这次分享的内容,是公司来郑州线下培训的时候,我在台上给大家做的分享。当时讲完课,咱们伙伴都觉得受益不少,我就琢磨着,趁着这次六群联播,把我梳理出来的线上挣钱的底层逻辑,给咱们团队的小伙伴们都讲一遍。
那我们直接开始今天的主题:
咱们先来看线上挣钱,这四个字哈。线上挣钱,线上,什么是线上呢?线上都包括什么呢?
线上生意,对我们这代人来说,也就是网络上,尤其是,通过一部手机就能做的生意。线上生意,包括很多种,比如我们经营的是微信私域里的买卖,也有淘宝京东这类平台的买卖,小红书呀抖音呀这种带货平台的交易。当然我们现在在经营的,就是微信私域里的买卖。
那这些线上的生意,都有什么区别呢?
不知道你们还记不记得,前段时间顺溜在金卡群,发了一篇刘润老师的文章。我放出来,大家可以简单看。
今天,我们来聊一件事:社交电商
(△点击蓝色字体,阅读原文)
刘润老师给我们分析了搜索电商(比如淘宝)、内容电商(比如小红书)、社交电商(比如微信)这几类线上平台生意的本质区别。
平台的不同,本质上是这几个关键点:信任、需求、触点 的排序不同。
▌淘宝,我们什么时候用呢?
比如你想给孩子买件衣服,你先有了需求,会进平台搜索,看到各个商家,这就是一个个的触点,你会进去简单比较,看评价看款式,最后决定下单,就有了信任,然后成交。
所以淘宝这类购物平台,是需求先于触点,最后有信任,达成成交的。这类平台的关键词:买。
▌小红书呢?
一提到小红书,你们就知道 这是一个种草平台。我们本来没啥需求,逛着逛着,看到了一个个触点,被博主们一说,本来没需求的东西戳中了你的心,创造出了需求,进而你产生了购买。
所以小红书,是触点 先于需求 最后达成信任 促成成交。这类平台的关键词是:逛。
▌社交电商呢?
我们每个人朋友圈都有微商,想一想,什么情况下会跟对方买东西呢?朋友圈的产品那么多,不缺好产品,我们之所以会产生购买,核心在于,分享这个产品的人。
我们是先对人产生了兴趣,才会关注他的产品,最后达成交易。
这种先对人产生的兴趣,就是信任,信任了他,之后没事儿看到了他发的内容,慢慢地,你有了需要 信任 先于需要,最后在触点一次次出现后,达成成交。
微信平台的生意,关键词是追随。所以呢,我们现在做的是微信私域里的生意,想要产生成交,核心就是两个字,信任。
前几天,依然是在咱们颜值巅峰金卡群,顺溜发了本书上的话,是这么说的:
销售的关键点是需要强信任,在信任关系建立之前,即便产品传播到潜在用户面前,用户也不会买。
什么意思呢?当客户对你不信任的时候,你再怎么让它看到广告、看到产品有多牛叉,用户也不会买。所以,线上生意的核心是什么呢?对,就是两个字 信任。那信任是怎么建立的呢?咱们稍后详细讲。
那刚刚分析完 线上挣钱这四个字的 线上 两个字,现在说说挣钱 这两个字。挣钱的本质是什么呢?怎么挣呢?怎么挣?其实,就是怎么卖的问题。
咱们想摸清挣钱,就要想明白这几个问题:
卖什么?
卖给谁?
怎么卖?
▌卖什么,就在于选品了
刚刚咱们说到,我们在微信里做生意,也是社交电商的一种,那微信里能做的生意多了,平台分销、社区团购、知识付费课程的推广等等。即使是选择品牌代理,那能选的品牌也多了去了。
卖什么?——卖利润更多的东西
我们既然都是选择了营养美学的姑娘,大家选的路都是对的,我就不展开讲了。就捎带着说一两句吧。为什么我一直不推荐大家去做平台类的分销,根本原因,除了每一单产品只挣几块钱,利润太低了以外,最重要的,咱们要明白的是,选择一份线上生意。我们当然是为了挣钱的。除了钱,你们知道还有比钱更贵更重要的东西,是什么吗?是你们的精力和时间。
平台类的电商,每天你要花精力在各种产品上,产品的价格上、产品的广告上。
从早到晚,还有多少时间精力可以好好琢磨一条文案?有多少精力可以学学习,提升提升自己了呢?你最宝贵的关注点,被五花八门的产品占据了,能花在自己能力提升上的时间自然就少了。
当然,这也是为什么咱们品牌这么克制,手里尽管在研发的产品有几十种吧,但并不会觉得是个好产品,就会上线让我们卖。这也是为了,不希望我们因为产品本身,占据了大部分精力。所以即使是选了某个品牌的代理,也一定选品牌线尽可能纯粹的品牌来做。
那我们刚刚说了,挣钱挣钱,第一点,就是想清楚,卖什么,要卖利润更多的东西。
▌那我们卖给谁呢?
