客服人工在线咨询（微信客服人工在线咨询电话）

大家好，欢迎来到黑马公社。

要说起微信的槽点，网友们是三天三夜都讲不完。

什么朋友圈画质压缩、朋友圈折叠、没有互删、没有语音进度条等等，但要黑马说啊，微信最大的槽点可能就只有一个：不好找人工客服。

（没一个能用的）

注意，黑马说的是不好找人工客服，而不是找不到人工客服。毕竟两者的差别还是很大的，因为，微信真的有人工客服。

根据网络上广为流传的“找微信客服”方法显示，只有一直给腾讯客服公众号发送一些消息，才有可能受到转接人工客服的待遇。

但是，黑马觉得大家最好不要使用这些个方法，费时又费力，并且，罢了，你们看图吧！

事实上，除了上面这种“颇为无赖”的方法，其实还是有许多方法可以找到微信客服的。比如，今天微信官方公布的这个方法。

根据腾讯官方微信发布的推文称，微信支付客服热线95017开通了“长辈无忧专线”：凡是60岁以上长辈拨打95017，不管是查询花了多少钱还是担心多扣费，系统都会优先接入专线。

不仅如此，客服还支持粤语、四川话、东北话、西北话，让长辈沟通毫无障碍。反正看到这里，黑马都是羡慕得不行。

从现在开始，别问黑马多少岁，问就是60岁！

如果你恰好不是老年用户或身边没有老年用户，那么我们也可以通过这个方法联系上人工客服。

不过黑马也帮大家体验过了，如果是年轻人拨打95017，那么在你输入微信绑定的手机号选择好问题之后，大概率会听到“目前排队人数过多，你可以选择在腾讯客服公众号发起会话……”

理论上来说通过这种方法的确可以联系上客服，不过这个等待时间，实在是超出了黑马的预料。

（操作指数：1星；实用指数：0星；预计等待时间：未统计出）

所以，黑马还是更加建议大家在微信的腾讯客服公众号联系微信客服。

通常情况下，我们在钱包的帮助中心选择一些较为严重的问题，之后就可以转接到腾讯客服账号。在这里多次输入【人工客服】即可加快人工客服的转接。

黑马亲测，效果大大的好！

（操作指数：3星；实用指数：4星；预计等待时间：20分钟）

最后，黑马还是建议大家，在涉及到金钱交易的时候，尽量优先选择更专业的工具。因为但凡出点问题，我们随时可以联系到客服处理问题。

除非，你的微信实名认证超过了60岁！

随着国家逐渐地推进APP适老化，黑马也看见越来越多的APP，在为了长辈们的习惯做出改变了。被调侃没有人工客服的微信，为60岁以上的长辈推出【长辈专线】，其实就是一种改变。

不过，随着适老化APP推出许久，黑马发现，很多APP其实并没有认真考虑老年用户。一切，更像是敷衍着上面的安排。

下期，黑马就给大家好好聊聊，那些参与适老化APP，如今都怎么样了？