“飞常准”APP差点让我错过昨晚的飞机,但错也许不在它。。。
这篇文章大部分是我在飞机上写的,海航7707,从北京飞往深圳的空客A330。
前序航班7708,从深圳飞往北京,再前序7709,从北京飞往深圳,都是同一架客机。
由于最近的天气状况,北京广东两地都经常下雨,昨天上午北京深圳都出现了大面积的航班延误。7709起飞时延误了近2个小时,7708大概延误了1个半小时。好在它们都在空中加速行驶,补回了一点时间。因此,7707大概会在22:58起飞,比计划延误将近1个小时。
我之所以知道这些,是因为我从昨天上午开始就持续用一款叫做“飞常准”的APP监测这架A330的航行情况。这个app接入了大量民航数据,可以为出行计划提供参考。
其实如果飞机准点率高的话,按照航班计划的时间做计划就可以了。但是正因为国内航班延误的情况太常见,所以让这个直觉上好像有点多余的产品找到了一个不算小的市场。
22:58的起飞时间正是这款app根据它的大数据系统自动推算出来的一个时间,据此倒推2个半小时,我大约8点20分出发,到达机场时大约是21点20分。
如果按照计划的登机时间21:25来看,时间已经很紧了。但我又看了一眼“飞常准”,飞机还在天上,预计21:37着陆,算上滑行和打扫的时间,绰绰有余。
值机时顺口问了一句:“飞机还没到吧?”
“已经到了,我听到已经到登机口了。”
我大惊失措,电脑果然不靠谱,重要信息还是得和人确认!
急忙奔向安检口,还好人不算多,勉强在21:35完成安检,按照计划,几乎就要到最后召集的时间了。
我仔细留意着机场广播,却突然听到了这样的通知:“乘坐hu7707的乘客请注意,很抱歉地通知您,由于前序航班未能按计划到达,暂时无法登机。预计前序航班将于21点37分抵达机场……”
21点37,一分不差。机器是对的,错的是人。
其实我早该知道的!从“飞常准”接入的数据量之大来看,它一定是从民航系统中直接获取的实时数据,不太可能是通过人工标记和整理的。相反机场值机柜台的工作人员,很大可能是从一层层的人工通知系统里得到信息。后者所掌握信息的时效性和准确性不可能比前者高。
可是我的第一反应却是怀疑机器的准确性,下意识地选择相信人。如果机器有情感的话,应该会感到有些委屈。
不过回头看,如果完全按照飞常准提供的参考时间安排出行方案,肯定是会有麻烦的:尽管航空公司的值机安排依据的是落后的数据,但是制定和调整计划的权力毕竟掌握在他们手中。如果他们说,先生这班飞机已经停止值机了,请你改签吧。难道我能拿出“飞常准”和他们据理力争么?
显然我没有胜算。
问题在于:为什么在机器已经能比人类更加快速和精准地提供信息,而很多人,甚至包括很多职业人士,还是习惯性地依靠其他人类获取信息,并在这些落后信息的基础上做出各种决策?
一种可能是,人类对机器存在某种意义上的“歧视”。这种歧视会让人放大机器所犯的一些错误,而倾向于对人类所不可避免地犯下的更多的错误选择性地忽视。
在我们80后年纪比较小的时候,私家车已经开始多起来了,但是导航仪还是稀罕物。那时候老司机大多是瞧不上这种依靠机器提供的信息开车的做法的。他们很爱说的就是,某一天某人顺着机器给他的路线开车,结果给带到沟里了(之类的故事,版本有很多,大概意思就是机器不靠谱)。
事实上,这样的论调,到今天你还是可以经常从一些司机那里听到。
被导航导错路的事情当然有,直到今天也不少见。但是如果仔细想一下,人凭着自己的经验和直觉开错路的事情,恐怕远远比导航指错路来得常见。
然而,我们很轻易地就原谅了人犯下的错误,而把机器所犯下的错误当作奇谈到处宣扬,以至于自己也相信了“机器不靠谱”的观点。
这有一点像机器版本的“女司机歧视”——男司机出了车祸,是因为他犯了错误;女司机出了车祸,就是因为她的性别。
这样的例子其实非常常见,而且,随着机器在生活里越来越重要,可能会越来越常见。譬如昨天关于车祸的一起“大新闻”就是,特斯拉的无人驾驶车造成了一起车祸,并导致当车主死亡。这条新闻上了很多科技媒体的头条。大家纷纷反思:人工智能不靠谱啊!
然而,新闻并没有告诉你的是,人类开车导致人类死亡的案例,远远要比机器常见得多。
我也经常看到有展天联盟的用户向我吐槽说:你们的机器给我推的是什么垃圾东西?水平那么低,我也完全不爱看啊!
“什么破机器?!”
他们说的有些时候的确是真的,机器的智能还很初级,做不到万无一失。
可是,如果你足够客观和全面地去看一下你的朋友圈,看一下你的微博,你会发现,人类给你推荐的东西,垃圾更多。只不过,你选择性地无视了那些垃圾,或者你选择原谅那些推荐给你垃圾的人类。
所以,不管别人怎么想,以后我还是会把“飞常准”提供给我的信息作为乘坐飞机时的决策依据。
最终,HU7707在刚过23点的时候起飞,比飞常准最后更新的预计起飞时间早了13分钟——也许,下一次我会稍微再保守一点。
我的头条号和微信公众号:字典序列;
你可以在“在行”搜索“刘晨”并约见我。
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