近期,不少传统商业银行高调进入消费金融市场,也被业内称为“巨头玩家”。
《看财经》对这件事的总结背后的亮点是:
1、新金融机构涉足消费金融业务,它们如何保持“先发优势”?众所周知,它们的发展源于“缺口生存”或“差异化竞争”,即服务于大多数传统银行不愿意服务的客户。然而,传统银行如果强势回归这一“缝隙”领域,也可能面临生存空间被挤压后的再转型。
2.对于商业银行来说,低速的经济发展周期依赖于零售业。去年零售靠房贷,今年在楼市宏观调控、房贷收缩的背景下,不能靠房贷。这一切都在等待轻资本和高效贷款产品加速零售业务转型。与企业贷款利差收窄、利润增速下滑的大趋势相比,消费金融正呈现快速的利润增长。
3.银行进入消费金融的长板在于风险控制、合规管理、客户资源和资本成本;缺点在于场景和客户体验。然而,关于客户体验,我也倾向于停止从旧的角度看待银行。最近联系了几家做线上消费信贷的银行,产品的人性化程度迅速提升。先说APP,和银行现有的市场化产品越来越相似。更进一步,比如本文提到的某银行的新产品不再需要为现有客户下载APP,可以在银行官方微信上获取相关应用渠道。
4、拿栗子:兴业银行的特色战略观察,一是吃存量客户,积极发放授信邀约,开启优质客户“白名单”(如兴业银行借记卡客户4000万,贷款客户不足100万,空间巨大);二是未来计划纳入“流动客户”,交叉进入“兴义富”银行卡收单系统,判断客户的现金流。此外,外部信用数据源将在客户完全授权的前提下进行对接。
5.后来买房的银行零售客户。去年抵押贷款这么多,这些客户扩大了需求,也就是说,“三家”需要——套房屋维修、家具和家用电器。这就是消费金融产品的发展空间。
6.目前,部分银行即使在MPA考核、市场资金紧张的现状下,仍对消费金融的部分拳头产品划出类似的“特殊额度”。对他们来说,资本轻、效用强的个人消费贷款成为他们零售业务重组的起点,增加了2017年的利润和市场竞争力。
当然,上面说的是大多数银行的情况:后来者进入消费信贷市场,他们曾经进入过,但并没有太多关注。业内其实也有特例,比如宁波银行就是个典型,最高30万额度无抵押的“白领通”已经是其拳头产品,在业内长期享有口碑。
据《看财经》《谁是“房贷王”》稿统计,去年大量上市银行捆绑房贷的时候,宁波银行是一个“冷静的兄弟”,根本没有走到一起。在其他人的大型零售线上,社区金融、网络金融、小额金融都加大了投入,零售业务首选个人消费信贷,这是他们打市场的旗帜。当时占贷款总额近三成。
完成要点后,在下面输入观察时间:
本观察由“优健金融”和“新金融”联合出品。
(一)银行探索“优势和劣势”
上个月,中国银行、建设银行、工商银行相继推出“校园贷”产品;本月6日,兴业银行推出全流程线上自助信用消费贷款“兴山贷”;上海浦东发展银行、招商银行等。也都为“信用卡”重返校园做好了准备。
在这个非银行机构纷纷入市的市场领域,尤其是银行“后发”的线上消费信贷市场,商业银行要考虑如何利用好风险控制、合规经营、客户资源、资金成本等优势,弥补过去在产品体验和场景上的不足。
e:15px;”>而对于非银行业机构而言,他们原本的发展空间来源于“差异化竞争”,即从市场间隙入手服务传统银行不愿意去服务的人群。但如果传统银行集体强势回归这一“间隙”领域,他们或也面临生存空间受到挤压后的再转型。
“目前的消费金融市场,出现了风险控制、合规经营和利率定价方面的问题,在这些方面传统商业银行有较强基础,风控、合规及定价是银行的强项。”兴业银行零售资产负债部总经理严学旺在接受“愉见财经”采访时称。
他进而预测,商业银行对线上消费信贷的介入,将从整体上改变消费信贷市场供应结构,改观在合规经营等方面的滞后局面。
从传统商业银行的角度来观察,其优势主要在于风险控制、合规经营、客户资源、以及资金成本的优势。从已有产品来看,这些优势也已被综合运用。
先来看校园贷市场。以中国银行和建设银行最近推出的校园贷产品为例,其中,前者的贷款金额最高可达8000元,时间最长可达12个月;后者的授信额度为1000元~50000元,按照现行快贷产品利率5.6%执行,日利息万分之一点五,同时可全额提现。与市场上动辄利率高达百分之六七十的校园贷产品相比,银行的合规性及低廉资金成本是其重要优势之一。
从兴业银行最新推出的“兴闪贷”来看,银行在重视客户体验方面,已经跳出了原本“线上申请、线下审批”的路径依赖,采用全流程线上自助模式,即申请、审批、签约、放款、还款等全部通过线上办理。
