淘宝客服介入(淘宝客服介入能退款成功吗)

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何瑾）如今网购已经成为人们购物的一种方式，也给消费者带来极大便利，然而却有人动起来歪脑筋，利用电商平台退款漏洞，购真退假，骗取平台商品。12月13日，湖北襄阳樊城汉江派出所成功破获一起以次充好调包快递的诈骗案，抓获嫌疑人一名。

11月15日，汉江派出所接到辖区一快递公司报案称，近期快递公司出现多次包裹被调换的情况，给公司带来极大损失。

接警后，汉江派出所民警立即对相关情况进行调查，经过仔细分析比对，民警断定为同一人作案，并成功锁定嫌疑人张某。12月13日，民警在张某家中进行搜查，查获耐克鞋、皮衣、金手镯等物品，价值近两万元。

据张某交代，今年3月起，她多次利用网购平台七天无理由退换货、网店怕差评、客服介入偏向消费者等网购漏洞，在收到货物后，用自己准备好的次品，将网购的商品调换，再以七天无理由退换货为由，将商品退回申请退款。商家收到货后，发现产品不对，张某又辩称，收到货物就是如此，并以差评威胁商家，最终获得全额退款，导致快递公司承担了理赔责任，损失近两万元。

目前，张某已被樊城警方依法刑事拘留，非法所得均已退还商家 ，案件在进一步侦办中。

警方提醒大家，网购平台提供的便利政策，是为广大市民服务的，大家规范消费行为，做到诚信消费，切勿因贪图蝇头小利而走上违法犯罪道路。

来源： 荆楚网