一、什么是抖音小店安心购?
安心购是服务型产品,是为消费者提供的多服务保障品牌。
按照平台对安心购的打标规则,符合条件的商家可以有安心购标签。使用此标签,可以加强消费者对商家质量的保证,无忧无虑的售后购物心理。
二、抖音小店安心购的打标要求是什么?
符合要求的商家可以贴上安心购的标签。
解释一下,如果你经营普通类目,你需要满足基础要求:
抖音小店商家要为店内商品同时提供7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、未发货极速退款5项服务。
假如你经营的是生鲜和美妆类目,除了基础要求,还有额外要求:
如果你经营新鲜类目,除了满足基础要求外,还需要满足为商品提供坏单包赔服务的要求。
假如你经营的是化妆品类,除了基础要求外,还需要开通过敏包退服务,才能开通安心购。
能够满足上述要求的商家,都是有一定实力和口碑的,所以,有安心购的商家能更有效地赢得消费者的信任。
这意味着企业为消费者提供了更全面的保障和更高标准的服务承诺。
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三、抖音小店如何开通安心购?
抖音小店安心购是商家主动开通,也可以是系统邀请开通。
(1)商家主动开通。
进入商家后台—店铺—权益中心点击立即签约,系统会给你的店铺符合要求的商品贴上安心购的标签。
(2)系统开通。
当你的抖音小店满足安心购的打标条件时,系统会给商家发消息提醒,点击立即点亮就可开通。
如果给你发消息,你没有点亮服务,系统会在24小时内再次检查你的店铺。如果没有什么要求,系统会直接为你点亮安心购服务。
四、开通抖音小店安心购有哪些好处?
(1)多渠道展现安心购。
抖音小店开通安心购后,店铺、直播间首页、购物车列表、商品详情页、订单详情页都会有显示,可以最大限度地赢得消费者的信任,促进订单交易。
(2)提高订单转化。
抖音小店安心购的标签将成为搜索推荐的因素之一,可以有效提高商品曝光率,吸引更多的自然流量,从而提高订单转化率。
此外,将安心购打造成市场亮点,有利于商品优先被头部达人选择,提高商品成交率。
(3)体验分提升。
有安心购标签的店铺,发生售后服务问题时,有效保障消费者权益,降低纠纷率和投诉率,积极提高店铺体验分数。
此外,还可以参加相关的安心购专场活动,根据销售情况获得平台专属激励。
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