据了解,随着网络购买风日益盛行,“秒杀”亦成为白领一族中的流行词。网上卖家以不到20元的价格,限时拍卖10件时下流行款式的衣饰,成百甚至上千买家竞相抢购,10件衬衣便在一秒钟或者几秒内售罄。如今,这种被网友称为“秒杀”的网上销售方式受到越来越多网购一族的青睐。
许多曾经上网购物的消费者都有“秒杀”的经历,不仅能购买到心仪的“便宜货”,又能给自己带来莫大的成就感,能在同事或者朋友面前炫耀一番。
李女士每天中午一回家,就准时打开自己的电脑,从“收藏夹”中找出早已收藏好的交易网站页面。她准备参与竞拍的,是一款售价1元的时尚围巾。这款围巾秒杀价只有1元,可要是到商场去买的话,价格至少得在百元以上。要是能够“秒”上的话,真是捡了大便宜。
李女士从两三天以前,就开始关注这家网店的秒杀商品。此次秒杀的围巾数量只有3条,可是,准备抢购的却有70多人。当电脑上的时钟指向“14时59分”时, 李小姐开始紧张地盯着电脑屏幕,用力按F5键,一遍又一遍地刷新页面。
分针指向15时整,卖家秒杀交易正式开始,李小姐眼疾手快地选好颜色,输入验证码,确认无误后点击“我要购买”。然而,最终看到网页上显示的“对不起,此活动已结束”字样,李女士忍不住满脸沮丧地嘟囔道:“真可惜,又慢了一步!”
因此,在许多人眼里,“秒”到就等于赚到,不“秒”白不“秒”。
如果百度的搜索引擎上输入“秒杀”字样,可发现各大网站网购爱好者们交流“秒杀”信息的帖子几乎随处可见,甚至还出现了专门发布各个商家“秒杀”信息的秒杀网。在一家秒杀网站上,发布的秒杀商品从服装鞋帽到数码家电,应有尽有。
网站不仅公布了秒杀开始的时间、秒杀商品的特征和数量及想秒的人数等信息,而且为了让想秒的网络消费者“不差时”,他们还提供了卖家网站的准确时钟,供消费者核对自己的电脑时间。
“秒杀”在为网购消费者带来实惠的同时,更令不少商家财源广进。例如,网站一家网店经营者将于近期开展1元秒杀1台二手洗衣机活动,参与秒杀的消费者需花1元钱购买秒杀名额。离活动开始还有3天时间,想秒的人数就达到260人。对于店家来说,虽然是赔钱,可是店铺的流量会有飞速上升的场景。
而事实上,一些网站或个人网店正是看准了这部分网友的消费心态,利用“秒杀”这种营销手段吸引消费者去“血拼”,往往会出现“货不对版”的情况,自己则财源广进。提醒各位网友,不要贪图一时便宜,中了“秒杀”的陷阱。
(1)“秒杀”低价变原价。在淘宝、易趣等大型购物网站中,“秒杀店”的发展可谓汹涌如潮。仅在淘宝上搜索“秒杀”字样,就有40多万条信息,但仔细浏览网页,就会发现一些店铺在“秒杀”时打出的低价旗号名不副实。
曾参加一个皇冠级别卖家限量版“秒杀”的陈女士介绍,她在网上熬到午夜0点,最终花48元抢到了一双板鞋。因为是第一次“秒杀”到商品,陈女士非常兴奋,收藏了该店铺,闲暇时就到店中浏览商品。
不到半个月,陈女士就发现,店里又贴出了这款鞋子的图片,正常售价就是48元一双。此后她又搜索了其他的店铺,发现另有一家店铺也在销售这个牌子的鞋,不作任何促销,正常售价也只有42元。
(2)秒杀消费容易盲目。“秒”其实就是在虚拟购物环境中的限时抢购。从消费心理学角度分析,这种“限时限量”的提醒,会使消费者处于一种紧张的心理状态之下,同时增加对商品的“物以稀为贵”的错觉进而形成兴趣,很有可能买下自己并不需要的东西,或忽略了产品质量,因一时贪图便宜而误入商家的“秒杀”陷阱。“秒杀”成瘾的消费者要警惕自己陷入非理性的消费误区。
另外,“秒杀”能吸引人气的重要原因还在于这种商品需要跟别人“抢”,如果抢到了会令当事人产生成就感和满足感。一些商家往往抓住人们这种心理,雇用“抢手”帮忙抢货,制造紧张氛围,吸引人气。
