信用卡创意营销案例集锦:借势营销、盲盒抽奖、收集式活动、积分
春节、元宵等节日刚过,妇女节、清明节、五一长假又即将到来。每逢重要的节假日,居民的消费需求较平日更高,银行借机大力开展信用卡营销是不错的选择。在安排营销活动时,全国性银行资源更为丰富,可尝试多样化的创意形式;区域性银行则可发挥地域优势,针对自身擅长的赛道精耕细作,以优质的内容吸引客户。小编整理了近一年来值得关注的信用卡营销活动,为业界人士开展节假日营销提供参考~
1 品牌展示
信用卡作为银行培养用户心智,树立品牌形象的重要载体,其高频的使用场景和以年轻群体为主要客户的特点,有助于在用户群体中形成口碑效应。部分银行通过邀请明星代言,引入流量,提升信用卡品牌知名度,扩大用户群体。例如去年4月交通银行信用卡官宣王一博为全球代言人,12月中信银行信用卡宣布杨紫为颜卡代言人并推出主题信用卡。
宣传片也是塑造品牌形象的重要方式之一,除传统媒体渠道之外,借助微博、抖音等新媒体平台提高品牌声量,能够让传播更高效化、精准化。例如农业银行信用卡于去年10月推出宣传短片《生活,有我陪你》,聚焦家居、买单、经商收款、宠物、购车五个场景,在微博、抖音等社交平台同步发布,另外还联合网易云音乐跨界创作歌曲,发布新歌《生活,有我陪你》,覆盖多圈层人群。
案例
交通银行信用卡在官宣代言人的基础上,于去年7月9日至11日推出约“惠”之旅,在上海陆家嘴金融中心商场5楼中庭,客户在最红约“惠”体验馆入口处和王一博人形立牌击掌,即可获取“约惠秘籍”拼图卡,集齐完整拼图就能参与幸运抽奖,有机会赢取王一博亲笔签名照等奖品。
2 互动传播
近两年受疫情影响,线上渠道成为各家银行开展营销的重要阵地。一方面,直播带货等新兴营销模式火遍全网,金融机构纷纷布局各类社交平台,借助网红直播、脱口秀等创意形式,开展产品宣传;另一方面,越来越多的银行重点发展信用卡APP,向头部互联网金融平台看齐,利用小游戏等互动形式,提高用户活跃度及留存率。
案例
中国银行于去年9月19日至今年3月31日开展“运动福利馆“小游戏,客户可在缤纷生活APP“运动福利馆”分别参与“加油冬奥健儿”、“健身馆”和“冰雪馆”游戏,根据游戏分数获得相应活力值,活力值可兑换微信立减金或冰墩墩、雪容融等冬奥周边礼品。
广发银行信用卡于去年11月推出发现精彩APP6.0发布暨“超6福利”脱口秀直播大会,26日直播当天,客户可抽取超20万份广发商城券,用于抵扣iphone、笔记本电脑等商品;11月15日至25日,客户邀请好友助力,得到100助力后即有机会赢得3666元无门槛抵扣券。
浦发银行信用卡于去年12月22日至28日推出“66生活你来秀”抖音挑战赛,客户打开抖音搜索“66生活你来秀”进入话题页参与挑战,使用指定背景音乐及指定贴纸完成66手势舞,发布文案带话题并at浦发银行信用卡官方抖音账号,即可获取惊喜。
浙商银行助农直播间于去年8月18日开播,客户可于8月1日至17日在e家银商城首页签到或在8月7日后填写调查问卷,参与抽取优惠券,可在下单时使用。
上海农商信用卡于去年10月推出“鑫鑫农场 种稻得米”活动,客户在官方信用卡APP绑卡即可进入游戏播种水稻,主人可以通过每日任务、每日签到以及幸运转盘获取金币、买化肥;进入实物兑换页面选取实物奖品,提交订单并支付1分钱即可获得。
3 线下场景联动
在信用卡市场不断发展的过程中,“场景化”成为一个重要趋势,线下商圈、休闲景点、主题餐饮,嵌入各类消费场景成为银行更好服务客户的手段。虽然由于疫情影响,近年来居民的消费行为有逐渐向线上迁移的趋势,但线下消费场景依旧有着不可替代的重要地位,多地政府也持续通过消费券、红包等方式鼓励线下消费的发展。
