编辑导语：运营人的职业规划发展是什么？又该怎么做？本文从什么是运营、运营的门槛、运营人的职业发展、常见的运营岗划分及核心内容要求四个方面分析了该问题，推荐对运营感兴趣的小伙伴阅读。

一、什么是运营

一名优秀的运营人员，要懂市场、懂渠道、懂用户、懂产品、懂策划、懂文案、懂数据、懂生活、懂审美等等。运营要想做得优秀，要学习的知识和技能很多。

这让很多小白和想要转行做运营的人感觉会很懵，面对一堆的方法论、思维模型，不知道到底应该学习什么、怎么学，自己的职业规划又该如何制定……

首先，我们先来了解什么是运营？

运营，在百度百科上的解释是：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。这样的解释你是不是很懵？其实阿派我用一句话来概括就是：运营就是为了实现某个目标而采用的一切人为干预手段的统称！

二、运营的门槛

知道了什么是运营之后，我们就需要来了解如何才能成为一名运营人。

一直都在说运营的门槛很低，这似乎给人一种错觉，以为任何人都能做运营。事实上，想要成为一名运营人其实并不容易。或者说，来判断你能不能成为一名运营人，它的标准其实跟大部分岗位都不太一样。

它并不是看你是否具备某种能力、拥有什么学历背景、处于哪种知识水平层面。当然，也不是看你有怎样的思维模式，或者掌握了什么方法论……

其实判断你能不能成为一名运营人，只看你是否拥有一个习惯：复盘

要知道复盘这件事，对于一个运营人而言来说有多重要，可以毫不夸张的说，如果你没有这个习惯，那你根本不可能成为一个合格的运营人。

当然，你也千万别以为这是一个零门槛的事情。复盘并没有你想象中那么简单，即便是暂且抛开深度复盘，最简单的工作总结、定时回顾过往，也未必是每个人都能坚持做下来的一件事。一万小时定律人人都知道，但是能做到的又有几个？

更何况，复盘的本意还是要能够从过往经历中去沉淀出对未来有价值的经验。这就更考验人了。（想了解关于如何复盘的内容，可以参考：《让所有人都可套用的自身价值重塑模型，6000字给你讲透年终复盘总结》）

所以，想要成为一名运营人，你先自我衡量一下，你有没有这个习惯？能不能帮这个习惯养成。因为这是作为一名运营人，未来在职业发展中最关键的底层核心能力。如果你不具备，或者说根本没有这个恒心去坚持，那么派爷我劝你还是放弃运营这条路吧。

三、运营人的职业发展

了解了什么是运营以及运营的门槛是什么之后，接下来派爷我结合自己的经验，来跟各位好好聊聊，运营人的职业发展具体是什么样的。作为小白或者想要转行做运营的人来说，该如何规划自己的职业生涯。

首先，我们需要对自我价值进行一个分析。俗话说，知己知彼，才能百战百胜。先对通过对自我价值进行分析，来定位自己。不管是小白/新人，还是想要转行做运营的人，你必须先确保对自我的认知不出现偏差，这样才能保证在运营这个行业的职业发展走的顺畅。

那这里，我推荐可以利用一个叫做：冰山模型。来对我们自身价值进行分析：

1. 冰山模型

所谓的冰山模型，太深奥的东西先不说，你只需要知道它主要是由三个基本结构组成：

（1）天赋层

冰山模型的最底层支撑是天赋层，包括价值观、性格特质、动机等，并且这些要素在成年之后很难改变。

价值观是判断事物的标准，而性格特质是个人的行为偏好，而动机又可以分为成就动机（注重挑战）、权力动机（注重影响力）、亲和动机（注重维持团队）。

当然这么说，很多小白肯定会有点懵，其实你可以把这三个要素看成是：优势特长、性格特质、兴趣倾向。

优势特长：指的是你本人的思维模式性格特质：指的是你外在的行为模式兴趣倾向：指的是你优势和性格的外在反应。它应该是和你的优势、性格内在统一的

其中，优势所占的决策比重最大，70%。而性格和兴趣则是辅助参考标准。如果优势和性格、兴趣发生冲突，则以优势作为最优先的决策标准。

比如一个具备沟通优势的人，他的性格大概率是外向的，他的兴趣倾向也大概率应该是社会型的。如果他的兴趣体现出研究型，则说明他对自身的兴趣存在一定的偏差。这种兴趣不应该作为决策因素加以考虑。

