阿里的“精算师”选址技术:效率提高1000倍,成本降低80%。
餐饮老板内部参考李新洲
三个城市一步之差,选址决定生死!
尤其是在半径3公里的外卖战场上,95%的中小商家陷入了选址难、运营难的困境,花上几个月也很难精准选好店。
22日推出的一款外卖定位操作工具,只需一秒钟就能轻松解决中小型餐厅的定位和操作问题。
这款名为“Check Shop”的一键式大数据选址运营工具,拥有全国330多个城市的数据查店系统。上线前获得阿里巴巴基金数百万天使轮投资。
作为餐饮DT时代的发起者,阿里从中看到了什么?
一个
|痛点|
300万中小商户受困于三大痛点
相关数据显示,2017年餐饮外卖整体份额达到3000亿份。外卖市场经过多年的快速发展,依然保持了80%的高速强劲增长,部分餐饮品牌的线上外卖业务占比超过50%。
从2015年的平台流量红利,到2016年的补贴大战,再到2017年的品牌洗牌,餐饮行业在2018年进入线上精细化运营的第一年。
更激烈的竞争环境和更高的运营要求让中小型外卖企业头疼。
因为相比于星巴克、肯德基这种自建选址运营体系的巨头——,
首先,中小餐饮商家由于市场信息不对称,无法获得优质店铺;
其次,由于人力限制,难以通过数据分析完成精准选址和精细化运营;
第三,即使市场上有很多数据咨询服务公司,但高昂的成本让中小企业望而却步。
“车臣店的诞生就是为了解决300万中小企业的这三个问题,”预见未来的车臣店制作人、创始人倪徐涛说。
倪徐涛出生于餐饮供应链世家,长期服务五芳斋、大润发等品牌,很早就进入外卖领域。是产品标准化R&D及供应、连锁品牌管理、品牌外卖运营全产业链的深度参与者。
作为行业价值黄金,数据早已进入战略视野。近两年预见未来,通过入股和参与多个外卖头部品牌,在帮助品牌快速发展的过程中,沉淀了用数据做决策的经验并反复验证,研发出“陈文静店”产品。
查店首先要解决的就是选址的烦恼。比如一个餐馆老板的问题:他想加入一个品牌,最初选择了五家店。根据总部的建议和操作方法,整理五个地址的数据和分析周边竞争至少需要一天的时间,并不总是能够得到准确的数据。
使用一键式大数据选址操作工具,搜索店可以根据整个区域对比得到准确的数据,只需一秒钟就可以完成工作,效率提升1000倍以上。
其次,破解操作难度大。很多有经验的餐饮商家都知道,在开店初期,由于单位体量不稳定,一般商家会更注重满减优惠的调整。然而,在数量稳定后,这些活动往往被搁置一旁。
一段时间后店铺流量锐减,多是因为中小商家没有专人监控竞争,周边同行突然发起大额满减和红包活动,或者集中开新店,对原有流量造成巨大影响,未能及时响应和决策,发现已经晚了。
第三,降低使用门槛。大数据是解决不确定性的良药。目前,市场上有许多数据和咨询服务公司,但此类服务目前仅针对
塔尖市场,使用成本极高。
万亿级的外卖大蛋糕,不应该只是巨头的狂欢。“中小餐饮门店超过300万家,我们希望用更好的产品、更低的成本帮助中小商户提高竞争壁垒。” 倪旭涛说,查查店采取的是极致性价比策略,能实实在在让中小餐饮的精细化选址运营变成可能。
“阿里因为帮助中小企业而变得伟大,而查查店希望可以去传承一些东西。”倪旭涛说,这也是他创建查查店的初衷。
2
|选址|
一家店也要用大数据决策
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2018年对于中小商家而言,野蛮选址的时代已经过去。
纯外卖店和“堂食+外卖”店,对选址的精确度、易到达度要求都将变得更高。别人在前进,你在原地就必然落后,餐饮商家50%的失败都源于选址。
一个商户或品牌,在新开店铺选址时,最需要考虑的三个要素是:所选地址半径3公里范围内,各平台过去30天外卖月销总量、该区域范围内平台上线商户总数、该区域内平均单店月销量。
这三组数据基本刻画了该区域内外卖市场的潜在消费力。
区域范围内的外卖月销总量,决定了你的“蛋糕”有多大。
区域范围内的“对手”总量,也直接影响了同样大“蛋糕下”商户所可以分到的比例。
写字楼数据、医院数据、学校数据、居民区数据,更精准刻画周边主流用户的肖像;
这三组数据也是查查店选址功能的基础,倪旭涛算了一笔账:组建一个4到5人的选址团队,平均成本每个月至少2万,还需要先花1个月做全城热力图;使用大数据选址工具,几秒钟搞定,一个月几百元就可以实现,成本只有1/100。
3
|运营|
监控“隔壁老王”防止流量出轨
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依赖线上接单的外卖商家,重点之一就是争夺所属平台的顾客流量。
倪旭涛对于不同阶段商家的判断是:
当你只有1到2家店时,它最需要的整个核心能力就是选址;
当你有5家店以上时,最需要的核心能力不再是选址,而是数据化的运营管理。
包括对周边整个竞争对手的监控,平台内部争夺到更多的流量,前后跑通内部的流程,从而提高整体的运营效率。
因此,商家对于周边品牌的监控应该更加多维度和立体化。
> 从商圈维度上进行监控:半径3公里内,品类前20家的日销量、月销量、平均销量数据必须实时掌握,一来为周边商家做大幅度调整和活动做防御,可及时应对;二来可借鉴周边商家的运营策略,为店铺的运营提供参考,抢占先机。
> 从品牌维度上进行监控:部分品牌由于发展历史,或者品类因素具有地域特性,有时会出现,在不同城市同品牌的生存状况天差地别。如果能够实时监测到每个品牌在不同区域的发展情况(实时监控品牌各城市销量),即可判断品牌不同区域的适宜性和影响力。
所谓细节决定成败,监测周边商家和竞品,大到套餐组合变动,小到运费调整,把对方每天的市场行为都记录在案,只有时刻了解“隔壁老王”动态,才能知己知彼百战不殆。
而除了意识的贯彻及有效的执行,完成目标的效率及成本控制将更为重要。机器取代人工将成为必然!
4
|加盟&做副牌|
你更需要一个数据分析师
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餐饮市场品牌越来越多,竞争越来越激烈,很多人更青睐选择加盟成熟品牌。
倪旭涛认为:“选加盟过去最看重的,一是渠道能力(开了300家还是500家),一是单店最高销量(未来盈利能力)。但加盟最终逻辑是要赚钱,考验品牌最终的不是看他的渠道能力,而是运营能力,这其中一个重点就是看它的平均单量。”
他在创立查查店时,一直希望为加盟商提供能够真实了解品牌发展的渠道,促进餐饮行业的良性发展,避免中小商户被割韭菜。
而餐饮品牌的生命周期正在变短,创始团队铺开一个品牌之后,品牌老板很多都在考虑接下来该做什么样的新品类?
在倪旭涛看来:切入新品类的最佳时间点,是当你发现国内有一个城市,出现了一个快速扩张的新品类,刚开了三五家连锁店,这时机会就来了。
这时商家更需要关注区域市场内各榜单数据,从区域热榜中的品牌榜、品类榜、店铺榜、产品榜,寻找时机。
外卖是一种大势所趋,未来一定是线上流量和线下流量的结合,越来越多商家的线上营收占比达到50%以上。而查查店要做的,就是要给95%的中小商家“插上翅膀”,为他们赢得更长的时间窗口,有机会冲出来。
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