(3)到手商品质量差。不少网友渐渐发现这种网络购物其实暗含许多猫腻,有些网友“秒杀”来的物品是旧货、过季货。尽管商品非常便宜,但是质量不是很好。
刘同学前段时间在某大型购物网上看到一则“秒杀”的消息,“秒杀”时间是当天11时整。于是当天9时,她就守在电脑旁,查询自己的银行账户资金是否充足,再重新设置密码,减少数字,尽量缩短购买的时间。等时间一到11时,她立刻摁下鼠标键,于是成功“秒杀”到一款9元的针织衫。不过刚穿了两天,刘同学就发现衣服袖子上的线封处开口了,而且特别容易起球。
更有甚者,店家显示在网页上的商品图片通常都是通过Photoshop等软件进行修饰和包装过的,即便推出的价格十分诱人,其实货物的真实价值还是不值“秒杀”的价格。
有些电子产品可能是一些返修机或是水货,同时还有一些是旧货或过季货。 业内专家表示,现在不少商家开展活动其实是为了招徕人气,达到自身宣传目的。建议网友谨慎参加这类活动,以免陷入商家设置的陷阱,防止购回一堆质量不是很好甚至是很差的商品。
(4)限量出售名不副实。一些店铺在“秒杀”时打出限量出售,可是却名不副实。
网友廖先生曾经参与一个“秒杀”活动,活动页面上显示参与“秒杀”的货物是5件,可是等他抢到手后,没过多久,该商铺又在对同件商品进行“秒杀”,而且货量更多。
商家其实借虚假“秒杀”活动吸引买家参与,赚取“秒杀点”,消费者很难发现其中的猫腻。在缺乏监管机制的前提下,商家通过暗箱操作将商品卖给自己人,买家则可能在“天上掉馅饼”的幻想中步入商家的“陷阱”。(5)“秒杀”未开始,商品“已下架”。有的商家举办“秒杀”活动纯粹是为了赚人气。一些价值比较高的商品,有时候还没开始,就已经下架拒绝销售。
网民“小壮”在坛子里发帖控告说,12月初,他参加联想淘宝网店1 999元“秒杀”联想笔记本电脑的活动时,原定于下午4时50分开始秒杀。
活动当天,“小壮”提前30分钟等候在电脑前,商品一直处在“即将上架”状态,“小壮”不停刷屏,离活动开始还有3分钟,商品突然显示可购买。“小壮”立即点击按键购买,却被提示商品“已下架”,从开始“秒杀”到提示下架,整个过程不到20秒。
“小壮”立即查询成交记录, 发现只有一台笔记本成交,而网站事前的广告中宣传,当天供应40台电脑供网友“秒杀”。此后,他再刷新电脑页面,发现成交记录不停上涨,他说:“此时商品已处‘下架状态’,怎么可能再成交?”
(6)“秒杀”设局二次消费。有些网店利用人们贪图便宜的心理,巧妙设局让消费者陷入二次消费的陷阱。
参加99元“秒杀”钻石戒指的活动中,网友“玫瑰添香”有幸获得了一枚钻戒。正当她高兴不已时,客服人员却通知她,赶快补足尾款。
在客服人员的引导下,她在网页的一个不起眼角落处看到了“秒杀必读”的链接。原来此次“秒杀”的商品只是钻戒上的钻石,戒托不在“秒杀” 范围之内,戒指的戒托是18K白金的,需要额外付费1 299元购买。客服人员还声明:他们专门在网页进行了说明,网民没看见,是网民自己的疏忽,网店不承担任何责任。如果网民“秒杀”成功后,又不愿意掏戒托的费用,就等同于违约,99元的费用并不退还。
总之,“秒杀”活动是店家利用消费者心理进行促销的一种手段。故意打出的“限量限时”,引起消费者“物以稀为贵”的兴趣,加上商家前期的心理暗示,令消费者加入抢购行列。网友们在购买时一定要注意,千万不能感情用事,中了商家的“招儿”。
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