而假如他的沟通优势确实是真实存在的话，那么他就适合从事：与用户沟通方面的工作，比如社群运营等。

这样基于自身优势，找到适合发展的方向。方向确定了之后，他所有的工作寻找、专业技能的构建等，都应该是有助于他不断提升这方面的技能，以确保他在这个方向上能够不断深挖。

所以冰山模型中的底层天赋层，是起到整个运营人职业发展规划中最重要的定位作用的！这一层最常出现的问题，以及对实际工作会产生的影响：

当价值观和工作不匹配，就会有#纠结，陷入矛盾、#难以发自内心认同等感受而当性格和工作不匹配，就会有#工作量不大但还是心累、#工作难度不大但感到疲惫等感受如果动机和工作不匹配，就会有#做事没有动力、#没有热情，提不起劲等感受

而一旦出现这种情况的时候，最好的解决办法就是切换岗位。因为一旦最底层的因素和工作性质冲突时，就会产生一个难以跨越的鸿沟，加之底层因素往往难以改变，以至于难以形成工作上的竞争优势。这种时候，换一条路或许是更加明智的选择。

（2）能力层

冰山模型中间的要素是能力，或叫通用能力，这种能力它是一种可迁移的能力。在这里，通用能力可以划分为两类：与业务强相关的能力，和非业务类的软能力。后者例如：独立思考能力、沟通表达能力、共情能力等等。而前者，我们可以通过棋盘模型来确定：我们可以把运营根据平台、技能和流量路径这三个维度来进行一个划分。

比如技能，可以分为内容运营、用户运营、活动运营，而流量路径可以分为引流、激活和转化这三个环节。

我们把这些内容组合，形成一张类似于棋盘的图片：

然后我们可以根据自身的兴趣、条件和目标等，在这个棋盘上去落子！比如，想在抖音平台上，通过内容运营，来实现用户引流的目的。那就可以在引流和内容运营的交汇处放上一个子。

这个就是所谓的细分领域，也是你当下的一个工作目标。接下来所有的学习和能力提升，都是围绕着这个点去展开的！

对于小白和想要转行做运营的新人来说，在初级阶段，最好是一个个去落子。等到你在某个点上已经具备了足够的能力之后，再去补其他的点。比如，你已经完全具备了在抖音平台上，通过内容的运营，来实现用户引流的结果。

请记住，运营人一切都是以结果为导向的！所以判断你在某个点上是否已经具备了更进一步地能力，看的就是你能不能实现对应的引流、激活和转化的目标。

这一层最常出现的问题，以及对实际工作会产生的影响：

就是当你在工作时感觉到：#工作效率低、#复杂问题无从下手、#缺乏成就感、#力不从心等感受的时候。大部分正是由于这个层面出现了问题。而关于能力的培养，它需要一定的周期，并需要通过不断的训练、积累经验、从而形成有效的方法论。

（3）知识/技能层

冰山模型最上面的要素是知识和技能，是指特定领域的专业能力或专门技术。例如内容运营岗的基础知识、用户运营的相关知识，再比如技能则包括：文案撰写能力、办公工具的使用等等。

这里面或许会有同学疑惑，这个与第二层的业务能力是不是重复了？

其实并没有！你可以这么理解，你只有先掌握了某项具体能力，才能利用这个能力去更进一步的实现某个目的！举个例子，你只有掌握了内容运营的相关知识，你才有可能通过内容运营去实现用户激活的目的！这两者之间存在的那条鸿沟，就是你从理论、到实操的过程！

所以，你可以简单理解为，在知识/技能层，更关注你的是理论层面的掌握，也就是我们常说的运营人的知识库！

而想要更进一步，可以落地实操某个项目，则需要基于此去开展具体的工作！这个过程中，还需要你掌握更多非业务类的软能力！知识积累的越丰富、具备更多非业务类的软能力，你的能力层就越结实，核心竞争力也就越大！

这一层最常出现的问题，以及对实际工作会产生的影响：

如果在工作中你感觉到：#陌生内容太多了、#信息量大难以接收、#慌张、#焦虑等感受，基本上都是这一层出现了问题。而相应的解决方法也是最简单的，就是通过加强知识或技能，比如可以通过购买课程、看书学习等补足即可。

