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环邻便利店加盟陷阱：总部无资质，夸大流水坑人入伙｜3.15特别报道

记者 | 赵晓娟

编辑 | 牙韩翔

王晓亮的创业计划失败了。

2020年11月，河北秦皇岛昌黎县居民王晓亮因工伤另谋生计，通过网络看到了一家上海名叫环邻的便利店加盟项目。经过一番咨询后，环邻一名自称为李子怡的员工在接待他后，详细介绍了环邻便利店的优势。颇为诱人的是，该项目的加盟费和管理费用远低于同类型品牌便利店，最低一档收费约5万元。

如过算上店面租金、装修、购入货架和设备，以及前期进货，共计自筹资金大概在15万元左右，就可以将一家门店开设起来。在筹备期，加盟招商方还派专门的老师进行现场指导。

由于王晓亮没有任何零售经验，环邻“保姆式开店”的扶持政策最终让他心动，他于2020年11月18日交1万元定金，与环邻便利店签了加盟合同，随后补齐了加盟所需的费用共计4.78万元。

据王晓亮向界面新闻提供的合同，环邻便利的主体公司为上海环邻企业管理有限公司。天眼查APP显示，上海环邻企业管理有限公司成立于2016年，法人代表为明正宏，大股东名为高攀，经营范围包含食品经营、餐饮企业管理等。

按照合同约定，协议生效后，甲方（环邻）安排选址人员来帮王晓亮进行选址考察和评估，店铺选址后王晓亮补齐尾款。店铺由此开始进入装修、安置装备和货架阶段，并由甲方进行验收通过，通过后再通过甲方提供的开店老师对加盟者进行辅导、人员培训、营销推广等开业支持。

但店铺还未开业，环邻的工作人员希望王晓亮升级为区域代理——这是一种更高级别的加盟，按照该代理的9.58万费用算，这意味着他需要追加近5万元费用。

王晓亮在犹豫之际，被对方以“发展加盟商奖励1000元、享受进货款8%的返点”等优势说服，即便王晓亮称资金不足，在环邻公司承诺帮忙申请无息贷款后，王晓亮于12月7日再次签订了合同。

但合同和补充条款签署完毕后，无息贷款并未办理成功，王晓亮提出反悔被环邻拒绝，他只能先把店铺开设起来。至此，他已经交付了1.2万元的店铺租金、门头费用5000元、进货2.2万元等，花出去近10万元。

门店现实日流水与环邻便利此前给王晓亮预设的相差甚远。3月4日，王晓亮告诉界面新闻，当天日流水不足100元，店铺开一天就是赔一天，但不开又不行，加盟费、店铺租金都无法退掉。

究其原因，店铺选址、售卖货品其实均存在一定瑕疵。

王晓亮的店铺位于昌黎县的龙家店镇，这里的客群以小镇当地居民为主，而环邻为其提供的货源以三只松鼠之类的零食为主，高昂的售价不仅不能与电商抗衡，也难以迎合当地居民的消费习惯，很难卖出。其他大众商品的进货价也并无价格优势，王晓亮只好从当地的批发市场和经销商处拿货。

王晓亮告诉界面新闻，环邻便利在宣传过程中进行了过度夸张、虚假宣传。

例如业务专员在他咨询过程中，夸大了该店供应链的优势，实际上商品极少有这些优势，熟食、关东煮之类的产品在乡镇的门店中难以出售；关于300多家的门店数量更是子虚乌有，很多人只是商在意向或者咨询过程，但加盟招商人员的上述话术，尤其容易让不知就里外行轻易陷入这种加盟陷阱，他也希望自己在加盟过程中踩的坑能让其他想要创业开店的“小白们”擦亮眼睛。

目前，界面新闻试图向上海环邻便利企业管理有限公司求证，但该公司相关负责人没能接受界面新闻采访。

界面新闻联系到环邻便利一名招商加盟的业务员，该业务员称环邻便利于2019年开始发展加盟业务，其在上海的嘉定、青浦等地已开设10家门店，目前正在火热招商中。界面新闻查询大众点评网站，发现该公司在上海青浦、嘉定和虹桥拥有3家门店，且均为新开设门店，在百度地图上，还可以在河北唐山、承德、秦皇岛、山东淄博等城市检索到环邻智能生活便利店。

之所以在小城市发展加盟，主要原因是小城市店铺租金更便宜，在该业务员的朋友圈中，还有来自江西赣州、江苏常州、贵州铜仁等地的意向加盟者。

但这也意味着，小城市的从业者，抗风险能力低、对加盟过程中甄别权益的能力也更低，他们更容易陷入加盟的“陷阱”。尤其是便利店、小型餐饮店或茶饮店，这几乎是多数个体创业者选择的实体店创业方向之一，是准备数万元或者十多万元便可启动的无门槛项目。

不同于7-11、全家便利、罗森等国际便利店品牌的严格型加盟制度，对加盟者的资金、经营能力方面都会进行严苛的审核，环邻的加盟更加轻型，对加盟者的流水不做扣点，也不强制加盟者的进货额度，一个毫无经验的生手更容易从环邻这样宽松自由的便利店品牌入手。

恰恰是这些因素，也决定了他们在加盟过程中，更多只能依赖自身经营能力和水平，如果店铺无法按照加盟之前预想的运营，也无法通过退回加盟费挽回损失。

北京今是律师事务所主任吴萌向界面新闻分析，中国目前关于商业特许加盟的法规仅有国务院于2007年颁布的《商业特许经营条例》。法规的缺失导致国内特许加盟合同的版本参差不齐，特许人的义务与被特许人的权利在合同中都无法充分反映。

加之从事便利店、茶饮店、餐饮店加盟的门槛不高，加盟主相对来说法律意识欠缺，对盈利渴望远高于对于自身权益的保护，而且面对品牌方的溢价能力又比较薄弱（品牌方的态度经常先做出异常火爆的场面，然后现场签约，不签走人，没有商量的余地）所以在这些行业的特许加盟合同中确实存在很多缺陷。

此外，环邻便利的宣传文案还有不实甚至造假的一面。例如在其获得的行业奖项中，有一项是CCFA（中国连锁经营协会）为其颁发的“连锁经营领军企业”牌匾。

中国连锁经营协会常务副秘书长、便利店委员会总干事王洪涛回复界面新闻，未听说过该企业，而且协会也没有给任何企业颁发过类似的牌匾和奖项。在CCFA公布的2020年便利店100强榜单中，并无环邻便利的身影。

在环邻便利传给加盟者的资料介绍以及投放的加盟广告中，称其在全国拥有300多家门店，这与环邻便利的门店情况并不相符。吴萌告诉界面新闻，有关门店数字的宣传如果与事实不符，可以构成“虚假宣传”。这种“虚假宣传”违反了广告法的相关规定，属于市场监督管理行政部门的执法范围。

更重要的是，界面新闻在商务部商业特许备案平台查询发现，上海环邻企业管理有限公司并无特许加盟备案，也就是说，该企业并不具备加盟资质。一名便利店行业人士建议，遇到此类企业，应该直接向市场监督管理局举报。