因首期产品针对客群为“在兴业银行已有信用记录”的存量客户,这意味着客户不用再去银行网点面签或再行提供纸质申请材料,即可获得“最高额度30万、最长授信期3年、随贷随还、按实际使用天数和金额计息”的灵活产品。
单从“随贷随还”而言,兴业银行并非首创。工商银行、建设银行、包商银行等都推出过类似的产品,贷款额度普遍在1000到30万之间,按日息计算的产品,日利率大约在0.02%~0.06%之间,用户可随贷随还。
这些产品在短时间内获得了相当大的市场份额。建行相关数据显示,截至2016年末,线借贷产品“快贷”已经累计服务客户超过200万户,贷款投放超过700亿元。
除了风控和资金优势,存量客户资源也是银行欲“后发超车”的基础。“我们银行借记卡客户有4千万,但贷款客户还不到100万。”兴业银行零售资产负债部副总经理张浩在“愉见财经”提问给出了一组对比数据。他表示,该行的营销手段也有创新,对纳入“白名单”的存量客户进行主动授信。
在打存量客户牌之后,从后续产品延展性设计而言,张浩表示,他们考虑将“有流水”客户也纳入辐射范围,比如与兴易付银行卡收单体系相结合以判断客户现金流情况。此外,也将在客户充分授权的前提下,对接外部征信数据源。
此外,传统银行本身的品牌优势也助力了其此轮扩张。比如在“校园贷”业务中,传统银行大多可以通过与高校官方合作的方式接触到学生群体,这远优于一般平台通过网络渠道获客,甚至可将优质用户群体提前掌握在手。
在客户操作体验方面,银行的借贷APP已与现有市场化产品越来越相似。甚至更进一步的是,比如兴业银行新产品,对存量客户而言已不用下载APP,在银行官方微信中就可获得相关申请通道。
有观察人士称,这吻合银行新近发展思路。在金融科技潮流的冲击下,做出能够真正盘活用户、流量、带来利润增长的改变,会成为必然的选择。
(二)吃准“买房后”市场
颇有意思的是,促动银行进军消费金融业务的,除了宏观政策提振消费、增强内需的大方向引导外,还有他们自己对客户延伸需求的判断:买完房的客群,会有接下来的“三个家”需求——家修、家具和家电。
兴业银行零售资产负债部副总经理吴永进提及了“三个家”概念,称这三个行业都与老百姓消费领域密切相关,而该行推出“兴闪贷”产品也符合行业形势和银行产品结构的调整。
去年楼市火热,各家银行均加大了个人房贷投放力度。根据央行公布的《2016年四季度金融机构贷款投向统计报告》,去年末,个人购房贷款余额19.14万亿元,同比增长35%,全年增加近5万亿元。
不过自去年末开始房地产市场进入宏观市场,银行对于个人房贷的额度投放也有所控制。从央行公布的数据也可以发现,住户部门中长期贷款占新增人民币贷款的比例正逐渐降低,从去年中最高的超100%降至当前的40%左右。
但对于消费信贷,“愉见财经”打探到,一些拳头产品都会获得银行内部专门辟出的一块额度保障。对一些银行而言,轻资本效用强的个人消费贷款,已经成为他们2017年零售业务调结构、增加利润和市场竞争力的抓手。
(三)成败未决
对于传统银行进军消费金融结果将会如何,业内观点并不一致。
从看好者提供的视角来分析,除了上文提及的风险控制、合规经营、客户资源、资金成本等诸多方面优势外,某新金融机构管理层人士还表示,眼下新金融机构部分消费信贷业务正面临监管的“肃整”,这或也正好成为传统银行攻入的“最佳窗口期”。
有观点认为,事实上新金融机构前期业务虽有不规范之处,但却培养了市场,市场的口子已经被打开,已经被催生的市场需求仍然需要有人提供相关服务,而商业银行等持牌机构因其规范性和安全性,有很大概率成为已打开的市场需求的首选投靠。
不过,另一派观点是,银行虽有足够的条件,但成功与否还要取决于其总行层面真正做消费金融的决心有多大。有观察人士称,毕竟这已不是银行第一次摆出要拥抱互联网、靠拢新金融的姿态了,而前几次的结果并没有预想的乐观。
三、四年前,余额宝带来互联网金融的第一波冲击时,多家银行负债业务受挫。彼时,商业银行进行“反攻”的手段是纷纷成立直销银行,一时间,国内多了几十家直销银行。然而因为商业模式高度同质化,被市场诟病为业务和产品“换汤不换药”的做法,最终使一批直销银行成为“食之无味弃之可惜”的鸡肋。
在这一轮银行对消费金融的发力中,其来自总行层面的决心与支持力度究竟有多大,其业务结构转型及业务模式创新程度有多深,也将继续受到关注。
对涉足消费金融业务的新金融机构而言,传统商业银行的攻入,是一场“虚惊”,还是将“洗牌”出一个全新格局,时间和市场的选择,会带来答案。
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