冰山模型是对自我价值分析的一套方式，我们通过对自身分析，才能清楚自己的定位。换句话说，就是知道当下的你有什么。接下来我们再从运营的角度出发，来看一下作为一名运营人，应该具备哪些能力？这个可以被看成是接下来你需要掌握什么……

2. 运营人能力维度

作为一名运营人，它需要具备的能力构成，主要可以从三个方面来看：个人素养、专业技能和思维方式。

个人素养又可以分为：基本素养和关键素养。基本素养包括例如学习力、执行力、信息收集整合能力等；而关键素养则包括：逻辑思考、分析能力、情商、领导力等。而专业技能则主要可以分为运营能力、产品能力和管理能力，三个部分。运营能力包括像：文案撰写、内容提炼和整合、策划能力等等。

而产品能力主要包括：产品方案、运营规则、以及对各类产品形态的认知能力。接着是管理能力：比如综合管理能力、外部沟通谈判能力、策略思考能力等等。

最后的思维方式，可以毫不夸张的说，运营思维决定了一个运营人能走多远，达到多高的高度。它是决定你上限的一个核心点。但同时，运营思维是基于实操逐渐演变形成的，所以对于每一个运营人而言，想要具备好的运营思维，就不能脱离实操，必须要在实操过程中去逐渐形成。

在我看来，在所有的思维方式中，对于运营人来说最重要的有6个：

流程化思维精细化思维杠杆化思维生态化思维数据化思维产品化思维

以上就是判断一个运营人能力的主要考核维度了。然后，我们可以把这些能力全部放到一张图里，也就是我们常说到的运营人能力雷达图：

同时基于此，我们可以把运营人的能力划分为5个不同的等级，他们分别对应的是下面这些：

通过冰山模型对自我价值的分析，是为了让我们知道自己有什么。了解了运营人能力维度的分析，是为了让我们知道，优秀运营人应该要掌握什么，能力提升目标是什么，它更多的是从业务能力角度出发，也就是冰山模型中说到的知识/技能层的内容。

同时，从有什么，到需要再掌握什么，这之间是需要有周期和过度的。而这个过程，其实就是我们的职业发展规划的核心重点内容。所以接下来，我们再进一步来看一下，具体如何规划，才能把这座桥搭起来。

3. 运营人的职业发展规划

（1）运营人的职场生命周期：波士顿曲线

运营人的职业发展规划具体怎么做，我们首先需要来了解它的整个职场生命周期是如何的。整个运营人的职场生命周期大致可以分为6个阶段，不同的阶段能力要求、核心目的、以及关键需要思考的问题也都不同。

例如，在工作的前3年，我们主要是需要来搭建属于自己的冰山模型。从职场的基础能力掌握、到职业发展方向的思考问题。这个阶段其实对应的就是之前的P1阶段。

而从初级执行到高级执行，这个过程通常需要3-5年的时间，在这个阶段我们主要是需要来重构我们的冰山模型。也就是原本的知识学习，再加上这几年的实操，理论结合实际，来不断调整、优化我们自身，包括具体的行为习惯、思维模式、以及知识技能等等。

刚才我们将运营人的能力划分为5个不同的等级。从P1-P5，这个更多的是从专业技能上去对运营人进行一个划分，那么波士顿曲线则是从职业发展上来对运营人进行一个划分。

我们可以把P1-P5看成是一个锚定物，那么他们之间的跨度，也就是你需要经历的这个过程，除了需要达到专业技能上的能力要求外，你还需要对自身价值进行不断的优化和重塑。

从学生时代、到高级执行，对应的就是从P1-P3，在这个阶段，不管你是从事什么行业的，也不管你是做哪个细分运营岗的，基本上都是一样的，都是围绕着自己去搭建属于自己的基础知识和技能的。

而当你达到了P3也就是差不多工作3-5年以后，达到了高级执行这个阶段时，运营人的发展会出现一个分水岭。

（2）运营人的职场发展方向

当我们达到第四个阶段之后，运营人的成长会出现一个分水岭。这个时候，就需要我们运营人重新来思考自己的职业规划了。

一般而言，在这个时候，运营的晋升路径可以分为两条线路，一条是专业路线，一条是管理路线：

专业通道的发展路径一般是运营专员、高级运营、运营经理、项目经理等。这个路径对专业度有极高的要求，但并不过度参与团队管理。 这条线路，比较适合那些只想做安静美男（女）子的同学，专注于自己手头上的事就可以了。