营养美学产品线的受众,从爱美、怕老,到瘦身、保持身材、保持健康,从幼儿到老人,男男女女全线覆盖了。那我们卖给谁,要解决的问题,就是卖给更多的人。
卖给谁?——卖给更多的人。
不光是选品上,选受众多的产品,更需要我们在同样产品选择下,卖给更多更多的人,这样 你就能更多卖出,更多挣钱。
▌怎么卖?
我们要解决的问题是,让别人买一次,也要让他买更多次。
怎么卖?——卖出更多次。
买一次,是信任的问题,买更多次,就是复购的问题。营养美学的复购,我们也不需要多说了,好好喝的都会复购。同时呢,怎么样让同一个人,在你这里可以更多次的购买。
这里就不得不提到我们的副线品牌愿望清单,愿望清单的出现,真的是让我们所有金卡代理,随手就多了零花钱。它帮助我们跟现有好友提升了粘度,也让有过成交的客户有了更多的购买机会。所以怎么卖?我们要解决的就是 更多次。
总结一下,挣钱的问题,就是怎么卖的问题:
卖什么
卖给谁
怎么卖
对应的就是 卖更多的钱、卖给更多的人、卖更多次。
更多人,更多次,更多钱,解决了这三个问题,也就解决了挣钱的问题。
那我们加上【线上 挣钱】这四个字,一起来看。这两个词放在一起,哪个词更重要呢?是线上 还是挣钱呢?当然,本质就是 挣钱,就像奶牛是牛,牛奶是奶,线上挣钱的本质,还是要挣钱。那我们说到了,挣钱 就是卖给更多的人、更多的钱、卖出更多次。
那这三个更多,恰好,就是我们的挣钱三板斧——
▌更多人
我们要解决的,就是怎么拥有更多的人,并让他们跟你买呢?核心要解决的 就是引流的问题。
▌更多次
我们做的就是 发圈,发圈频率发圈内容,决定了我们更多次的被看到,需求也就会一点点建立起来。
▌更多钱
我们做的是什么?就是 谈单,怎么推大单,怎么除了让对方跟你买,还能让对方跟着你卖。
跟着你买,是你一份的时间付出,挣了一份钱,而让别人跟着你卖,就是你用钱换来了别人的时间,让别人花时间在为你源源不断挣钱。
虽然更多次,更多钱在线上挣钱里也是不能缺少的部分,但,让更多的人买、买更多次、买更多钱,这三个方面,哪个方面是最最重要的呢?想要线上挣钱,这三个方面都是缺一不可的。但说到最最重要,一定是【更多人】是重中之重。
挣钱,我们要有更多的人,那最开始我们提到了线上挣钱,作为社交电商,最重要的是两个字,信任。没有信任,更多的人也没啥用。所以我们组合到一起,线上挣钱最底层的核心,究竟是什么呢?
就是:让更多的人来看你,爱看你。
那接下来,我们一步步来看。
让更多的人来看你,爱看你。让更多的人来,就是 引流,说得俗一点,就是搞人。搞钱这个词儿不是很火嘛,但你们要知道,搞钱的前提,一定是先搞人,有人才有钱。
就举个很简单的例子,电线杆的广告 你们肯定都见过,放眼望去,你会先看到哪个广告呢?一定是 字体面积大的广告。我们微信里的流量,其实就是你的广告面积,人越多,你的广告牌越大,大家看到你的可能性,才越大。
那些做了两三年,微信里一问,还只是三位数好友的代理,就不可能挣得到钱,因为广告牌太小了。再搔首弄姿,没有观众啊朋友们。
那,人从哪儿来呢?
