在抖音,如果不熟悉平台规则,就很容易踩雷。
为了保持抖音小店的正常经营,必须了解一下抖音小店的雷区在哪,然后避免踩雷,才能持续盈利。
下面我归纳出几个容易遇到的抖音雷区,与大家分享!
一、假广告。
对产品描述和直播间的产品宣传容易产生虚假宣传的情况。
比如,在产品细节页面夸大产品功效,在直播间吹嘘产品的质量和价格等等,以诱使用户下订单。这类做法属于抖音小店雷区,很容易受罚。
怎样防止虚假宣传?
1、商品信息与实物相符,包括产地、数量、大小、材质成分、曾获荣誉、专利等。
2、不得以虚假宣传为目的发布短视频、直播视频等活动信息。
3、不在商品详情页使用前后对比、小实验对比、虚构/夸大的使用效果等(很容易扣掉大量保证金)
4、不要使用极限词和敏感词,例如最高级的、国家一级的、前所未有的等等。
二、假冒伪劣。
对于假冒产品,平台定义为:在销售相同商品上未经权利人许可使用同一商标。
无论是卖假货还是卖盗版商品,都属于抖音小店雷区,如果出现相关情况,平台将根据情节的严重性,给予不同程度的处罚,包括:封禁商品、扣分、停业整顿、清退、扣除所有保证金、永不合作。
如你想销售品牌商品,请先去获得授权。
三、图片。
抖音小店对商品图片有很严格的规定,如果不想因图片踩了抖音小店雷区,请注意以下抖音小店商品图片规范:
1、不随意盗用他人有版权的图片。
2、主图除品牌logo外,不含任何文字、水印。
3、辅图不得与主图呈同一角度,尽可能使用侧面、反面、平面及细节等。
4、图片必须清楚地展示商品,易于识别(禁止大量文字覆盖)
5、不得在商品图片和细节中进行与商品信息无关的描述,如外部网站的logo、联系人帐号、二维码等广告信息。
6、主图的图片不得暴露过多,内容应符合抖音平台和本社区规范的要求。
四、发货。
抖音小店对于发货也有规定,如果超时或虚假假货,还也会踩雷受处罚。
五、刻意规避平台规则。
有的人妄图通过规避平台规则来逃避处罚,这也很容易踩雷,一旦被平台发现,很容易被平台清退并扣除全部保证金。
规避平台规则的行为包括但不限于:
1、sku低价引流,例如,把1元商品和100元商品放在同一件商品上销售,混淆视听。
2、非常规规格发货,例如,纸巾的规格一般都是以“包”为单位,但有些人为了吸引眼球,以“张”为单位出售。
3、张冠李戴,将某一商品的属性进行编辑后,变成另一商品,如将“矿泉水”商品页面改为“水蜜桃”进行发布。
4、商品运费偏离实际价格:1件服装商品的价格设为2元,江浙沪运费设为53元。
点击文章链接查看抖音小店商品规则发布详情
六、无效联系信息。
一般指商家售后的联系方式无效,也属于抖音小店雷区范围。
具体行为包括但不限于:
1、平台工作人员对店售后电话进行外呼,每隔一小时联系一次以上,如有两次无人接听、服务区域不清、挂断、关机、停机、空号等情况,视为联系方式无效。
2、如遇电话忙线状态(铃声后提示正忙,通话中,接通后挂断不算),平台工作人员将继续保持联络,连续三次忙线,视为联系方式无效。
如有违规情况,需每次扣减保证金500元。
七、其它。
除以上几种常见的抖音小店雷区之外,抖音小店还有许多其它可能踩雷的操作,比如:
1、大量定单没有按约定交付。
2、大量商品存在着质量差,货不对版的情况。
3、短期内,质量退货/投诉率上升,dsr下降。
4、不同寻常的大量资金转移。
5、商家丧失或可能丧失履行合同能力的其他情况。
6、其他可能危害消费者利益的行为。
如发生以上操作,平台核查后将根据情节的严重性给予不同程度的处罚,包括扣款、扣分、停业整顿、清退等。
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