态，并将关键的信息进行透明化展示，确保能看到最新监控数据。支持多种消息类型，机器人发送的互动卡片消息可自由定义，支持视频、图片、文字等多种格式。多设备信息互通，机器人可以同时和多个IoT设备绑定，每个设备进行数据联动，实现数据互通，并实时更新数据，在紧急状况下区分重点和关键信息。自动建立工单，机器人根据预警信息自动生成工单卡片，通过监控类型，向指定处理人员发送异常数据信息，并直接派发到业务相关的群聊或单聊会话中。工单一键移交，基于互动卡片定制的工单卡片，根据业务实际情况，可定义不同的操作按钮，例如“确认领取”按钮，对工单进行认领操作，“转交他人”按钮。

客户价值

消息多端抵达，实现高效、全面的监控预警服务，提升响应速度。机器人自动创建工单，减少人工操作，降低人工成本，提升人员任务分配率。多人协同处理，可直接在会话中进行任务移交，提升运营效率和协作效率。自定义的互动卡片，方便处理人员更直观了解现场，提升使用体验。

能力详解

多种监控预警消息格式，支持文字信息、视频信息（带视频的IoT监控信息）、图文信息等，可使用机器人直接推送视频文件到对话内，并通过卡片的形态实现内容+视频的排版方式，既能突出重点，又能确保信息不乱。文字信息视频信息图文信息通过与钉钉打通，使用物联网强大的集成能力，助理全方位系统集成，通过设备、数据和服务集成，为物联网应用提供多样的服务能力。同时也汇聚了空间管理，告警信息和人员管理服务等多个核心业务逻辑流程服务，丰富合作伙伴的业务逻辑能力。IoT监控不再仅限于特定的平台上查看，也不需要在跨越多个平台处理相关数据和物业，将IoT设备和钉钉机器人打通后，可主动推送预警信息，快速响应。通过工单后台与机器人打通，使用高效的钉钉机器人能力，当遇到问题或在故障时，钉钉机器人可根据发送的预警信息自动生成工单，并自动派发任务到群聊或单聊会话中，不在依靠人工。通过定制卡片的能力，当遇到问题或故障需要他人或多人协同处理时，可在会话中完成轻量级的交互，不用再进入二级页面，或登录业务后台进程操作。

最佳实践

在某大型畜牧集团中，开发者通过机器人+ioT设备的系统，将猪舍的信息同步推送到会话中，实现了高效协同。

自有定义消息，快速了解。IoT设备联动，自动发出预警。自动派发工单，效率提升。

能力支持

如果对套件能力和开发流程有任何疑问，你可通过以下方式联系我们：

前往开发者后台提交工单，会有技术人员提供支持。说明 技术支持时间，工作日10:00-12:00，13:00-18:00，请优先使用工单。钉钉搜索群号33131968入群咨询。说明 进群后，可通过@机器人获得技术帮助，也能通过群公告及时了解新功能开放信息，但群内不提供人工答疑。

如何开发

下面会用一个简单的Demo来演示开发流程，具体详细的开发步骤请参考Demo下载中的说明文档。

登陆开发者后台，在创建的应用中配置应用首页地址，添加“成员信息读取权限”、“通讯录部门成员读权限”、“chat相关接口的管理权限”、“chat相关接口的读取权限”。参数以下文档，创建场景群模板、群模板机器人和消息卡片模板：参考申请群模板文档，申请场景群模板。参考创建群机器人文档，创建群模板机器人。参考创建消息卡片文档，创建消息卡片模板。使用AppKey和AppSecret参数，调用获取企业内部应用access_token接口，获取企业内部应用accessToekn。使用企业内部应用accessToekn，调用创建场景群接口创建场景群，并保存场景群ID。使用企业内部应用accessToekn和场景群ID，调用发送互动卡片消息接口，并保存outTrackId（卡片ID）。使用企业内部应用accessToekn和outTrackId（卡片ID），调用更新互动卡片消息接口更新互动卡片消息。使用企业内部应用accessToekn和场景群id，调用创建置顶卡片实例接口创建指定卡片实例，并保存outTrackId（卡片ID）。使用企业内部应用accessToekn和场景群id和outTrackId（卡片ID），调用开启互动卡片实例置顶接口，开启指定卡片。使用企业内部应用accessToekn和场景群id和outTrackId（卡片ID），调用关闭互动卡片实例置顶接口，关闭指定卡片。

开发流程

开发文档

接入JSAPI，文档链接：https://developers.dingtalk.com/document/app/read-before-development免登获取授权码，文档链接：https://developers.dingtalk.com/document/app/logon-free-process创建场景群，文档链接：https://developers.dingtalk.com/document/chatgroup/create-a-scene-group-v2发送可交互互动卡片，文档链接：https://developers.dingtalk.com/document/chatgroup/send-interactive-dynamic-cards更新卡片消息，文档链接：https://developers.dingtalk.com/document/chatgroup/update-dingtalk-interactive-cards创建置顶卡片，文档链接：https://developers.dingtalk.com/document/chatgroup/create-an-interactive-card-instance开启置顶卡片，文档链接：https://developers.dingtalk.com/document/chatgroup/group-session-open-interactive-card-instance-ceiling关闭置顶卡片，文档链接：https://developers.dingtalk.com/document/chatgroup/group-session-close-interactive-card-instance-ceiling

Demo下载

Demo地址：https://github.com/open-dingtalk/h5app-scene-group-demo.git

SDK文档

SDK文档地址：https://developers.dingtalk.com/document/app/create-a-video-conference

SDK下载

JSAPI-SDK：https://www.npmjs.com/package/dingtalk-jsapi

服务端-SDK：https://developers.dingtalk.com/document/app/download-the-server-side-sdk

新版服务端-SDK：https://developers.dingtalk.com/document/app/sdk-download