来看看我是怎么做的。
2014年,我开始做线上生意:
首先 我有实体店嘛,肯定是通过实体来引流,那会儿每个到店的客人,我们会送这样一个芝士球,零售是6块钱一个,加个人微信,可以免费送一个。
除了实体引流,还有客户转发朋友圈分享,有转介绍。我们那会儿是会对接一些大V朋友,送她们甜品,蹭她们的流量。
比如像美食圈主编的、我们当地网红的、还有说脱口秀的波波,都帮我们推荐过,这种大V推荐,是最快的,一次就能几百个新流量。
那你们能看到,从14年开始,14 15 16 17,四年时间,我的原始积累都是这么来的,那个时候,因为我的第一目标是搞人,所以,不要求质量只要数量。现在2021年了,我对大家的建议依然是这样,当你微信里好友数还没有3000人的时候,不要看质量,先到了3000人再说。
没见过那么多的人,通常也分辨不出来人的质量。就像,没有生过人,怎么谈人生。对吧。人都没生过,是真的没法儿谈人生,3000个好友没加够,是真的没资格去筛选质量。
3000个好友没加够,是真的没资格去筛选质量的。
7年前那个年代,我就用这么个方法加人,没关注质量不质量的,但你看,时间还是帮我筛选出了群里各位,志同道合,并肩作战的优秀战友们。
所以,先数量,再质量。数量足够了,优质的人群自然而然就出现了。
那接下来我们看看,2017年我经营营养美学以后,是怎么搞人的呢?
因为没有了实体店,我把引流的重头都放在了线上店面,也就是一个个社群。咱们大家都已经很熟悉了,通过社群给别人提供帮助来获得流量,是速度最快的。
比如,像付费社群,比如产后100天训练营啊,还有免费的社群比如趁早的各个城市分会,都是我引流量常蹲的地方。我会在群里时不常聊个天儿,虽然没有啥甜品送别人了,但会帮助解决个小问题、提个小建议,这人就主动加上了。
除了社群搞人,当然我继续在用的,还有转介绍。
你们经常看到的,就是嘟爸每隔一段时间,就会帮我发个圈儿,引过来的人,成交率也都挺高的。除了他,也有其他家人朋友的转介绍,这里就不多罗列了。
你会发现,和我7年前起步,除了把实体店引流换成了线上门店的引流,其他都一样。大道至简。还是那句话,在你的微信还没有3000人,或者没有加满一个号的时候,不要想着挑质量。
我现在这个微信号,就是从2017年刚开始做营养美学前,开的号。开始做营养美学那会儿,这个号是300人左右,现在呢,期间删过了几轮,目前是4500人左右。
那接下来我们看,人搞来了,我们怎么实现让他们看我们呢?
从人来,到看你,这中间有个过程,叫做:养人。先搞人,再养人,给他们看你的机会。怎么养呢?
7年前,我是这么养的:
我们刚开店一个月,就组织了一次新品品鉴会,大家聚在一起,请大家吃了吃即将上线的新品,那次到场大概十几个客人吧,到现在都还是好友,其中有两个也是咱们自喝的银卡会员。
除了品鉴会,我还建了几个线上社群,什么吃甜星人呀、孕妈群,时不时就会在群里给大家送甜品福利,包括孕妈群,你们看,那会儿我刚怀孕满三个月,创建的时候,就说孕妈们每个月都可以免费吃一份甜品。就是通过自己能给的东西,跟客户一直保持着朋友关系。
当然除了建群,平时在朋友圈里,也有很多养人的动作。
比如这些日常的福利,什么每个月27号的点赞福利、结婚一周年也来个福利、时不常送个好吃的;双十一这次,是我把微信名从之前品牌的昵称,改成了不老板娘这个名号,特意做了个大福利,那次点赞量还挺壮观的。
除了这种主动送福利,我也会加入一些互动,来增进跟朋友们的熟悉度。比如,出了款新品,起名字,会让大家来取。搬了新店,让大家回复地址。
偶尔发个自拍,即兴的给大家出个互动题,猜猜这句话是谁说的之类,包括时不常来个求助互动等等等等。
人搞来了,大大方方的给他们好处,给他们参与到你生活里来的机会。无条件地养,他们就会忍不住地看。
说到这儿,再讲个小故事。
前几天,跟嘟爸不知道因为什么事儿吵了一架,因为啥吵架来着?我也记不清了,反正结果就是,我特别生气,也委屈,情绪一时失控,抱着哒哒就去了隔壁房间了。后来我冷静了下来,悟出来一个道理,与其说是道理吧,不如说 是我的又一个做事法则。
我当时是这么写的“保持情绪清爽的唯一路径,就是对别人0要求,对自己高要求。”对的,对别人0要求,对自己高要求,可以解决所有莫名其妙的情绪。
从那天一直到现在,我都用这句话指导着自己,结果呢?我最近每天的状态,真的是超级轻松,工作生活都特别高效。当你对别人真正没有任何要求的时候,别人对你的任何帮助,你都会觉得是馈赠,是惊喜。
我们对待身边人 对孩子这样,对待微信里的每一个熟悉的、陌生的朋友,也都要这样:对自己高要求,对别人要0要求。这就是高级的吸引,而不是硬推。
搞人的动作,就是在不断扩大你的广告牌,那搞来的人,我们群里养着、朋友圈养着。
接下来我们看,从17年开始做营养美学以后,我又是怎么养人的呢?
