很快就要迎来元旦假期,
不少小伙伴已经在网上购买火车票了,
但是由于疫情形势比较复杂,
大家的出行计划很可能会临时调整,
为了更好地服务旅客,
铁路部门的12306官网及
App都延长了服务时间。
记者从铁路部门了解到,
中国铁路的官网12306网站以及App
目前已经延长了服务时间,
售票或改签的时间都有所改变。
韶关东站售票值班员 卢林:退票的业务24小时可以办理,然后售票和改签的时间,由原来的当天凌晨5时到23时30分,延长至次日凌晨1时。
市民:方便出行,万一有什么问题能及时退票,可以改签,尤其是费用方面能免费,我觉得这点挺好的。
另外,自12月10日起,
铁路部门优化调整了
报销凭证的领取期限,
电子客票以及报销凭证领取
期限也将大幅延长,
需要注意的是,
打印好的报销凭证丢失
或者损毁后不能补打。
韶关东站售票值班员 卢林:为了保障铁路12306系统的稳定,每周二的23时30分到周三的5时,系统暂停服务。还有告诉大家一个好消息,铁路部门调整了报销凭证的领取期限,以前领取电子客票报销凭证还有退票的报销凭证是30天,现在调整为180天,包含当天。
此外,从本月起,
凡是需要购买铁路车票的旅客,
无论是线上购买还是线下购买,
购票前都需要完成乘车人的
手机预留以及采集核验,
才能正常购买。
还有十几天就是元旦假期了,
假期首日的火车票也
从12月18号开始出售,
受疫情影响,
全国多地都加强了防控措施,
元旦有出行计划的市民
需要注意哪些情况呢?
根据国务院办公厅发布的安排,
2022年元旦假期
为2022年1月1日至1月3日,共3天。
依照目前全国铁路车票
预售期15天的规定,
从12月18日起,
旅客可通过12306网站、
12306手机客户端或
订票电话95105105,
购买元旦假期的车票。
记者从韶关东站了解到,
目前暂时未收到元旦假期加开列车的通知,
但疫情防控的措施已经升级。
韶关东站售票值班员 卢林:车站疫情防控会做到三个100%。100%进站测温,100%戴口罩,100%进站亮码。
工作人员表示,
目前国内疫情仍然多点散发,
天津、广东已发现境外输入
新的奥密克戎毒株,
最近市民的出行意愿较低。
旅客:尽量不去中高风险地区,出行要做核酸检测。
旅客:为了配合国家的防控,寒假期间不会出行。
记者在售票厅看到,
前来取票或改签的旅客寥寥无几。
为了加强疫情防控措施,
只要看到有人员没有买票
又在售票厅逗留,
工作人员都会进行劝离。
韶关东站售票值班员 卢林:元旦节假日出行人数会有所增多,现在旅客出行去中高风险地区,我们没有说对他有所限制,但是买票的时候会告诉他,这边是中高风险地区。如果要去,当地防疫办的要求,可能会被隔离,有一个温馨提示。
目前全国多个省市均建议
所在地人员“非必要不外出”,
并要求往返人员提供
核酸检测阴性结果方可通行。
我们也建议各位市民,非必要不离韶,
非必要切勿前往中高风险地区。
本台记者综合报道
编辑:谭伟坚
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