已向企业投诉,但七天内未收到回复,或对回复不满意。谢谢你。如果快递员没有收到邀请,而且物流显示签收的话可能是快递点先签收,因为他们有发货时限。时间晚了要罚款,就在快递点签收。通常情况下,第二天就会送到。因为现在快递量比较大,有时候快递员送不了,所以大部分快递员都会提前签收,然后再送。
快递显示已签收,但是并没有收到,该怎么办?
第一:物流上会显示快递员的派送电话,你可以先打电话问下快递员,因为现在大多数快递公司都有时效考核,要求快递员必须在规定的时间内上传签收,否则快递员会被考核罚款。因为现在快递的量比较大,有什时候快递员送不过来,所以大多数快递员会提前签收 ,然后再送。第二:可以在网上咨询商家,让商家联系发件公司,再由发件网点联系派件网点。
快递未签收,订单显示已完成且已由本人签收,但没收到货,这该怎么办?
谢谢邀请如果快递自己没收到而物流显示签收可能是快递点那边先签收了,因为他们有送货时效。如果时间晚了会罚款的 所以在快递点先签收了,一般情况下第二天会派送的。如果门卫那边或者物业等地方没找到, 就要联系快递员进行核实。如果是在网上买的东西 就同时联系店家 让店家帮你联系快递点 解决最后如果实在找不到的话可以去 可以打电话 到该快递总公司投诉一次, 总公司解决不了就去邮政总局 一般一个星期就会帮你解决的1国家邮政总局投诉热线010-88323021,2国家邮政局申诉网站是政府的网站,快递公司都受到其监管。
3可以帮助消费者处理快递服务中遇到的质量问题。4在国家邮政局投诉。一个前提已经投诉到企业,但是七天内没有收到回复,或者他们对回复不满意。邮政消费者投诉中心处理消费者投诉的主要依据包括《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等与邮政行业相关的法律、法规和规章,邮政行业国家标准、邮政管理行业标准、邮政管理规范性文件,消费者与企业签订的书面合同,邮件明细、快递运单,企业公布的相关承诺等。
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