对于企业或门店而言，选择客户服务外包服务可以有效节约人力资源成本，提高客户转化率，对促进企业发展起到积极作用。目前，外包价值低的原因是多方面的，还有很多问题需要解决。就个人而言，客户服务外包的承办方必须有一个整体的概念，不仅要关注基本的客户服务业务，而且要能够介入核心业务流程，成为主营业务的保护者、支持者和贡献者。
哪些客服外包比较好？
客服外包的含义客服外包是新兴的一种双方合作找寻客服资源的一种方式，随着电商业务的不断扩大，客服需求也在不断增多。对于企业或店铺来说，选择客服外包服务，能够有效的节约人力资源成本，提升客户转化率，对于企业的发展，有着积极的促进作用。如果自行建立一支专业客服的团队，不光是投入大，见效也很慢,如果把客服外包给专业的外包公司不需要花费大量精力去雇佣人员组建自己的团队，管理自己的团队，培训人员，监管人员，也不用担心培养出来的人员会流失。
客服真的不重要了吗？为什么有些公司的客服会选择外包？
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