开服装店饰品店的老板经常都会遇到这样一个问题,顾客老是进店逛逛,看一看,试了衣服之后就走了,成交率非常低。就拿一个服装店来说,每天进店的顾客有好几百人,但是成交的顾客也就才两位数,50人都不到,不是说店里面没有顾客,而是顾客进店之后只试不购买,那么面对这种情况,类似的实体店铺应该采取什么措施呢?
今天就分享一个女性饰品店案例,他同样面临着上述这些问题,后来老板利用一招产品配套,成功提高了店里面的成交率,把进店试产品的顾客变成了想要买产品的顾客,这个改变使得他的饰品店一个月可以做到28万的业绩,那么他是怎么做的呢?我们一起来了解一下。
案例背景
这家饰品店的老板是一个28岁的美女,王小姐开这家饰品店已经有三年的时间了,他以前学的就是服装饰品搭配方面的知识,所以在学成之后,在父母的帮助下,盘下地下商场的一间门店,开了一家饰品店,售卖的产品有帽子鞋子耳钉包包等等我,基本上常见的饰品在他的店铺都能够找到。因为是位于地下商场,每天人来人往,客流量非常大,但是营业额却没有和客流量成正比。虽然每天进店的顾客很多,但是最终成交的数量却很少,开店这一年来,基本上刚好收支持平,一年下来也就赚了几万元钱,这远远没有达到王小姐想的预期收入。开一家店一年下来这么累,结果赚的钱和自己以前上班差不多,王小姐也觉得非常不值,但是又不可能把刚做了一年的店铺关了,所以王小姐就在谋求用什么更好的方法来提高店里面的成交率。
其实在这一年的时间里,王小姐也都是一边经营一边学习相关的经营知识,通过总结,他整合出了一套方法,就是围绕着产品配套展开,用这个方法成功将店里面的营业额提高了6倍,现在每个月能够做到28万的营业额,那么具体是怎么做的呢?
具体操作
1、顾客喜欢的:体验营销
饰品店的精准顾客是女性,而女性购物最喜欢体验营销,你去步行街商业街服装店观察,忙碌的女人们要么在试衣服,要么在试鞋子,不一定会购买,但是他们的冲劲十足,有时候为了买一件衣服,可能把整条街的服装店都要逛完。而饰品店做的生意也是女人的生意,那么你就要让他去试,不厌其烦地试,这一个不行,就试下一个。
不管是你卖什么产品,如果不让顾客尝试,他就不清楚你产品的质量,也不敢下定决心购买。所以只要你的产品品质是合格的,那么这种体验营销,就会加快让顾客下定决心购买,轻松把试产品的顾客变成买产品的顾客,体验营销是百发百中的营销方法,也是最直接最简单最有效的方法。
那么顾客体验之后,如果不产生购买,要如何去解决这种情况呢?王小姐想出了一招新法子。
2、顾客喜欢的:产品搭配
饰品主要是用来搭配的,而不同的饰品分为不同的场合,(上班场合,逛街场合,约会场合,聚会场合),与不同的服装,形成不同的个性化组合。也就是说在这个时候你不再是单一的销售饰品,而是根据顾客的穿着来为他搭配饰品,形成一套具有个性化的穿搭。
一年分为四季,每个季度的服装鞋子都是不一样的,而在不同的场合人们会穿上不同的服饰,产生不同的搭配。那么是不是可以直接搭配好一套套餐,不再让顾客自己去琢磨怎么搭配,直接购买,或者让顾客免费领取,那么这种方式是不是顾客就非常乐意接受?
当顾客接受了第1次的搭配推荐,慢慢的是不是就会接受店铺的搭配理念,在这种情况下,是不是可以引导顾客去购买这个季节其他场合的搭配。一旦接受了这种设定,顾客是不是就成为了店里面的常客,它也形成了每套衣服都要搭配饰品的习惯,那么在这种情况下,再推出会员套餐,充值优惠等各种活动,这个时候顾客是不是就不会拒绝,那么是不是轻松的就把他们变成了店里面的忠实顾客。
就是通过这种步步引导的方式,王小姐的饰品店成功解决了顾客进店不购买的难题,他在店里面推出成套的饰品,顾客只需要根据风格就可以直接套用,也没有自己再去每天思考应该如何搭配,就用体验营销+产品搭配这个组合,成功打开市场知名度,轻松锁定了上千名忠实顾客。
所以今天就借着这个美女的西餐厅给大家简单地分享了几个精品店能用到的“术”。藏在后面的“法”大家能领悟到多少呢?当然更多的行业细节和案例欢迎订阅,至于引流的其他“术”,我在都收录在了下方的案例合集中,《599套简单实用商业案例解密》,生意遇到难题的朋友不妨点击看看,希望能够帮助到你。
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