最近由于携号转网，三大运营商推出各种优惠套餐来争取用户。携号转网，意思就是同一个手机号，可以享受三大运营商顶的服务。不管你是移动、联通还是电信的手机号，都可以随意选取，三家运营商的套餐。
携号转网，如果真的实施下来，对三家运营商来说是挑战也是机遇。挑战是用户现在可以只注重服务和运营商带来的产品质量，机遇是，相比于之前，运营商可以在广大用户中，推广自己的服务，不用局限于是不是在自己家买的手机号。携号转网，代表着服务和产品至上，能够让商家更加公平的竞争，让用户得到更好的服务体验。只要运营商有实力，就可以得到更多的用户。
最近，在山东东营有人反映，自己一个联通的手机号有且只有一张副卡，活动办理的时候说明首张副卡免费，而且办理单据并未说明截止时间，可最近没想到突然要收费。
对此，中国联通工作人员表示：“因为之前是一个阶段性的优惠，这个活动不是长期的已经结束了。”于先生不明白的是协议上为什么不写明？突然要收费为什么不提前告知？协议上写的是明明白白、白纸黑字，确实副卡首张免费，而且他们一直按照政策交的话费，为什么说收费就收费了，这不合理。营业厅的工作人员表示，政策不是他们制定的，他们只能执行。
按《消费者权益保护法》明确规定，消费者具有知情权和公平交易权。东营联通公司一刀切地开展副卡收费项目，并没有告知消费者实情，也没有履行当初的消费承诺，其违约行为涉嫌欺诈。
作为企业，不能因为市场竞争比较激烈推出这样的涉嫌违规的活动，用户过来了，事后又不履行当初的承诺。我们常常说“一诺千金”，靠着庞大的用户积累起来的信誉，需要用时间去验证。如今，携号转网不再光是一个概念，当服务经不起客户考验的时候，联通公司的未来将何去何从，答案在用户心里。
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