如何通过信任关系提高用户成交、转化、拉新？

影响交易最核心的因素是什么？

有些人说是质量，有人会说是服务，还有人说是价格，其实导致交易的因素很多，但归结起来只有一个词——信任！

信任感是促成交易最核心的前提，信任就是消费能力！

今天郑传华提供给大家十条强化信任的思路，希望对大家以后的拉新、转化会有启发。

一、低门槛。

在所有用户心中都有一个尝试值，它将根据不同的产品、品牌、场景，来确定尝试价值的大小。

假如他已经是你的用户了，当你再次推荐新产品时，它的价值就越大，相应的支付能力也就越强。

如果你刚接触的新用户，对你还不太了解，那么它的尝试值越低，也许是5元，10元。

因此对于很多新项目，新市场，我们都要降低用户参与的门槛，让他们有机会参与其中，觉得自己不必冒过多的风险。

例如，让用户使用小程序比下载app更容易成功，让用户绑定手机号比绑定身份证信息更容易，让用户邀请一个用户比邀请十个人更容易。

低门槛最主要的是给用户一次接触的机会，让用户觉得风险在自己的承受范围内，即使被骗也无所谓。
但如果体验感好，对你的信任值立刻就会上升。

二、给甜头。

这几年各种互联网项目应该能让大家尝到甜头，如瑞幸咖啡免费喝，共享单车免费骑，社区团购一分购。

又如我们做抽奖活动时，用户满一元钱就可以提现到微信，极大地激发了用户拉新的能力。

给甜头有许多方法，如免单、折扣、优惠券、赠送、再来一单、会员福利等。

而且在电商促销、一元购、9.9包邮这些商品设计，也属于给甜头的。

三、秀实力。

现在有一类抖音账号最容易涨粉和变现，那就是工厂老板号。

原因一是方便展示自己的实力，比如把直播间搬到制作车间里面，拍视频都是用堆满货仓做背景。

如果用户觉得你很有实力，心里会更放心，觉得售后有保障。

而且我们在购物时，也常常会看到厂家直销这几个字，它代表的不仅仅是便宜，更是一种服务的承诺。

四、秀口碑。

还记得以前经常出现在电视广告中的香飘飘吗？

“一年卖七亿多杯，杯子连起来可以绕地球三圈。”

它不仅仅是实力，更是口碑的证明。

还有些线下门店特别注重美团、大众点评的评分，尤其在乎大众点评必吃、必玩、必住的榜单！

你如果留意一些口碑好的门店，在门店最显眼的地方，一定是明星客户的合影等等。

还有就是微商，在朋友圈里做生意，秀客户给你的好评、转账、复购截图反馈才更有效果。

秀的越多，交易越多，因为用户更愿意相信别人说的话。

五、直接测品。

一些产品与其夸大其词，还不如直接向顾客测品，试吃。举几个例子：

很多卖车的商家，都会直接让销售站在车上摇晃，以证明汽车的质量。

比如在快手有个视频，是卖菜刀的，卖家在集市上用刀砍大骨头块，而且和普通的刀子相比他卖的刀锋利无比，还让你自己去体验一下。

也有很多水果摊、糕点坊、坚果小吃店，都会给顾客一些试吃的机会，旨在消除用户的疑虑，促进销售。

各位再想想，为什么直播间的成交率比一般淘宝店铺的图文成交率要高很多，因为主播直接在直播间试吃、试用，达到了真实的效果，为用户做了选择。

今天先暂时分享到这里，由于篇幅原因，我们后面再继续~

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