而在场景建设方面,区域行更是从成立之初就自带本土优势,能够充分挖掘本地人所喜爱的地道小店,相较统一的连锁品牌更具市井烟火气息。
案例
浦发银行信用卡为2021年上海夜生活节全程合作伙伴,在指定时间段,客户使用62开头浦发银联信用卡绑定“浦大喜奔”APP付款码支付,可享受上海陆家嘴中心、新世界城等八大核心商圈满200元立减50元优惠。
长沙银行信用卡于去年9月至12月开展奶茶甜品节,客户持卡至茶颜悦色、书亦烧仙草、古茗等27家指定活动门店消费或通过相关品牌小程序点单消费,使用该行信用卡绑定微信支付可享每周五5折优惠,最高立减10元;非周五随机立减0.1-99元。
郑州银行信用卡于去年6月21日至28日推出乐卡主题周活动,客户持该行银基乐卡和有效身份证件,在银基冰雪世界、水世界和银基动物王国售票窗口购买门票时,享受“两人同行,一人半价”优惠。
4 借势特殊时点
用户心智的培养对于信用卡业务发展具有重要性,在用户与信用卡产品产生关联的特殊时间节点进行相应宣传,有助于强化用户对于产品的正面认知,产生更强的情感认同。各家银行关注较多的时间点包括信用卡APP及重点卡产品发行的周年庆等。
案例
民生银行信用卡于去年8月推出全民生活APP四周年福利,包括惠买单5折放肆吃、惠买券优惠放肆嗨、星巴克周一放肆喝、华为签到放肆拿、绑卡笔笔返放肆赢、视频会员半价放肆看等。
长沙银行信用卡于去年11月29日至2022年1月31日推出喝呗卡出道一周年活动,客户使用喝呗卡消费交易大于等于10笔,且累计消费金额大于等于10000元,就有机会领取喝呗卡一周年礼盒1份,内容包括湖南省博物馆提供的馆藏萌宠钥匙扣、记事本以及茶颜悦色提供的U型枕、挂钩贴等。
广州农商信用卡于去年5月25日至31日推出525周年庆活动,客户消费大于5.25元(含),次日即可参与抽奖,每人每天最多获10次抽奖机会,奖品包含积分奖励以及限量定制版周边礼品;客户使用太阳信用卡消费,授权码出现525连续三位数,即可获得限量版太阳仔周边1个。
5 盲盒营销
近年来,在众多潮玩品牌的助推下,由起源于日本的“福袋”营销模式演变而来的盲盒营销在我国实现了爆发式增长。盲盒营销的本质与抽奖类似,把握消费者猎奇与博弈的心理,通过盲抽给消费者带来刺激的购物体验,从而提升产品的复购率。从信用卡的角度来看,类似盲盒的红包、抽奖、抽锦鲤等活动,既有利于提升用户粘性,也有助于特定社群渗透。
案例
招商银行信用卡定期开展月月有礼大转盘抽奖活动,客户在掌上生活APP绑定该行信用卡,点击“我的”-“查账还款”-“还款”,还款任意金额一笔后,即可前往月月有礼活动页面转转盘抽奖,奖品包括还款金和各种商城好物优惠券。
渤海银行于去年5月至6月开展快乐盲盒活动,客户每自然日消费满足一定金额条件,可分别获得1次盲盒抽奖机会。
南京银行N Card信用卡于今年2月推出周周抽锦鲤活动,客户关注官方微信公众号,进入“N Card”小程序-“新年新玩法”页面,点击“周周夺宝”,选择心仪的商品“去许愿”,消耗1个心愿签许愿,即可获得1个抽奖码,多次许愿,获得多个抽奖码,提高中奖概率。当日22时前消费,次日即可获得1个心愿签,N1-N6等级用户,每周按等级收到1-4个心愿签,使用300N豆可购买一支心愿签。每周日下午5点开奖并公布中奖编号。
6 收集式活动
盲盒营销和收集式活动的本质都是游戏化的营销手段。而收集式活动更侧重于消费者的收藏癖好,有利于提升用户对特定品牌的依赖。
案例
宁波银行信用卡于去年9月至12月推出“金喜9月,月月有礼”活动,客户每自然月内累计消费金额每满1000元即可集1点,累计账单分期金额每满1000元即可集2点,次月可使用上月点数兑换多重好礼。
