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从技术层面的交流讨论上升到谁有权力定义专业术语的概念，直到筹划方案被客户驳回，永远地失去了与客户沟通交流的机会，作为项目经理这才意识到自己导演了一场闹剧，但他不认为这个锅应该由自己来背……

01 初入新行业

阿诚初入咨询公司也是刚转入新行业的第一天，这家公司主要业务是为其他企业提供咨询服务。在咨询公司工作的职员大多都是凭专业能力为客户服务，也可能在为客户服务的过程中耗费了太多的能量，没有过多的精力与同事寒暄，更没有心思去谄媚上级领导，基层员工如此，中层领导更是如此。

职员在业务沟通中注重效率，表达方式很直接。他们就像吃饭一样习以为常这种工作氛围了。作为公司的高层领导，业务进展到什么程度可以从工作报告中看到，然而职员之间发生点花边新闻总是最后一个知道。作为总经理的林肖未免感到高处不胜寒，或许他应该培养一些“心腹”，在这样高离职率的状态下，也能窥探出离职前夕除了工作之外的信息来。

02 老领导走了

阿诚被第一项目组的项目经理看到，加入了咨询一组的工作。为了让自己更快地成长，除了正常的工作之外，自己还安排了一些专业的业务学习。在老领导的带领下专业能力快速地成长，一些简单的项目逐渐能独立完成了。

阿诚正暗暗地下决心，再多参与些其他工作，让自己的能力范围有所拓展。一次偶然的机会听到项目经理说有了辞职的念头，阿诚很震惊但不知道具体发生了什么，也不好妄加评论。心里希望他只是说说而已，直到一次老领导与总经理林总在工作上产生分歧，林总和客户要求先进场后签合同，项目经理坚持先签合同后进场，双方相持不下，老领导就走了。

03 来了新领导

项目组不能没有领队的人，第二天林总就带来了新领导孙强，就称呼他为孙经理吧。听说是林总的朋友，以前带过团队沟通能力强情商很高，这也是林总特别欣赏和赞誉他的地方。

通过几天的接触发现，新领导的确能与陌生人在短时间内熟络起来。不过他不太安排工作，同事们各自为政，各自做自己的工作。客户已经很着急得在催工作进度了，他还是不慌不忙地做他自己的事，最后客户催得急了才开始着急，但好像又不知所措。几次与客户沟通时，在面对具体专业层面的问题时答非所问，似乎极力地遮掩着什么。

在咨询行业几句话足以暴露专业能力的高低，越极力地掩饰越犯错，时间越久暴露得越多。不专业又不虚心学习自然是要闹笑话的。

作为行业新手如果从助理做起也不至于太过明显，但作为项目经理直接面对企业客户的高层领导，不是仅仅靠情商就能弥补智商缺陷的。

04 技术层面的讨论

一天只有阿诚和助理在整理工作底稿，孙经理带着项目组出差去了。

只听见林总一边说话一边走进来说：“他？行吗，能做出来吗？”说着走到阿诚的办公桌前说：“交代你一个工作。”阿诚说：“好，是什么工作？”林总说：“给你发了一个文件，你按文件上面的信息做筹划方案，分三种可操作方式做出来供客户选择。”

阿诚打开文件是一份已经做了部分但未完成的方案。有企业客户的基本信息及相关的数据，已经列好了方案大纲，但关键部分具体方案内容是空白的，明显是一份没有做完的工作。看到方案末尾赫然写着三个可供选择方案的大标题，其中有两个标题是这样的【长期股权投资转让】、【股权转让】。

阿诚皱了一下眉头问道：“这【长期股权投资转让】与【股权转让】两个标题是一个意思，应该合并成一个方案，怎么能分成两个方案呢？”林总说：“怎么是一个意思呢？明明是不同的，行了！我刚咨询过XX局的领导了，不是一个意思分开写！”

阿诚一听领导都搬出来了，还能说什么呢？难道还要为一个行业内已经定义好的基础概念，在大庭广众下去讨论领导的对错吗？也就再没有继续说什么？答应着查资料做方案去了。

【长期股权投资转让】与【股权转让】是什么意思呢？金融财务行业的专业术语，在金融财务行业中又细分了不同的学科，在不同的学科里有着不同的表达方式，但指的是同一个意思。就如同农民伯伯地里种的苞米，有地方的人们又叫玉米，其实都是一个物种，只不过在不同的地方人们对它的称呼不同而已。