一样的,建群养着,我先后建了母婴群、吃货群、还有跟咱们几个核心金卡联盟的变美群、美人群等等,这些群的目的,就是时不常给大家搞个福利团购,增进一下彼此的熟悉度。
这种给别人提供帮助,给别人好处的动作,你们看截图,第一张是2017年的,第二张是上个月的,我一直没停。就这么着把能给的只管给出来,关系自然维系着,粘度也一直保持着。
除了建群养着,还有朋友圈里的动作,偶尔也还会来个互动,搞些回馈。比如,我做营养美学代理整整一周年的时候,做了个福利,看似当下是送出去了些东西,但第一我检验了一下自己朋友圈的关注度;也跟每一个中奖的客户多了次互动,这其中有三四个,后来也都成为了我们会员。
所以你说值么?当然值。
还有类似这样的小互动、依然是27号福利日,送大家点礼物;还有下面这个,一方面展示了自己业绩厉害,一方面也再次增加了最省力的互动。
就这么吸引着,养着。虽然说我起步阶段也有一定的基数,但最近两年的成交,基本上一半以上都来自新搞来的人。远的例子我就不举了,就说个最近的例子吧。是4月初的一位VVIP,她现在也在我们魔力团群里哈,她也是刚生过孩子,我们在同一个医院的交流群里认识的。
因为我一胎生完,研究了市面上二十多个纸尿裤品牌,选了一个品质各方面都不错的,拿了总代理一直在自用,我就在那个母婴交流群跟大家分享了下,说谁需要的话只管找我,我给大家寄。
然后这个美妈就加了我,我帮她买了纸巾 尿不湿,期间一直没提过双蛋白。前几天她说纸尿裤用完了,找到我,我就顺口问了她妊娠纹的事儿,没几句,她就直接买了12盒,前几天也补了差价拿裸藻一起吃了起来。
就是一个纸尿裤的福利,我们有了加上好友、聊天的机会,一来一回几次,就熟落了,成交也是自然而然。我给她好处,成为好友;给她解决妊娠纹的方法,进一步成为我们会员。
所以你们发现没,其实每一个从陌生到引入我们微信,到成交,都是这么个路径:
你对别人有用,就会成为好友;
你对别人有用,就增加了信任;
你对别人有用,成交也就自然而然。
有用,就贯穿了从搞人到养人,搞来人看你,到爱看你这一条线。有用这个词儿,可以解决所有你们面临的难题。
比如,有伙伴会觉得,我也混社群呀,可是我不敢加人,加了也不知道说啥呀?有没有啥通过语呀?这么说吧,所有的话术、技巧,都不如行动重要。
了解我的你们都知道,其实我是一个平时不善言辞,也不太有高深文化的大俗人,但营养美学这个事业,之所以能四年一直做得不错,就是因为两个字,行动。那怎么让自己敢行动起来呢?
