新手电商淘宝卖家店铺后台显示订单交易成功,货款却未到账
商家朋友们有时候发现店铺后台有订单已经确认收货,并且显示交易成功了,但是在账户余额内没有发现这笔钱;有时候甚至还显示款项冻结,也不知道是什么原因引起的。
其实出现这种现象有三种可能的情况:
第一种情况
第一种情况是账户被处罚或者这笔交易有风险,平台为了卖家和买家双方利益,延长了交易账期平台暂时冻结款项,违规处理结束后解除冻结。我们可以进入体检中心,找到对应的处罚记录,点击查看详情,再次点击“小二提醒”的展开按钮,查看具体处罚内容;如果违规原因是店铺中的商品或账户行为存在交易风险,那么就需要我们先处理对应的违规后,冻结的货款才可以解除。
第二种情况图一
第二种情况图二
第二种情况图三
第二种情况是我们在选择加入“消费者保障服务”的形式时,选择了加入“账期保障服务”;在交易成功后15天内,买家没有发起维权或者售后,交易款项恢复成可用余额;
如果交易成功15天内,买家发起售后或者维权,这笔订单款项会冻结直到维权或售后完结。
第三种情况
第三种情况是大家经常忽略的一种,交易成功后资金自动转入到了余额宝,大家在查看货款的时候,直接到支付宝余额宝内查看即可。
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