很多朋友在刚接触银河麒麟操作系统时会有一些疑问，对此我们汇总了一些朋友们在使用银河麒麟操作系统时经常问到的问题，希望能帮到大家。

01.安装问题

02.版本问题

03.启动问题

04.登录问题

05.激活问题

06.显示问题

07.网络问题

08.应用问题

09.其他问题

01. 安装问题

1) 高级安装新建分区sda1必须是/boot分区，sda2是根分区？

A：如在飞腾平台，高级安装新建分区sda1必须是/boot分区，sda2是根分区，且这两个分区类型必须是主分区，除这两个分区外其他分区类型可选择主分区或逻辑分区，但单个硬盘的主分区数量不超过4个

02. 版本问题

1）查看版本

A：右键状态栏空白部分，选择”关于银河麒麟”，或命令行执行：cat /etc/.kyinfo

2）查看序列号

A：执行kylin-verify

03. 启动问题

1）未接显示器时，启动系统失败

A：删除/lib/aarch64-linux-gnu/plymouth/renderers/frame-buffer.so文件即可

2）开机启动停在银河麒麟logo界面

A：用光盘启动进livecd，检查分区是否挂载，若挂载则卸载，对系统根分区进行fsck：sudo mount /dev/sda1 /mnt

sudo fsck -y /dev/sda1

sudo umount /dev/sda1

sudo mount /dev/sda2 /mnt

sudo fsck -y /dev/sda2

sudo umount /dev/sda2

sudo reboot

04. 登录问题

1）图形界面登录闪退，或输入正确用户名密码重新跳转到登录界面

A：切到后台，进入主目录，chown -R 用户名：用户名 .Xauthority，如仍解决不了问题，查看~.xesession-error日志，借助日志解决问题，如出现private socket dir:Permission denied，执行chmod 777 /tmp修改/tmp权限

2）忘记用户密码

A：可通过管理员用户使用passwd修改用户密码；如忘记管理员用户密码则可将光盘放进光驱，重启系统进入livecd模式(或将系统硬盘挂载到其他linux系统上)，修改/etc/shadow文件中的密码字段，将其置换成某已知密码的字段

3）新建用户在锁屏界面，不显示用户名或显示为unknown

A：查看mate-screensaver-preference包版本，并升级此软件包

4）禁止root用户登录的问题

A：由于root用户几乎拥有所有的权限，为了避免误操作导致系统出现问题，提高系统的安全性，故安装完系统后，默认root密码随机更换，并禁止以root用户登录。若需要使用到root用户的权限，可以使用sudo命令；若需要切换到root用户，可以使用“sudo –i”命令，以保证root密码的随机性

05. 激活问题

1）试用期未过，但半小时关机

A：删除kyhwid，如仍不能解决，查看执行sudo kylin_activation_check命令所输出的结果来判断问题具体所在，或更换授权文件

2）输入错误激活码导致系统服务期限异常

A：删除/etc/.kyactivation后，重新输入正确的激活码

06. 显示问题

1）一体机状态栏图标出现在状态栏中间，日历打不开

A：机器会识别到两个显示器，把未知的显示器关掉即可

2）控制面板无屏保设置

A：命令行mate-screensaver-preference可调出屏保设置窗口

3）任务栏消失

A：删除主目录下.config/，重启机器后任务栏恢复正常

4）挂载的硬盘需隐藏在桌面的挂载图标

A：通过gsetting解决：gsetting set org.mate.caja.desktop volumes-visible false

5）Ctrl+alt+T无法打开终端

A：删除当前用户主目录的.config文件，再重启系统

6）Sogou五笔输入法乱码

A：重启输入法，杀死fcitx和sogou-qimpanel进程，执行killall fcitx和killall sogou-qimpanel，再后台fcitx-autostart &和sogou-qimpanel &.