就记住这句话——我是一个有用的人。
这句话有点鸡汤啊,但事实是:
你有用,就不会觉得加别人好友,是打扰;
你有用,你在给对方提供帮助,别人任何需要你的时候,你能用得上。
你有用,你就值得做他朋友。
你有用,即使被拒绝,你也不会过于失落,因为你即使对他暂时没用,你也总会对别人有用。
那,让更多的人来,来看你,看你的核心,就是 你有用。
怎么展示自己的有用呢?
大家一定要记住,只要你认为有用的东西,就会对别人有用;只要你在用的东西,它就是有用。
只要是个人,都有用。只要是个人,都有用。
那,你好歹得先是个人吧?
怎么让自己像个人呢?
非常简单,360°展示自己。
你们有我朋友圈,一定经常看到一个龇牙咧嘴笑的大脸吧。牙没多齐,但挺爱笑,基本上隔三两天就能看到我那笑嘻嘻的脸。
其实我那笑吧,也不是什么IP不IP的,就是在刚做营养美学没多久,我问了线上一个陌生好友,一个问题。也是我们甜品店客人,加了一两年时间,我就问她,你对我有啥印象?她就说,印象最深就是爱笑,笑起来特别阳光,特别灿烂。
我心想,笑一笑就能给人带来阳光温暖呀,这事儿好办,从那个时候开始,我就时不常的就露笑在朋友圈里,后来懂了个人标签的打造,就刻意重复性的只用龇牙咧嘴笑这个表情,反反复复露脸了。
所以其实你看,展示你是个人,最简单直接的方法,就是自拍,露脸,让别人知道这手机背后的人,长什么样儿。稍微好看一些,就会拉近距离,让别人喜欢看你。
当然了,有些姑娘可能觉得自己不够上相,不太爱露脸,那我们还能通过哪些方面,让自己像个人,对别人有用呢?很简单,就从吃穿住行用这些你每天离不开的方面。
咱们每天都会吃饭,时不时也会出门吃吧?
吃饭,怎么让自己对别人有用呢?就比如我,你们吃啥的时候,会想起来我呢?
对,海底捞。
喏,之所以一提到板娘关于吃的,就联想到海底捞,还不是因为我不遗余力的每次记录记录记录,展示展示展示嘛。这样的反复出现,大家对你的识别度就高,你就是个活人存在。
那穿的、住的、出去玩儿的,这些都同理。
这些都是我顺手截图的我吃穿住行玩的记录,苏州的、杭州的、去成都的 还专门做了个美食总结,带孩子去了趟长隆就做了个攻略总结,包括还有咱们这儿绿博园的等等等等。
这些生活的方方面面,你只要记录下来,就有用。
很多伙伴不愿意记录自己生活,是因为觉得自己生活好像平淡无奇,写出来也没啥意思?但其实呢,有一个观念我们可以转变一下。
既然我们今天学的是 线上挣钱,那 挣钱这事儿,是一定要多听有钱人,有结果的人的话的。
有钱人乐意宣传自己和自己的价值观,穷人把推销和宣传看成不好的事。
这句话来自《有钱人和你想的不一样》这本书。看书的目的是用书,咱们今天开始,就把这句话用起来,乐意去宣传自己和自己的价值观。
那记录了自己的生活,你是一个活生生的有用的人了。
别人看你了,怎么让他们越看你越爱看你呢?
有用了,接下来就要做到【给你用】,展示自己的【好用】了。
怎么展示自己的好用呢?
依然记住一句话——我能给你什么?
这里,给大家一个黄金文案公式:
和我有什么关系+对你有什么用
什么意思呢?先来看几个例子。
这个比较简单哈,画面是我们一家三口,这就是和我的关系,真人出镜嘛。除了一家三口的幸福,还对你有什么用呢?一句话 这个平凡的世界,成功不常有,幸福却随处可见。享受和你们在一起的每一刻。
传递给你的是什么感受呢?一家子和和美美,爱家爱孩子,温暖的能量。
这远比你配个图,来了句 今天一家三口去逛街,哇,好开心,要有点情感有点用处吧?