广州农商信用卡于去年下半年推出消费集金米活动,客户每月积分消费每满3000元即可集1粒金米(每月最多5粒),月累计积分消费满30000元的卡友将额外再获赠5粒金米,金米可兑换200元加油卡、100元购物券、话费等礼品。
兰州银行信用卡于去年12月23日至2022年1月3日推出集卡抽大奖活动,活动期间客户单笔消费满62元,即可参加抽卡一次,收集带有指定字样的卡牌,集齐指定组合,即可兑换相应礼品,例如集齐兰州银行新年快乐,即可兑换Apple iphone 13,集齐兰州银行快乐,即可兑换美的空气炸锅等。
7 重塑积分价值
“银数观卡”曾多次就银行信用卡积分政策调整撰写专题文章,信用卡积分的本质为可供兑换的虚拟权益,近年来,积分的作用逐渐超出传统的营销奖励范畴,深刻融入到银行数字化进程之中。一方面,以积分为载体吸引用户更积极地参与活动;另一方面,盘活现有积分,提高用户活跃度,成为许多银行开展营销的选择。
案例
工商银行信用卡在今年3月31日前开展积分换钱花活动,拥有工行个人综合积分的客户登陆手机银行APP活动专区,可限时兑换工行借记卡/信用卡微信支付立减金/支付宝消费红包/云闪付红包。
建设银行信用卡于今年1月25日至6月30日开展取现达标送积分活动,活动期间,成功报名的客户办理透支取现或透支现金转出单笔满2000元及以上可获赠10000综合积分,活动期间每客户限享6次,最多获赠60000综合积分。
邮储银行信用卡于去年10月10日10时至12月31日开展10分享兑活动,客户通过“邮储信用卡”APP,新绑定邮储银行信用卡,即有机会在指定活动专区,以10积分兑换活动商品一份,具体包括零食大礼包、蕉下三折伞等。
光大银行信用卡于去年6月26日至7月12日推出欧洲杯猜冠军瓜分10亿积分活动,从淘汰赛开始,每轮淘汰赛按照常规时间猜胜负平,每猜对一轮的客户,即可获得资格参与该轮的积分瓜分;在每轮猜对胜负平的前提下,猜对常规时间的比分,瓜分的积分分值将翻倍为2倍。
华夏银行信用卡于去年6月16日至25日推出“狂撒100亿积分”活动,客户累计交易金额满5000元即可参与瓜分百亿积分,最高可领取500万积分。
8 推荐办卡
在各类信用卡营销手段中,推荐办卡看似老套,却是银行获取优质客群不可忽视的重要渠道。依旧有许多银行频繁开展该主题营销活动。
案例
民生银行信用卡于去年8月推出“有福同享 邀请好友”活动,被邀请的新客户核卡30天内首刷任意金额即视为达标,成功邀请1人可获得1年京东PLUS会员和200元还款金,根据达标人数不同,邀请人可享不同福利。
兴业银行信用卡于去年3月、5月分别开展推荐好友办卡领取海量积分活动,推荐人成功推荐除本人以外的新客户通过指定地址办理信用卡,被推荐人在审核通过日起30天内完成任意一笔金额不小于15元的取现或消费,推荐人可获得相应奖励,推荐1人可赠86666信用卡积分,推荐3人可赠266666信用卡积分。
浦发银行信用卡去年推出“8月合伙人”活动,客户参加特约“合伙人”活动,推荐满2户即可获500元刷卡金奖励,推荐满18户可获最高8000元奖励;推荐办理浦发银行新贵卡可获500元刷卡金奖励。
看了这么多精彩的信用卡营销案例,是不是对接下来的工作安排有了一些想法呢?在新一轮的节假日到来之前,小编还想友情提醒:
第一,部分营销活动需适度提前开展宣传,尽早准备,给予客户一定的时间窗口第二,可采用不同的渠道入口,通过线上线下结合,享受流量红利第三,精准洞察人群,聚焦客户的心理变化与需求变化
留言请严格遵守保密法律法规,严禁在互联网上存储、处理、传输、发布涉密信息。微信公众号:银数观卡(UPD-Consulting)
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