最近一段时间,一则“长沙女孩在使用货拉拉搬家途中从副驾驶跳车身亡”的消息,引起轩然大波。
这个发生在2月6日的事件,随着春节过后多家媒体的介入,引发了全国网民纷纷猜测。年轻貌美高收入的女孩,夜晚偏离导航路线的货拉拉,行驶途中匪夷所思的跳窗,司机离开公安机关后又被抓……种种匪夷所思的因素,让这个事件扑朔迷离,有了之前滴滴女乘客被司机强奸杀害事件,不少网友甚至脑补出另一则故事。
但就在今天,长沙警方经过艰苦的调查,终于把事件的全部细节都调查清楚了。警方通报的内容很长,但最关键的结论就是:被害人车某拒绝了司机周某付费搬运的服务,先后耗时38分钟、分15次将东西自行搬至车上,司机在催促中引发了两人的不快,在车上又因偏航问题发生争执,随后女孩跳窗坠亡。警方依据调查结果,以过失致人死亡罪对司机进行刑事拘留。
警方的调查十分细致全面,解开了缠绕在全国网友心中的诸多疑问,最关键的一点就是:女孩并没有受到身体上的侵害,主要是两人在是否使用装卸服务和偏航问题上产生争执——司机想通过装卸服务来增加收入,而女孩却坚持要自己装卸,又缺乏理性的沟通,进而引发严重后果。
有网友在警方通报微博后留言说:其实两个人都挺可怜。女孩刚刚23岁,有一份非常好的工作、大好的前程,但是却因为这件事失去了生命,任谁都扼腕痛惜。而司机也因为自己的不理性,付出了比几十元装卸费大得多得多的代价。
02 投诉缠身的货拉拉
回看整个事件,司机周某为何多次要求提供装卸服务,并在这一单正在进行途中,就开始抢接下一单业务、更改行车路线?说白了,还是为了多赚钱。
货拉拉是类似滴滴打车的一种新商业模式,司机带车加入货拉拉平台(也有租用平台车辆的司机),平台在接到有人需要货车的服务后,分发给司机抢单,司机完成服务后与平台结算佣金。
但货运业务毕竟不像是出租车或滴滴,是大部分人的刚需,也做得越来越规范(比如都安装了录音录像设备等),所以在越来越多人加入货拉拉平台、平台分成规则又无法改变的情况下,司机想要多赚钱,只能从两个地方着眼:搞些增值服务;多接单。
在网上一搜“货拉拉搬家”,有很多网友反映使用货拉拉搬家中,被要求私下给钱或者中途以各种理由加价的情况。有个知乎网友本来在平台上花260元约了个货拉拉搬家,但最后却被司机以各种理由收了1000块钱,这多出的部分就是所谓的增值服务费。
货运平台的乱象由来已久,司机乱收增值服务费,根子还是在平台管理不规范、不完善、不科学。网上不但有大量用户投诉货拉拉司机的帖子,还有不少司机投诉货拉拉平台的帖子。
司机的投诉主要集中在平台派单不合理(优先派送租平台车辆的司机)、里程价格定价不科学、强制要求张贴货拉拉的广告车贴、霸王条款等等。至于这些投诉的真实性,我们今天不想去深究,但从这些投诉以及这次的乘客坠亡事件来看,货运平台的规范管理,确实还有很长一段路要走。
03货运行业背后的套路
据《中国物流大数据报告——货车司机篇》的相关数据,中国目前约有1500万辆载货汽车,有3000多万名货运司机,而货拉拉的司机们,只是3000万群体中的一小部分。
人上一百,形形色色。货运行业和货运司机如此大的体量,背后的各种套路和行业黑幕自然也是五花八门。作为一个反诈骗的专业公众号,我们不在行业管理上作过多讨论,只想发挥专长,讲一下关于货运行业最集中的那些套路。
首先是货拉拉司机反映最集中的购物欺诈。
每个司机都想多抢一些订单,但货拉拉的抢单派单和滴滴还不太一样,为了提高抢单成功率,有人便想在手机或软件上下功夫,买抢单外挂软件甚至专供抢货拉拉单子的手机,但收到后却发现,要么是仍旧抢不到单,要么是手机不能用。
而货拉拉平台对检测发现使用外挂抢单的司机,一律永久查封账号,里面的押金是绝对不会退的。
第二种比较多的是垫付货款骗局。
很多骗子瞅准了司机想要多赚钱的心理,一般会两个人配合,骗子A先通过联系上货运司机,告诉他有一批贵重货物要搬运,并且主动提出要多给货运费。
司机一听当然高兴,马上赶到指定地点装货,骗子B会提前在指定地点等。好不容易把货装完,这个时候骗子A就会提出要求,让司机先把货款垫付给B,等货到后再统一结算费用。
因为骗子A之前已经做了铺垫,这批货物非常贵重,给的运费也高,很多司机觉得既然货物在自己控制之中,肯定不会有问题,一般会按要求垫付货款。而到最后到达指定目的地之后,却发现联系不上骗子A,打开货物一看,就是一堆石头瓦块。
第三种比较常见的是收取中介费骗局。
骗子经常混迹于一帮货车司机群,发表一些看似专业的言论,把自己包装成一个资源人脉很广的人,在很多司机没活干的时候,就会主动加司机微信,说可以给司机提供订单,而且都是些价格高、又好做的单子。
因为这些骗子在群里经常冒泡,很多司机都会有印象,从心底上就增加了信任,一般都会对骗子感恩戴德。但往往在这个时候,骗子会提出要拿几百到几千不等的提成,司机为了多赚钱,一般也会答应,但转完钱之后,才发现再也联系不上了。
这类诈骗一般都是系列案件,骗子同时会诈骗一个群里的很多人,一旦诈骗得手,就会从这个群消失。
第四种是拉货中途诈骗司机手机、钱财。
2017年的时候,深圳警方曾经抓获过一对专门诈骗货拉拉司机的“雌雄大盗”,破获类案40余起。
他们的手法其实非常简单,就是冒充大公司的员工呼叫货拉拉司机,声称有很多货物要拉,并且为了增加可信度,他们还会在冒充的公司地点等待司机到来。比如,他冒充某个五星级酒店经理,就一定会在这个酒店门口等司机。
司机到来后,骗子会坐在车上要求货车司机根据他们的路线行走,但往往走到一半,就会以手机没电、没带零钱等,借用司机的手机或者钱财下车打电话、办事,趁机跑路。
第五种就是合伙赌博诈骗。
货车司机怎么会和赌博诈骗沾染上呢?听起来可笑,但很多货车司机被骗了却还不知道自己被骗。
骗子先冒充老板要求司机到指定货场拉货,在司机到来之前,骗子会和几个同伙组织一个牌局,等司机到来的时候,骗子以要清查货物为由让司机先代自己玩几把。
很多司机本来常年漂泊在外,大都以打牌为乐,再加上不敢得罪货主,一般会硬着头皮坐下来玩两把,殊不知对方几个都是同伙,一般会赢少输多,等输完了钱,还不知道自己已经上当了
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