05 认真对待工作

阿诚踌躇着是按林总说得去做呢？还是按照正确地做呢？这是专业筹划如果按照林总刚才的说法做出来的方案，到客户那里不仅会闹出笑话，还会丢失客户，甚至要损坏公司的企业形象。再三权衡还是做一份正确的初稿吧。

为了将此次的方案尽可能做得让客户满意，阿诚边做边查阅政府官网的相关政策及各省的执行案例。阿诚平时学习行业内的顶级大咖所编著的案例著作这次派上了用场，而且还帮了大忙。

别人走过的路踩过的坑都是宝贵的财富，只要你愿意向大师们虚心讨教，他们已经写进了自己的著作里，毫不吝啬地统统教给你。

阿诚的初稿完成时，已经是凌晨三点了，但他又搜集了相关的类似案例执行过程的风险点提示，另外写了一份风险提示文件，这份文件不是给客户的，是给公司领导的。目的是将他们之间的争议点写出来引起领导们的重视。

阿诚把两份初稿，一份给客户的，一份给公司领导的，统统发送给了林总，才安心地去睡觉。

06 指鹿为马

第二天早晨一到办公室，孙经理就质问阿诚：“你为什么不按我的思路走，为什么不把【长期股权投资转让】与【股权转让】按两个方案分开写？”

显然筹划方案又到了项目经理这里。

阿诚说：“孙经理那个【长期股权投资转让】与【股权转让】是相同的意思，应该将两个方案合并为一个方案，一共有两份文件，其中一份文件已经说明了理由，你先看看？……”

孙经理厉声说道：“我说不一样就不一样，听我的还是听你的？”

阿诚说：“你是部门经理当然听你的！”

孙经理说：“行了，那就这样吧”

孙经理不可一世地瞄了一眼阿诚，又显得很无可奈何地去修改方案了。此刻，在他心里已经没有人比自己更能胜任这份工作了。

显然不论是林总还是孙经理都没有看阿诚的那份提示文件，他们认定XX局领导的话一定不会错，一个普通员工的专业能力又怎能和领导相提并论，当然要按照领导的思路做了。

07 被客户赶出去

因为方案没有按照林总和孙经理的思路去做，阿诚也就没有得到项目经理的“赏识”，方案修改过程自然也就不让他参与了。

这几天阿诚被派往其他项目上去，没有回项目组，也不清楚筹划方案的进展情况。

大概又过了一个星期，阿诚劈头盖脸地被孙经理训了一通，原由还是那份筹划方案，孙经理质问阿诚：“既然知道＜长期股权投资转让＞与＜股权转让＞是相同的意思为什么不告诉我，害得我们在客户面前丢脸？”

阿诚也生气了说道：“我怎么没有给你们说，口头也说了，文字也写了，你们自己不听，怎么又想把责任推脱到别人身上？”

孙经理没想到阿诚会反驳她，憋得满脸通红气呼呼地走了。

原来企业客户看到孙经理提交的方案，火直接就蹭上来了，说道：“你们作为一个专业的咨询公司，连最基本专业术语概念都没有搞清楚，不管是哪个领导介绍来的，我怎么敢把这个项目交给你们做？”

直接把方案扔在一边，说道：“你们走吧！”

果真印证了阿诚所担心的，跑到客户面前闹了笑话，丢失了客户，又损坏了公司的企业形象。

后来阿诚看到了那份提交给客户的方案，已经将阿诚的方案修改得面目全非，那份方案按照他们错误理解方式写出的大纲，显然又不会写具体内容，就直接复制粘贴了阿诚的方案内容，但又与大纲的逻辑对不上。所以整个方案不但基本概念是错误的，逻辑上也是驴头不对马嘴，也怨不得客户会发那么大的火。

在这种关系为王、权位高于专业能力的企业文化熏陶下，想必也不会有未来。

原来高离职率的症结在这里。

这时阿诚想到了一个成语“鹤立鸡群”，看着周围的鹤一个一个地飞走，心里不自觉地黯然伤神，在自己还未成为真正的“鹤”之前，无论环境怎么恶劣都不能自暴自弃，阿诚暗暗鼓励自己一定要成长为一只独立的鹤并且要找到优秀的同伴结伴而行。

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