那再看这个,文字有点多了哈,和我有啥关系呢?对,画面是嘟嘟,对你有什么用呢?我传递了一个自己面对孩子的心态,孩子小天使的时候我们爱他;但更考验我们的是,孩子偶尔恶魔的时候,我们更要爱他,怎么爱呢?站在他们视角去理解他们的情绪,接纳他们。通过生活的片段记录,传递了我做妈妈的小心得。
接下来这个,是咱们常见的文案格式了,跟我有什么关系呢?我讲了个故事,记录了嘟哥打针遇到的事儿。面对打针,嘟哥也害怕,那个小哥哥也害怕,我告诉嘟嘟的确会疼,但倒数5秒就不疼啦,跟他实话实说,也给了他一个期待。
对看了这条圈的朋友有什么用呢?一方面 学会了对孩子感同身受,一方面 以后再带小孩子打针,也学会了陪伴他的方法。
那我们再来看这个,跟我有什么关系,对你有啥用呢?
跟我的关系是,对 撒了狗粮、秀了恩爱哈哈,对你有啥用呢?对,吃得很饱哈哈哈。除了传递了一点点观赏价值以外,也是在传递一种夫妻相处的能量,两个人在一起,就是协同作战,互相成就的事儿嘛。我是这么说的,也是这么做的,自然就会让有同样想法的妈妈们看到,很有共鸣,也更有能量。
接着咱们再看这篇文字,你们来看看,跟我有什么关系?对你有什么用呢?
对,我晒了自己的十几年对比图,讲了自己以前花钱跟现在花钱的心态对比,最后给出了结论,看似花了钱,但收获的是目前眼里自己最好的模样。你先变了,你的生活就随之改变。这条圈以发出去,除了让别人看到了我的蜕变,让别人也意识到先改变自己,生活自然而然就改变了以外,是不是也很容易就吸引来目标客户了?对吧。
再多的例子我就不拆解了,这里有我截图的一些,之后大家拿到手也会看到,可以多感受一下 这个黄金文案公式 跟我有什么关系+对你有什么用。也就是,每一段生活记录,除了记录自己,也想一下能给别人什么?写任何和自己相关的内容,都想一下,我能给你什么?
做个人,做个活生生的人,
做个活生生,且有用的人。
把自己的有用,给出来,你就会变得好用。
对于有用,无外乎也就是这么几点:
给人正能量、给人信心、帮助别人做选择、帮助节省时间/金钱、安抚心情、避坑等等,你们看了我刚刚的圈儿,只要是记录生活的,基本上传递的就是给人一种积极阳光正能量的生活态度。
这种积极正能量,就是一种情绪价值。
人们往往只会为内容付出平均价,但却会为情绪价值付出溢价。
这个情绪价值,不是靠产品给的,而是经营这个产品的人,也就是活生生的你展示出来的生活状态,而给出来的。
当别人愿意过你的生活,成为你的样子,那他们就会自然而然愿意为你付费。
这里呢,是我比较官方的总结出来的,对别人能有用的内容方面,基本上就这7点,大家看一下就行。
那当然哈,我们做营养美学的代理,除了生活,有用也分几个层级,给你美、给你挣钱、给你提升等等,分别对应就是零售、招商。这就具体到产品文案 招商文案怎么写,咱们平时群里,也都会帮大家拆解。
那讲到这儿呢,今天的内容基本上就讲完了,咱们来做个梳理:
线上挣钱的底层核心是什么呢?
线上挣钱,想要挣钱,我们最重要的就是要做到【让更多的人来看你、爱看你。】让更多的人来,就是不能停歇的引流、搞人工作。
人搞来了,我们还要让他们爱看你。
看你的核心,就是【有用】,除了自己有用,还要【给你用】,360度展示出来你的【好用】,通过黄金文案公式:和我有什么关系+对你有什么用?来做到【有用】并且【好用】。
那一年又一年的,让别人爱看你,核心就在于你要一直有用,一直好用。这,就离不开自己的持续提升了。
我们能一直挣钱的核心,就是做个一直有用的人。
就像我们的产品,都在持续不断升级一样,作为经营它的人,我们更是要不断进步才行,不为别的,起码为了配得上持续在进步的品牌吧。
前几天看到颜老师说了句话,她说,有时候我们努力不一定是为了往上爬,而是为了不掉下来。线上世界,一天不努力,就会被甩下。
就愿我们一直努力,做个一直有用,一直好用的人吧。
我今天的分享就结束啦,希望你们听完,留下你们的触动点。也祝大家五一假期愉快,趁着假期,展示你的有用和好用吧!
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