目前大部分的互联网公司，对于专业线路的职级基本上都是采用“P+数字”来表示。数字越大，对运营的能力要求越高，相应的对公司的贡献也就越大。

而如果走管理线路的话，那么它的发展路径基本是运营专员、高级运营、运营经理、运营总监，再到CMO。大部分走条路的运营人，CMO即市场营销总监，就是你的最终节点了。目前对于管理方向的运营人，通常都是采用M序列来表示。

关于专业路线和管理路线，其实仅仅只是在权责上有所分类而已，大部分的新人或想要转行做运营的人都会下意识的，以为管理线路要优于专业线路，尤其在薪资上。其实这是一个误区。专业岗的薪资待遇并不比管理岗低，甚至在一线互联网里面，一些专业岗的薪资都是高于同级别管理岗的。

其实，不管是往专业方向发展，还是往管理方面发展，首先都要求你在前三个阶段打下坚实的基础。除非公司老板是你家亲戚那另当别论。

而且对于运营人而言，更为重要的是如何掌握运营的思维，然后将这种能力运用到自己工作、生活的各个方面。人生本就是一场运营，既然踏入了这条道，就不要局限于自己的一亩三分地了。

四、常见的运营岗划分及核心内容要求

最后，派爷我简单罗列了一些，当下比较热门的运营岗的工作内容及要求，各位可以以此为参考，来对标一下：

1. 短视频运营

岗位主要内容是：围绕短视频内容产品展开相关内容和活动，让短视频内容产品提高用户触达率、用户参与度，提升短视频内容IP本身的知名度，从而为短视频内容产品获取和沉淀线上的用户量，完成品牌价值、用户以及市场占有率的三重增长。其核心能力主要包括：渠道运营、内容生产与策划、用户运营、数据分析、商务沟通与谈判以及商业洞察能力。

2. 用户运营岗

主要内容是：有效提升单体用户价值，面向这些用户设计搭建一套管理层级和机制，围绕用户生命周期进行的一系列运营措施，包括促活、留存、转化、召回等，延长用户生命周期时间。其核心能力包括：用户生命周期管理、用户分层运营、用户成长体系、数据分析、社群运营以及管理能力。

3. 内容运营岗

主要内容是：基于产品内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作，提高互联网产品的内容价值，并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。核心能力包括：文案能力、内容生产与策划、用户运营、数据分析、管理能力、商业洞察和活动运营。

4. 活动运营

主要内容是：根据既定目标，通过策划并执行短期活动，在一定时间段内快速提升产品指标的运营手段。核心能力包括：文案能力、活动策划、用户运营、数据分析、管理能力以及商业洞察能力。

以上这四个岗位是目前相对比较火的运营岗，他们的工作内容，在不同的阶段都是不一样的，对应的要求、经验以及薪资也不尽相同。

五、总结

以上就是关于运营人职业规划发展的内容。对于大部分小白或者想要转行做运营的人来说，都值得深刻理解和学习。当然，这些内容也还仅仅只是冰山一角，由于篇幅有限我就没有一一展开细聊了。我把这些相关的内容整理成了一张脑图：

相信这些内容，对于任何想要学习运营，或转行从事运营的新人来说，都是非常值得学习的！

现在这个时代，可以毫不夸张的说：所有一切有关互联的事情，都离不开运营！同时，运营又不仅仅只是局限于互联网。

正如文章开头所说，运营不仅仅只是一个岗位，更是一种思维，一种手段，一种面对工作、面对生活的态度！所以想要成为一名优秀的运营人，就决不是一朝一夕的事情。运营人的成长是没有尽头的！

但既然选择了运营这件事儿，那么就必须把自己当作为集营销专家、管理专家于一身的新生代运营人员。同时，合理规划好自己的职业规划。还是那句话：一个优秀的运营人，他自己的人生也必定是精彩的！

#专栏作者#

π爷运营，微信公众号：Pai爷运营（pyyunying），人人都是产品经理专栏作家。一个孑然独立自称π爷的80后！不定时分享运营干货及行业见解，期待遇见更多有趣的灵魂……

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