母亲节将至,无论在线上还是线下,商家们已经打响了促销战。如今做餐饮,已经过了“酒香不怕巷子深”的时代,更不是脑子一热狂打折就能起效果。所谓“打江山易守江山难”,营销成为门店运营的重中之重!
为了助力门店更好地运营,物只卤鹅市场营销团队在营销上可谓是绞尽脑汁。面对目前五花八门的营销方式,市场营销经理刘佳雯介绍道,门店的营销,解决的无非为两件事:
1、拉新:让更多人知道过来购买
2、复购:让已经买的人多次购买
而以上简单两点说起来简单,做起来可要花费不少功夫。在科学的调研与大数据分析的基础上,科学地制定营销方案,才能真正有的放矢,更好地帮助门店获客促活,实现门店营运良性可持续发展!
/// 01
科学调研与大数据分析
为成功营销策划奠定了基础
物只卤鹅在全国拥有300多家门店,新店拉新,老店促活,要使每次营销都掷地有声,决不能拍脑子决定。
“目前,不仅区域督导每天会定点考察门店,我们市场营销也会定期下店,对门店的基本情况进行了解,并对附近的商圈环境、竞店竞品、消费人群画像等进行调研”刘经理说。
▲门店情况调研范例
“在这个基础上,在每次做活动前后,物只卤鹅的CRM系统(会员管理系统)拥有超100万+会员数据,运用RFM等模型,对消费频次、客单价、高峰时间段、年龄分布等消费数据与产品数据,进行用户标签分析与决策分析,为营销活动的策划提供了很好的指导作用。”
/// 02
聚焦社区经济
以共性活动带动个性营销
物只卤鹅大部分门店都扎根于社区商圈,围绕社区经济解决1km的刚需性需求。围绕这一特性,近几年品牌在不断打磨“有用”的营销积累了不少经验,总结了一套聚焦社区经济、适合大部分门店活动方案。
▲门店常规活动方案
在营销活动设置上,基本围绕“总部指导赋能”的方向,为加盟商们提供行之有效的活动方案,再通过提供物料设计、销售话术指导等服务赋能加盟商。
除了重大的节日,每个月都会围绕拉新与复购,合理制定优惠活动,拉近与消费者的距离,通过不间断地提醒消费,刺激消费,让营销为门店实实在在带来收益。
在一些非社区商圈,如商住结合/写字楼商圈的不同商圈,以共性活动带动个性营销,为加盟商个性化定制专属方案。在策划的同时,总部均会严格控制每款参与活动的产品的毛利率,控制投入产出比的平衡。
/// 03
针对目标消费者
做“接地气”且“喜闻乐见”的营销
据后台数据显示,物只卤鹅的目标消费者男女比例均衡,70.80的家庭消费群体为消费主力军,另外考虑到社区内部分中老年人的消费群体,营销团队从三个方向出发策划活动——
操作“简单高效”
物只卤鹅门店店员有限且专岗专职,过于复杂的流程会影响正常营业,在活动设置上,操作方便更容易落地,且能为消费者提升消费体验;比如消费者消费后成为会员,通过不同形式定期派券,有效刺激复购;
活动“接地气”
通俗易懂的活动能极大降低参与门槛,更容易吸引消费者;在突出品牌调性与品质感的同时,在活动物料的设计上突出重点,有利于从众多店铺中获取更多关注;
消费者“有利可图”
抓住目标消费者的喜好,通过不同的营销手段,有针对性地设置套餐及赠品,比如充值套餐中选择了晴雨伞、水杯、小风扇等亲民物料,在做活动的同时也让消费者们体验极致性价比的同时,也感受到品牌关怀。
/// 04
线上线下全矩阵传播
实现精准有效触达消费者
营销宣传方式千千万,不仅仅只有派传单。
一直以来品牌都十分重视线上全媒体矩阵的搭建,线下媒体曝光相配合,线上线下打通形成闭环,助力门店更好地进行营销推广。
在线上推广上,一方面,通过官方微信公众号“物只卤鹅会员服务”,为旗下100w+粉丝定期发布优惠动态及促销活动,搭配各类营销工具,如膨胀礼包、分享裂变、H5小游戏等简单的活动玩法增加互动,充分提高品牌曝光量,从线上引流到线下,实现拉新裂变与复购促活。
刘经理透露,接下来总部计划统一进行门店社群的私域运营,通过行之有效的拉新活动,把精准的目标用户聚集在一起,建立专属门店的“流量池”,定期在群内进行互动、产品种草、派发优惠券等活动,增强粉丝粘性,提高复购;
▲物只卤鹅微信公众号&小程序
另一方面,除了自有媒体矩阵的运营外,品牌不仅定期与KOL、KOC合作,在小红书、大众点评、头条号、直播等进行种草营销,整体提高品牌曝光度与美誉度,更与电视台等媒体保持密切联系,定期接受媒体采访与相关报道,参与行业含金量较高的相关比赛,助力品牌更好地培养更多卤味忠诚消费者,提升品牌软实力,增强消费者的品牌信任感。
在线下推广上,定期与小区、商厦、地铁等签约框架广告,在电梯上架品牌宣传海报/视频,围绕社区居民及上班族白领进行品牌曝光,在部分新店开拓时,策划线下主题活动,走近消费者,让消费者更深入地了解品牌,提高品牌好感度,并引流到线上进行留存或直接转化到线下消费。
/// 小结
做餐饮最重要的还是品质,品牌的成长都是从0到1的过程,成功的营销也需要有好产品的加持。
物只卤鹅集团在不断总结经验,开拓创新,输出营销活动方案的同时,更专注于产品力的不断提升,控品质,稳供应,标准化出餐,全面助力店铺业绩的提升。
还是那句老话,产品是1,营销是0,只有产品被认可,门店才能成为10、100或者1000。相信在好产品与加盟商的共同配合下,店铺必将迅速成长、扩大收益,实现双赢局面!
本文来自邱碧兰投稿,不代表胡巴网立场,如若转载,请注明出处:http://www.hu85.com/354332.html
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 xxxxx@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。