7）服务器上系统无桌面显示

A：鼠标右键选择<桌面背景>，再选择<显示器>，将笔记本显示器关掉即可

8）图形界面配置双屏镜像屏幕，重启系统后未生效

A：使用用户的显示配置文件覆盖lightdm的，然后重启lightdm服务

sudo cp ~/.config/monitors.xml /var/lib/lightdm/.config/

sudo service lightdm restart

9）登录系统后无法载入图标，且弹出"正在启动caja"

A：重命名或删除用户主目录下.config目录

10）开始菜单无法打开

A：删除./face文件

07. 网络问题

1）以太网连接增加，部分连接失效

A：删除/etc/udev/rules.d/下的网络连接配置文件，重启机器再自动生成

2）ssh连接服务器速度慢

A：注释/etc/ssh/ssh_config文件中ForwardX11一行

3）网络被人修改配置后时断时续

A：查看日志，确定问题所在。情况一：/etc目录下配置文件属主或权限被修改，则按照正确配置一一修改回原来配置

4）切换用户提示无法解析主机

A：修改hostname，但未同步修改/etc/hosts导致，更改/etc/hosts中的主 机名为hostname命令得到的主机名

5）service networking restart 失败的问题

A：由于现系统中，默认使用network-manager，所以networking无法接管网络，造成对networking服务的操作失败。因此，如果需要重启网络服务，使 用命令“service network-manager restart”即可

08. 应用问题

1）画图软件

A：目前桌面版本已经集成了Gnome画图工具及GIMP图片编辑器

2）安装软件时提示达梦数据库相关错误

A：先卸载达梦数据库，再装需要安装的软件，装完后再把达梦装回来（注意备份数据库相关数据）

3）Firefox打开java applet程序警告

A：编写打包applet程序时添加Permission和Application-Library-Allowable-Codebase属性

4）打开VMware报vmmon无法编译

A：将/usr/src/linux-headers-xxx/include/miscdevice.h第71行void改为int

5）无法使用xmanager

A：启用XDMCP，修改/usr/share/lightdm/lightdm.conf.d/60-kylin.conf文件，添加如下内容

[XDMCPServer]

enabled=true

6）编译ltp，报缺少kdeamon.h文件

A：降级libc6-dev版本至2.21或者升级ltp版本解决，或者将ltp的makefile文件的kdeamon.h的行注释再编译

7）编译应用时报gtk函数引用错误

A：Makefile中添加"`pkg-config –cflags –libs gtk+-2.0`"使程序自动连接gtk2.0头文件和库

09. 其他问题

1）获知系统安装时间

A：建议用tune2fs -l /dev/sda1| grep Filesystem命令来获知文件系统创建时间，作为装机时间的参考，其中/dev/sda1为需要查看的分区

2）在线更新推送补丁包失败

A：检查网络配置和DNS地址配置，确认无误后，打开命令行终端，执行kylin-update-manager -auto命令看打印的信息再确认问题具体所在

3）U盘手动挂载，U盘中中文字符显示为乱码

A：字符集的原因，需要在mount后加参数：sudo mount –o iocharset=utf8 /dev/sdb1 /mnt

4）银河麒麟桌面操作系统支持多个分区挂载到同一目录吗

A：当把多个分区都挂载到同一个目录时，目录只会显示最后挂载分区的内容。而把最后挂载的分区卸载后，该目录将显示倒数第二个被挂载的分区，依此类推

5）磁盘空间不足怎么办

A：当应用程序报“磁盘空间不足”（disk full）时，通常首先是普通用户没有空间创建或扩展文件了，很可能导致用户无法登录。但一般来说系统管理员（root）仍然可以登录执行一些管理操作，如删除掉一些临时文件，如/tmp目录、/var/log目录下的一些内容，恢复出一些磁盘空间。如需增加空间，可考虑为分区扩容。一种办法是新创建分区（可能需要新加硬盘），然后将该分区挂载（mount）到某个空间占用比较大的目录下，如/opt、/home，并将原目录里的内容转移到新分区中，然后修改/etc/fstab，使该分区缺省即挂载到指定目录。另一种办法需要空间不足的分区是LVM（逻辑卷）格式，此时可以使用pvcreate创建一个新LVM物理卷，使用lvextend扩展空间不足的逻辑卷，然后用resize2fs扩展该分区（需要卸载该分区，如是/分区，则需要到rescue shell下操作），相关命令使用请参阅lvm相关手册。建议谨慎使用

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